今天复习了五维教练领导力工具之深度会谈,正在小烦闷的我一下子平静下来。我决定也给自己做一个深度会谈。
深度会谈简单来说就是问对问题,进一步说就是问对四类问题,配以倾听、提问、提炼的技术。就是这么简单,虽说方法简单却威力无限,可以引导和启发智慧的思考,找到新的视角和方法解决问题,找到更多的可能性。
第一类问题是数据类问题,发生了什么?让对方有机会把让自己感到困难和难受的事情讲出来,说得出来的痛都不是痛,说出来的过程 就是一个吐槽宣泄疗愈的过程,同时也是让他再次回顾和思考事情本身。有时候在这个过程中当事人会有不同觉察和发现。在对方讲事实的时候,需要管好自己的嘴,用好3F倾听的技巧不要随意給建议,评价。
第二类问题是问情绪?在这个事情带来的感受和情绪是什么,现在感觉怎么样?这个过程要配以同理心,让他感到自己的情绪和感受是被接纳的,这样可以帮助他接纳自己。我们从小在表达自己的感受的时候,往往很少被接纳,而是各种说教,劝解,批评,或者忽视。慢慢的我们不懂得理解和表达自己的情绪。记得一次教练练习的时候对方问到我的情绪,我居然一时不知道怎么表达。我们的孩子在成长的过程中,我们需要鼓励和引导他们认识自己的情绪,接纳自己的情绪,懂得处理自己的情绪。常用的对话方法是你“觉得……,因为……,你希望……”,让他的想法得到充分尊重,理解,和你同理,情绪放松下来理智也恢复了。
第三类问题是问价值,在这事情中能找到什么价值?这件事情对他有什么启发?
每一件事情都有两面性,经历的成功和痛苦中都是我们学习的机会,需要的是我们静下心来,学会回顾,反思,从中找到对自己的启发和有价值的参考。
第四类问题问未来。 下一步打算怎么做? 有了这次的经历和经验,未来我可以怎么样做得更好呢?以后遇到类似的问题你会怎么处理呢?还有呢?等等……
深度会谈可以用在许多方面,生活中最好的应用就是引导孩子培养思考的习惯。工作中可以帮助我们梳理和调整目标,帮助他人在纠结于做选择的时候整理思绪。
理论说起来很容易理解,做起来的时候却很难做到。要想做好深度会谈,还需要修炼真功夫,3F倾听,提炼核心内容,强有力的提问,高度的自我觉察,这些都需要不断学习和练习。写到这里,忽然想起来3F倾听,明天好好复习,输出。
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