一星期前，从简书的活动页面申请试读刘小卫女士的《公关生涯——从小白到国际公关人》这本书，活动要求读完后，要写一篇2000字的书评。我想，我作为一个非公关人士，并且我的职业和“公关”二字还沾不上边，且把把这篇文章称之为阅读感想吧。
书名：《公关生涯——从小白到国际公关人》
作者：刘小卫
出版社：中国人民大学出版社
《公关生涯》这本书是刘小卫女士担任国际能源巨头亚太区公关负责人近30年的经验总结。刘小卫女士从跨国公司第一位公共事务专员开始，逐步成长为亚太区和全球业务公关部门高级领导者。在这本书里，刘女士以自己的亲身经历为基础，结合自己的分析和思考，分享了品牌塑造、媒体关系、危机管理、利益相关方管理、跨文化交流、可持续发展等多方面公关工作的实践经验。这本书感性和理性相呼应，理论和实践相结合，可以帮助职场年轻人、公关从业者以及企业管理者了解公关、升级思维，促进个人和企业发展。
刘小卫女士，20世纪60年代末出生在新疆塔城，父亲是边防军人，母亲是支边青年。刘女士在多民族混合居住的西北边陲城市长到了11岁，后来随父亲转业回到了江西铜鼓。高三时，因为想去北京学外语，放弃了省内大学的保送名额，最终如愿以偿地进入了北京外国语学院英语系就读英美文学和国际新闻双专业。1989年毕业时，刘女士在中国日报实习，有机会参与很多采访活动，包括跟最有经验的记者一起采访当年的两会。一个月左右就收到了《中国日报》的留用通知。从我介绍刘女士的这些情况，我们可以感受到刘女士是一个性格坚毅、为了梦想执着追求的青年。从她实习工作取得的成功，可以看出，她并没有荒废她的大学生涯，甚至可以想象出这是一个学习踏实，有着自己独立思考的有为青年。后来，因缘际会，刘女士进入了国企工作，端上了“铁饭碗”。由于工作能力突出，刘女士收到了很多私企、外企提供的工作机会。最终，刘女士选择加入“壳牌”。在职业和公司的选择上，刘女士建议选择具有成长潜力的公司。成长可以从两个方面去考虑，一是看公司的成长；二是看公司提供给员工的成长机会和空间。
当刘小卫女士从国企转战到外企时，刘女士的父亲是并不支持的。老人认为外企没有保障，随时都可能被炒鱿鱼。面对父亲的意见，刘女士依然坚持了自己的选择，并采取措施来消弭老人的顾虑。她会经常给父亲寄公司的内部刊物《壳牌天地》，身为刊物编辑之一，希望通过这样的沟通，让父亲跟着自己的脚步来了解公司，包括公司的动态、发展和文化。慢慢地，父亲由起初的担心变成了放心。有人说，作为在职场打拼的女性，事业成功了，必定会缺席家庭的某些角色与担当。但从刘女士给父亲寄公司内刊的举动，我深有触动。无论家人说什么，那是出于对我们的关怀。无论再忙，都要和家人保持良好的沟通。在这本书最后的《致谢》部分，刘女士首先表达了对家人的感谢。“感谢家人——我的父母和兄弟姐妹让我遨游四方，我的先生和孩子让我能如此投入工作并陪伴在我的左右。”肺腑之言，溢于言表。家是避风港，无论我们前行多远，家是给予我们力量的所在。经营好家庭，可以让我们走向更远的未来。这是我阅读这本书得到的关于家庭的领悟。
公关是什么？在没有读这本书之前，我以为公关只是处理公司危机、危急事件。这种误解来源于电视剧中某些桥段——公司遇到紧急情况，需要公关部危机公关。这本书中，刘小卫女士给我们介绍了她领导的公共事业部门为公司做的一系列工作，在这里，我仅说几个给我触动颇深的点。
一、“外事无小事”。书中的“外事”指的是公司一切对外事务的合称。于我个人而言，“外事”是我自己对外的交流。刘女士说，一切对外的事务没有小事。体现了她严谨、认真、负责的工作态度。虽然，我的对外交流仅限于个人，也不代表任何公司，但我认为，自己在工作中能积极配合同事，不制造麻烦或者简化同事的工作环节，这是最基本的工作态度。积极认真地对待工作，是一种美德。
二、媒体化时代，如何讲好故事。创作需要人性化。“无论是企业对企业，还是企业对消费者，归根到底都是人到人。”所以，越是人性化的，越能激发共鸣。内容为王，受众至上，创意无限。这让我想到学校策划的活动，应考虑参与对象，有创意、新颖的活动则会更受欢迎。要定好目标，可量化的目标才能实现。活动也好，课程也好，以目标作为导向。
三、践行可持续发展理念。在书本的第二章中，提到了刘小卫女士领导的公共事业部为了提升公司品牌影响力，从环境和社会影响的管理角度出发，做出的可持续发展实践。“美境行动”，并不是简单地倡导社会公民走向街头、公园清理白色垃圾，而是联系教育部门，发起学校活动，让中学生提出环保方案，参加评选。或者，结合社会的实际情况，将“美境行动”推广到社区。“美境行动”从1996年到2021年（该书出版于2023年），已有25年的历史，最早参加美境行动的孩子或已成为了父母，这些父母也会影响自己的孩子。“美境行动”，不仅仅是一个公司项目，它传递着社会价值，因而它的生命力依然旺盛。此外，还介绍了“道路安全项目”，这让我看到了一个企业承担社会责任的光辉形象。我不由得想到我们的教育，“十年树木，百年树人。”教育不是一朝一夕的事，需要我们持之以恒，不断耕耘。
俗话说，“开卷有益”。只要翻开书本，就会有收获。以上是我作为业余者对《公关生涯》的一些小小感受。如果，你也感兴趣，不妨一起读一读。
（收到书的时候，刚好碰上女儿因病住院。这篇稿子发布的日期晚了些，在此，致以歉意。）
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