终端店面产品成交的因素有很多：比如品牌知名度，过硬的产品质量，商场的打折促销活动，，，，然而，成交最核心的因素还是：顾客的信任！
1、让客户信任导购
客户进店，除了带着需求还带着质疑和戒备心，本是素不相识的人，客户因何要相信导购的话语呢？
缓解客户信任问题，需要从细节入手。
导购需从微笑迎宾，暖心的问候，体贴的手势，尊敬的动作，清晰自我介绍，双手递上名片，请客户安坐，斟一杯温水等细微动作开始，建立起与客户之间最初的默契。
接着从销售工具开始，展现自己的专业态度，是建立客户依赖度的开始。从展厅位置开始讲解，风格介绍，简单金刚杵 颜色探寻，价格异议处理，样柜三句话破冰介绍。只有先从专业领域建立 信任，导购的话才是有用的。也就不会在你说了一席话之后，客户来一句：你为了卖出东西，你肯定会这么说啊。
简单举个例子
场景一：顾客两人逛家具 建材市场进入我们门店。
常见应该：
1、您好，请 问有什么需要，我给您介绍一下？
2、您好，需要买那套餐样柜？
3、您好，请随便看看、
正确应对：
导购：“欢迎光临**品牌整体厨柜”我是家居顾问小张，这是我的名片。请问帅哥贵姓？
顾客：免贵，姓林，
导购：你二位 是准备结婚装修新房吧？今天放假过来看看橱柜？
顾客：是啊，你怎么知道？
导购：呵呵，不用问就知道，二很有夫妻相的，真是天生一对。您喜欢什么样风格的橱柜，是现代还是欧式？（简单赞美，增加好感，需求探寻精准推荐）
顾客：欧式吧
导购：嗯，一看二位就是比较有品位的，欧式风格很适合您呢，你们展厅呢一共十八样柜，后面有八套欧式的，来，林先生，林太太，这边请。（边走边后探寻小区几栋几号交房情况等）每到一套样柜前三句破冰并加问一句，你们觉得这套样柜怎么样，直到客户喜欢样柜前停下仔细讲。
这么热的天了出门一定累坏了吧，你们先坐下来我给你们倒杯水，我再详细给您介绍一下样柜。
2、让客户信任产品
你们***品牌也就是广告打的多嘛。客户不相信产品，你说再多卖店也是徒劳。
所以我们导购首先自己要底气，坚信产品好且知道好在哪；然后启动专家模式从风格讲解，黄金三角功能分区，两个核心卖点道具演示（台面柜体门板五金电器），增值服务（ 售后服务，金保姆服务）等讲解过程中树立品牌价值以及产品价值；最后用你的专业，你的服务让客户明白价值，接受价格，进而信任产品，激发期购买欲望。
情景再现：
3、让客户信任方案
基于以上两点才能进行方案沟通环节。首先让用户参与进来，甚至可以让客户自己手绘户型图，我们再专业地进行需求确认（姓名，电话地址，工期，门窗位置，米数，烟道下水，冰箱位置，地砖颜色，电器，配件，风格色彩喜好等）。接下来给出专家建议，设计方案，讲解广宁，IPAD的A2软件使用，最后两种材质四种价格的报价等。只有客户信任了方案，接下来才能争取测量，收取 预约金，逐步放价以及下订等就是一气呵成的事情了。
注意：成交了就完 吗？不不不，接下有礼仪地送出门，发 离店短信，汇总资料交会店长（手绘图，报价单，量尺申请表，服务评价表）安排量尺，信息录入等一系列完成后才算初次进店成交完成 。
基于对品牌的信任，顾客进入店面；出于对店面导购的信任，顾客了解产品，本着对产品质量的信任，顾客决定“交钱”选方案，最终，顾客对方案的完全信任，我们才能最终“成交”！
成交的核心源于---信任。
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