人在职场，不管什么职位几乎都要面对汇报工作这一步。明明准备了很久，分析了很多数据，汇报的时候还是被问的无力招架。明明制作了很炫很酷的PPT却被批花里胡哨。你有过这样的烦恼吗？很大程度上是因为，我们大多展现的是自己所知道的，并不是对方所需要的。不能和沟通对象达成共识，是方案通不过的主要原因。我们需要从沟通者的角度来思考，他们想要怎么样的建议，才能够说服他们。
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那么如何制作一份能够打动沟通对象的提案呢？迈克·费廖洛的《极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》为我们介绍了“结构化思维过程”这一工作方法，帮助我们提高提案通过率。
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迈克·费廖洛毕业于美国西点军校，曾任职于世界顶尖咨询公司麦肯锡。后自己创业，作为美国知名的咨询师活跃于咨询行业。
《极简思考》为我们分解了9个结构化思维过程的步骤，手把手教我们用“结构化思维过程”写出简洁清晰，符合利益相关人需求的方案。
极简思考整体结构思维导图
结构化思维过程主要可分解为：定义问题——提出核心建议——搭建框架——创建故事——打磨故事——选择重要事例——证明或推翻假设——整合信息——分享想法。
1、定义问题
当我们遇到一个问题的时候，本能的就会去以最快的速度寻找解决方案。可是很少思考，问题是什么？
我们需要就“是什么”和“为什么”与利益相关方达成清晰的共识。避免他要的是梨，你却给个苹果。有的时候问题很清晰，很多时候问题却并不怎么清晰，这个时候就要去把问题搞清楚。直接和利益相关方确认你理解的意思就是他要传达给你的，确保你的提案在正确的方向上。
记得我刚参加工作那会儿有一次帮我们局总工打印图纸，刚开始拿到图纸也是什么都没问就直接去打印室，连要几份我都没问。在打印过程中发现，图纸太大了我们的打印机打印不了这么大尺寸的图。我们这图纸又不能拿到外面去打印，我又不能直接说打印不了吧。我就想缩印，但是我也不确定这图纸是用来干嘛的，因为我们正规图纸都是要1:1打印的。这时候我才想起去问问我们总工，我忐忑的去找他以为他会怪我这么点小事都要去问他。结果我跟他一说明情况，还没说完，他就告诉我这图纸是他自己拿出去给技术员讲解的，他什么时候要用，告诉我可以缩印，告诉我注意事项，还教我一些技术常识。我很感激他在我问他这种小问题的时候，不但没呵斥我反而愿意教我。让我养成不懂的直接问，去想办法解决的习惯。而不是不懂怕丢脸什么都不问，不去弄清楚问题到最后反而把事情搞砸。我现在一个经常接触的年纪比我大的同事，就是有问题就放着，快到截止日被追结果的时候才说出问题，让人真的非常恼火。这种人不要说领导了，我有什么事都不想叫她。
职场被边缘化的境况都是自己导致的，你不靠谱当然就不会有重要的事情交到你手里。你总是做不重要的事，就没有业绩，没有业绩就不会得到重用，这么恶性循环下去。
2、提出核心建议
《极简思考》提出一个公式：核心建议=假设+触动点。
当你确定了利益相关人的需求是什么以后，你需要就怎么满足他的需求做出合理的假设。也就是我们要做什么来满足利益相关人的要求。你或者你的团队头脑风暴会得到许多的假设，也许10个也许更多。写下假设列表，去分析哪个假设是最优的那个。
怎么能够确定哪个假设是最优的呢。首先假设必须是可执行的，不是随便什么假设都值得你分析的；其次假设应该是清晰、具体的不是模糊的。
确定假设的优先级以后，就胜算最大的那个假设提出几点触动点。 触动点也可以说是利益相关方最关心的衡量标准。也就是我们为什么要这么做。例如，财务总监最关心利润，我们要告诉他，这么做我们能够获得多少的利润；销售总监最关心营业额，我们要告诉他这么做我们能够增加多少营业额。
核心建议有时也叫“电梯游说”，假设你和利益相关人同时乘坐一部电梯，从一层到另一层的时间是30″。也就是只有30″的时间传递信息，那么简洁清晰是你的目标。当你遇到的是财务总监的时候，你可以告诉他，“我们应该在某地开拓新市场，因为这可以带来多少的利润。”这样就能够清晰的传达，你要做什么，为什么这样做，让他支持你。
3、搭建框架
搭建框架不仅是为了逻辑清晰的表述清楚，而且能够让利益相关人按照你的逻辑思考。
最常用的结构为层形结构和列形结构。层形结构适用于利益相关人缺乏背景知识的时候。
层形结构
列形结构适用于，利益相关人非常熟悉方案的主题的时候。
列形结构
当有多个利益相关人一起与会时，利用复合型结构。或者去确定谁是决策人，以决策人为准。当分别向利益相关人汇报的时候，制作一对一定制版框架。 不论是层形结构还是列型结构，每一条信息都应该是相互独立，互不重叠的，否则容易让人产生疑惑。
4、创建故事
像构建故事那样，逻辑严谨，语言简洁的创建一个流畅清晰的方案初稿。
请注意要从沟通对象考虑他们会如何解读你的方案，他们能不能获得他们想要的建议。你的叙述是为了传播你的想法，达到通过方案的目的，不是为了炫技。
5、打磨故事
我们写作时候初稿完成以后，就是改稿了，方案也是一样的。你的方案一直是你或者你的团队来完成的，你还不知道外界是如何看待你的方案的，特别是利益相关人。
去找能够影响你方案的人，或者相关部门的人让他们给你的方案提意见，根据反馈迭代你的方案。
6、选择重要事例
从第一步开始虽然没有专门去收集信息，但是无意识的已经收集了不少的信息了。 并非收集的所有信息，所有想法都加到方案里，要选择有说服力的。确保你的每一条论据都是有用的，不要有废话。
7、证明或推翻假设
这一步才开始深入的收集、分析，前面的基本都是基于假设和粗略的信息收集。搭建好了框架，选好了哪方面的信息，就能够更加精准的收集信息。 根据收集的信息，分析假设的可行性。若是证明了正好接着走下一步。若是不幸被推翻了，那么只能做出修改返回前面几步重新分析。
8、整合信息
到此基本可以定稿了，接下来你需要选择合适的沟通方式。沟通方式也应该根据你沟通对象的喜好来安排。有的人习惯语音，那么你编辑好语音信息发给他；有的人喜欢读报告，那么你写一份报告。
无论什么样的沟通方式，都应该以简洁有力的传播建议和满足需求为准绳。 细节的问题，可以作为附录。还需要写一个简单明确的标题，一看就知道这是关于什么的报告。
9、分享信息
方案准备妥当，接下来展示你的方案。最好是在会前让沟通对像有时间阅读报告。若他们对报告的内容有一定的了解，那么在会上的沟通就会是双向的。他们会有时间思考，会提一些问题，若你能很好的解答他们的问题，会提高他们的满意度。展示方案不应该是你单方面的说，他们听，应该是一个互动的过程。
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结构化思维过程是基于以沟通对象为导向，以达到让提案通过的目的思考过程。 精准的抓住沟通对象的需求，解决他们的问题达到让他们通过你提案的目的。不只是提交方案，不论你要说服别人答应你什么，你从对方的角度出发（客户思维）都比直接说你自己的需求要有效的多。任何人都没有满足别人需求的义务，但是任何人都有需求。成年人的世界都是满足别人的需求，达到自己的目的。
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