弊：
以前发生的几件淘宝恶意退货的事件相信大家都听说了。
事情大概是这样的：
黄女士在一家淘宝店下单了18件衣服，总售价是4000多元，在旅行的过程中美美的穿上之后让同行的人拍了一系列的照片，旅行结束后掐着七天无理由退货结束的时间点申请退货。店家同意了退货。之后，店主想加一下买家的微信具体的问一下退货的原因，没想到看到了她朋友圈的照片，心里觉得很冤，便发生了后续的事情。
而且淘宝恶意退货的事情也层出不穷：
41岁的普瑞佩查她会从美国购物网站或者百货商店里购买很多名牌包然后选择各种各样的理由退货，但是，注意了，在这个过程中小普会用从别处购买的高仿包来代替真的名牌包归还给商家。小普再将被替换下来的真的名牌包拿到别的地方卖掉。这一真一假中得到的高额回报支撑着她享受旅游、美食和生活。
小普把自己奢侈的生活拍下来，发布到社交媒体上，营造一种诚信奢侈品卖家的形象，小普苦心经营，认真行骗，在美国的十二个州进行作案，时间长达一年。
23岁的托马斯生活在亚利桑那州。他的薅羊毛方式是在沃尔玛购买电脑，然后回家拆卸掉部分零件之后放回盒子，再换一家店退货。拆下来的零件转售后的钱就进托马斯的腰包。这样薅羊毛薅了18个月，受牵连的沃尔玛商店在全美超过1,000家，损失高达130万美元以上。
上面两个人的恶意退货行为已经很恶劣，还有人恶意退款，不退货还想把钱拿回来。
很多品牌商为了保护消费者的利益，提供了非常便利的退款政策。比如，有时候客户订购的产品包裹可能寄丢了，只要联系客服，客服就回给客户重新邮寄产品或者是退款。有的人会在明明收到了产品的情况下故意说包裹没有看到，让客服给退款。有的人可能想要占这个便宜但是不知道怎么跟客服沟通，于是，帮人要退款也发展成一个“行业”。
无理由退款本来是为了最大化的保护消费者的权利的，所以有些人认为既然商家允许，那想退多少是我自己的自由，有些人却认为无理由退款会让很多人肆无忌惮的把商品退回去。如今退货却变成了有些人钻漏洞赚取利益的工具，甚至还形成了灰色产业链。
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