2019年7月28日，参加了亚商MBA学习，由暨南大学王虹教授主讲的《组织行为学》，学习前，翻看了一下老师的简历及课件，感觉比较学院派，是否适合企业用，在心中也有一丝疑问，但是因为第一次学习这个课程，而且以前也经常听说做管理，这门课程是必须的，所以带着这样的心情学习。
来到课室，发现老师本人比照片更年轻更有气质，同时开始讲课，并不像心中所想的那样枯燥，且很多知识点，配套企业中的案例分析，还是很多直接用到管理中的，再一次深深地意识到，人必须通过学习提升自己的认知，否则越无知时，越觉得自己的想法是对的。
本次课程，受益多多，也用了三个晚上整理了相关的课程笔记，其中与自己的工作相联系，让我印象最深刻的，总结三点：
一、关于招人，离职的应对
以前虽然也有招人，筛选简历，然后面试，但真正应该如何问，想了解什么，当每个人的优劣势不一样的时候，如何选择，脑海中还是比较模糊的，有时候也会在网上搜一下看别人都问些什么问题，发现一搜一大堆，但发现第一自己记不住这些问题，第二也不知道别人回答后，几个人在一起时如何选择。
通过这次学习，让我学习到如何选人，简历看什么，面试问什么，其实招人和相亲差不多，本质是第一看能否走下去，能否作用于绩效，所有的问题，都是为了认证能力和性格是否匹配岗位就好了，同时深深地理解到团队成员的绩效是一致的，所以性格是否与团队融合，是否与团队价值观相符，能力如果不够，是否有进步的期待，是否是可点燃的材料等等，性格无法改变，价值观需要引导，能力可以培养，知道这些底层的逻辑，才知道如果各人不同时，应该如何平衡和取舍了。
再比如，当我们部门有人提出离职时，总是很害怕，很恐慌，特别当老板问我，为什么人员不稳定，为什么别人想离职时，一股莫名的自我检讨模式开启，从脑袋中搜索是不是我对她们太严厉了，是不是我做得不够好，是不是老板会认为我管理得不好而责备我等等，总之加戏不少，挫败感油然而生。。。。
通过学习，也通过这几年在管理岗上的经历来看，天下没有不散的宴席，职场人总有离职的时候，面对离职，我们作为管理者应该如何应对呢？
首先要有备选方案，在还没有离职时就要提前考虑到，特别是关键岗位，如果这个人走了，我们有什么应对措施，有没有马上有替补人选，工作会不会出现严重断层，相关的资源和经验是否有共享减少对某个人的信赖等等，这些事情在事前就应该考虑；
其次，我们平时应该多关注每个团队成员，对方能力，与岗位匹配度如何，定期进行沟通，这样让大家有一个比较好的良性反馈，因为每个人对自己或他人的行为感知是不一样的，比如也许你认为她没有达到预期，但她自己本人认为自己是做得非常优秀的，如果不定期沟通，不定期指导，久而久之，第一她得不到改善和提升，第二你也对她成见越来越深，也许会因为没有正确引导而流失好的员工。
再次，要多关注员工成长，包括多培训和工作指导，轮岗等，让员工意识到跟着这个团队是有希望的，能提升自己的，将团队打造成一个学习型的组织，对外对内才更有竞争力，这样才是真正对团队成员负责！
最后，在招人的时候，要多招一些有家庭责任，积极乐观的人，同时根据岗位匹配员工能力和性格，没有十全十美的员工，只有十全十美的团队，性格和技能互补，才是最优的，道理都懂，但真正能做到这点，需要提升管理者的格局，首先我们得能包容与自己不一样性格，甚至自己很不喜欢的性格，用人所长，容人所短，最终使团队业绩最大化！
二、如何做决策
以前自己这块是比较弱的，很多时候，听了很多信息，不知道发表意见，听着别人意见，觉得公说公有理，婆说婆有理，好像更没有了主见。不过可喜的是，感觉自己今年这块提升了不少，在公司开会也好，与别人沟通也好，也会尝试大胆提出自己的想法，后续还继续努力！
在课堂中，印象比较深刻地是，分组检讨，公司想发放1000元的福利，是发1000元现金还是1000元的法国券比较好，然后如何说服别人？
当听到这个话题时，我觉得理所应当发放1000元现金，然后将发现金的好处，以及发券的坏处一一进行了罗列，还大胆地上台分享，当时觉得自信而有成就感。但当我听完后面组讲到1000元券也有那么多好处时，突然意识到自己思想的狭隘，再听老师讲到如果想说服别人，直接讲这个选择的好处，而无需讲另一个选择的坏处，因为这样会形成对立，因为每个选择都没有对错，只有不同，所以一旦情绪对立就很难说服对方，这一点是自己忽略了。
通过学习在做决策时，我们首先要明确目的，然后对信息进行分类，并做解释，然后将这些分类分析是否可替代性，如果可替代，二选一就行，如果不可替代，则只能选择这块，最后围绕目标平衡选择。
通过这件事情，让我认识到：
1、我们看待问题，需要多视角，多唯度，将几个选择的优缺点列出来；
2、明确自己做决策的目的，然后去平衡选择。
3、始终明确自己需要说服别人，所以耐心听别人说完，不否定别人，只陈述自己的观点，然后摆事实，打比方，结论让别人去做就行。
三、如何更好的认识自己，提升自己
以前，我认为学习就可以提升自己，而且认为只要将老师所讲的内容，整理成笔记，就是一种学习，想想这些年下来，我一直都在学习，广州深圳地跑，乐此不彼，而且每次笔记做得公认很好，虽然感觉自己能力有提升，但并没有想像的那么快，纠其原因，其实我这种是假勤奋，用通过听课记笔记这种勤奋，掩盖了深入学习与思考，一直在获取知识的过程，很少做转化知识和运用知识的动作，也就是说一直都在舒适区，很少进入挑战区。
通过这段时间的学习，发现其实需要提升自己，首先得清楚地认识自己，而如何清楚地认识自己呢，也分享一下：
1、结识不同的圈子，主动和不同圈子的人进行交流，比如在MBA学习，除了听老师讲课，更多的是与同学交流；就像儿子一样，经常听他说四字词，虽然有些词不达意，但只有勇敢去说，我们才知道如何更正他，这样其实是最好的学习方式，自己所学所见所闻，都可以和别人分享，一方面建立自己的影响力，建立自己的品牌，另一方面也是通过交流，才能更好的认识到自己的不足，你不说话，永远没有办法获得更多的信息，也无法认识到自己的不足，同时也是提升自己沟通和演讲的能力，哪怕开始讲得不好也没关系，总会越来越好的
2、可以尝试课堂上老师介绍的角色扮演分析方法，去自省，我们生活中会扮演很多角色，比如女儿、妈妈、职业经理人、客户、供应商等等，在每个角色中，需要不断转换自己的角色，匹配适合的言行举止，而且定期去分析你对自己角色扮演的评价，然后听取别人对你这个角色扮演的评价，这样的自省，会让自己成长更快，但这不容易，因为会挑战自己的权威，因为人性中都是自以为是的，但同时只有经常自省的人才会成长才会进步更快！
3、通过学习，只能获取知识，但是如果每次学习，都会与自己联系，进行总结反省，学习前与学习后有什么不一样的感受，后续应该如何调整等等，同时也可以将学习的知识，自己总结经常与别人去分享，相信这样提升更快！
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