我是一个很情绪化的人,且特别受外界人和物的影响!
01今天窗口值班,一位同事来窗口找我,他朋友申报无行政区划的名称需要省局提交。
我进去系统,发现申报信息有些不妥。企业打了一个擦边球,把“新”放在字号里,但整个名称读下来,会给人行业为“新实业”的错觉。我当即提出来!
同事说企业已经跟gjj沟通好了,我问他是不是这样沟通的?不然我这边报上去也是白搭!
同事也说不清楚,于是就拨通了电话。那边坚持已经沟通好了的,麻烦我报上去。我重申了自己的观点。
企业在电话那头不断解释,越说我越心烦,我一下子没控制好情绪,不耐烦的结束通话:行行行,既然你们已经沟通好,那我报上去就是了。
说完把电话递给了同事!
等我帮同事把数据提交后,我又感觉自己刚刚那个态度不好,怕同事觉得我端架子,一通纠结!
就这样我一直纠结到下午同事又来找我。
原来是名称被驳回了,驳回理由跟我提的一样!
02一位女同事来窗口找我,我们以前是一个部门的。她下周要去干校培训,找我打听我们处谁去培训,周一报道,周二开始培训,我告诉她我们处应该是内勤去!她说不想周一跑那么远就只为报道,我建议她跟组织者联系!
她不停强调不想跑很远就只为报道…然后我的情绪就上来了,我的语气开始有些不耐烦了!
她走后,我又纠结刚刚我的语气不好,她会不会生气了?!开始责备自己没控制好情绪!
趁上厕所的机会,我溜进她办公室,没话找话的套近乎!
虽然这样,我心里始终感觉有个梗!
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总结:不轻易受外界因素的干扰,不论何人何事!
不随时随地把情绪表现在脸上,情绪上来的时候尽量保持冷静,迅速调整!
这是一个艰难的过程,加油!
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