基本情况：客户需要一些高管对外发言建议，但他自己的需求也不是特别清晰（或者客户虽然内心理解其领导意图，但他本人的口头表达能力较差），于是把他掌握的标准到我们乙方（例如，他领导指示），希望乙方做出让令人满意的产品。
正面意义：这种情况，对乙方的正面意义是，说明乙方对客户的业务参与程度已经比较高，理解较为深入，客户因此对乙方比较依赖和信任，认为乙方应该理解他领导的指示以及他公司的各项业务。
负面意义：客户需求不够明确、不能给出更清晰的brief，乙方获得的资料不足，但是客户期待你的成果能解决他的问题、满足他领导的期待。你的产品若不能满足期待，他的情绪就会非常负面，从而不断批评挑刺，挑战你的专业程度（乙方俗称，瞎BB）。
对策：研究客户的brief之后，理顺思路，执行之前，和客户口头沟通（建议电话，而非微信、邮件等书面形式）。对客户阐述你的执行思路，以及能执行的程度，可能遇到的问题（比如需要甲方提供更多的资料等）让客户反馈。
如果能得到更清晰的指示更好，执行起来更有针对性。但无论客户能否进一步详细brief，这样的提前沟通都会对其构成一定的心理压力，让他在见到成果之后，一方面了解产品有些不达标是客观原因（资料不足），了解你的思路和态度（尽力思考过但没有更好的解决方案）；另一方面，他会因自己在口头沟通中没有给出更详细brief而略感心虚，不好意思太指摘你的成果。
大忌：认为客户无法给出更清晰的指示（虽然这是常常事实），就真的凭自己的理解做事。那即使你尽了全力，一旦不达标，客户依然会骂你，那其实你等于是在替客户的不专业背锅。如果领导不理解你，伤害的你个人的专业形象和前途；即使客户理解你，也伤害了公司的专业形象和未来业务。
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