我们大多数人都知道马斯洛的需求理论,可能都还不知道有一种新的需求结构模型,叫SCARF,它是美国一心理学家发现的。
需求结构模型SCARF就是地位需求(Status)、确定需求(Certainty) 、自主需求( Autonomy )、归属需求(Relatedness )和公平需求(Fairness)首写英文字母的组合。
一、地位需求
是一个人对自身存在价值、角色行为、地位重要性等方面渴望认可的需求。
当人感到自己身份地位不如他人或受人贬损、冷落时,其身体会释放出皮质醇和其它压力性荷尔蒙,而当个体感知到自己身份地位受到认同时,其大脑奖励回路会受到激活,多巴胺水平会相应上升。
说白了,就是我很重要。这就是地位需求。
我很重要二、确定需要
是一个人对未来目标、内容和路径等明确性状态的需求。
因为任何不确定性都会在人的眶前额皮层产生大量”差错”效应,人的注意力就会脱离自己目标,被迫去关注”差错”。
所以,人需要对自己的现在、未来有确定,这才会感到安全有控制感。
三、自主需要
是指一个人希望自己拥有掌握事件发生、发展及结果的决定权、选择权的需要。
就是我的世界我做主。因此即使在乏味、无聊的工作情境中,满足人的自主需要也能带来较高的工作满意感和幸福感。
四、归属需求
指一个人建立友好亲情人际关系、寻求被他人喜爱和接纳的需要。
人是群居动物,单独个体在力量、速度、耐力上比不过很多动物,之所以能生存下来,当然与脑有关系,更重要的人是以群居,生存在物理层面如此,在精神和情感层面更如此。
归属感所以人最早是属于父母,再属于一个家族,长大独立后再属于一个团队或一个组织,而在心理和情感上也有被团队或组织接纳的需求。否则会觉得孤单、孤冷。
拥有丰富而满意的人际关系是区分快乐和不快乐的唯一外部核心因素。当人际关系需要未能满足时,就容易引发孤独感,从而体验到更大的压力、睡眠质量较差、自杀行为更多。
五、公平需要
是人对人际互动、分配及程序等方面是否公平的感知和需求。
公平公正公平交换是一种内在心理奖励,公平感如同品尝巧克力一样会在大脑产生奖励反应,然而,不公平交换会激活脑岛和边缘系统,产生强烈的威胁性反应,引发敌对性和厌恶性情绪,并破坏人际信任。
所以,在日常生活中,当你看到有人强撑装大,你会知,那是他在用这种方式来满足他的地位需求;
看到有人一定要有一个明确说法,这是他的确定需求,否则他会感到不安全;
看到有人一定要按他的想法和做法去做,那是因为他太需要自主了;
看到有人特别原花精力去与他人勾连,特别想获得他人的喜爱和认同,那是因为他的归属需要太想得到满足。
看到有人特别坚持在人际交往、资源分配及程序等方面公平和公正,那是他的公平需求。
知道了人有这些需求,当你看到一些人的行为和表现时,你就会理解他们的想法及感受,就不会强烈与他们产生行为与情绪上的对抗,会让你与对方都轻松。
同时,当你自己觉察了你有以上的行为和情绪时,你也明白,噢,那是我的什么什么需求想要得到满足。然后审时度势,看是否一定要全满足,一定要此时满足。
相信,你经过这样的磨炼,你的生活就会轻松些。
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