微信从2011年发布到现在,早已成为我们生活中不可或缺的一部分,人人谈论他,人人都在用他。如果统计一下每天手机应用使用时长,微信一定是排名靠前的,而且这个时长能大到你不可想象,不信你可以借助使用时长类工具来统计看看。
学校开学、员工入职、亲朋聚会,第一件事就是加微信、建群;朋友圈更是一个“竞技舞台”,营销的、分享生活的、交流成长的,很热闹。
如何借助微信、借助朋友圈来营销自己或者产品?它到底有什么样的价值呢?
朋友圈营销的本质是做生意,生意的核心是找客户、维系客户、激活客户,然后价值变现。但快速加粉、狂发广告、群发消息这种破坏体验的事情不在我们讨论的范围。如何在不破坏客户体验的基础上,让人产生喜欢和信任,引流量、促转化,才是我们讨论的重点。
在了解如何营销之前,我们先梳理下它有哪些价值点
1.降低经营成本:客户一旦进门了,就一直在你的圈子里
2.扩展客户源:客户除了购买产品和服务以外,还有其他丰富的精神需求,把客户当朋友看待,也是微信朋友圈的题中之意,可以让商业逻辑充满人情之意。
3.提升客户关系质量:微信的两大特点,一距离人的身体最近,每天睁眼第一件事,就是拿起手机打开微信;二距离人们的心灵最近,无论开心或烦恼,拿起微信和朋友家人聊几句,或者发个朋友圈。这两大特点都决定了微信是最好的客服工具,借此来提升客户关系质量
4.基于信任背书的购买:从效果上,朋友推荐能缓解人的担心,让购买决策更短、效率更高。
5.形成社交引爆:找对两种人,一是认识很多人的人,而是什么都懂的内行人,借助他们做好裂变传播
6.o2o模式的创立:客户是谁、客户的兴趣爱好和个性特点都一目了然,不打价格战,买卖双方都能找到最合适自己需求。
7.助力CEO-marketing:用个人行动的展示提升企业品牌影响力。(对于个人来讲,也是个人形象、标签、价值的塑造和传播)
8.催生新的企业模式:企业客户大多数在微信移动端上,可以称它为“云组织”。云组织在组织方式上更自由、不受地域限制,虽然无法断定这种更加自由的企业组织一定能走得很远,但企业在组织形式上可以做更多的探索,变得更加自由和多元。
9.高效的代理招商:当你有机会打动那些商业关系链丰富的微信好友时,他们的一次转发能顶得上你的100次传播。
10.塑造个人品牌:朋友圈是凸显个人价值的最佳场所,每一个人都有机会打造一个具备个性化特点的品牌,即:人即品牌。个人品牌价值的变现不在于你处于什么位置、拥有什么产品,而在于你是否有足够多喜欢和信任你的朋友。
以上10大价值,本质都在强调客户关系的重要性,把主要精力用在提升客户关系上,挖掘客户的全价值和终身价值。全价值是挖掘客户所有的需求,而不只是卖一款产品;终身价值是指做客户一辈子的生意,而不是一锤子买卖。
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