你给世界什么样的脸色，世界便回报你什么样的脸色

期中安排课外作业，我上星期陆陆续续收到邮件近二十封。不看不知道，一看吓一跳。不是作业质量与内容惊人 ，而是这近二十封邮件像约好了一样，只有附件，正文内没有任何内容，也就是说没有尊称、问候语、正文内容、祝福语、姓名、时间。

作为一名文科老师，对此未免惊骇。如今的大学生连一封邮件也不会写了么？还是时间宝贵不愿意浪费在这区区正文上？这样的原因为免牵强。这二十封邮件这几天一直冷冰冰地存在我的邮箱里。也许这样的现象并非只有我一个人遇到，可能其他人已见怪不怪了吧。凭心而论，我并非苛责之人，对于学生，一般能给予方便尽可能给予方便。没有尊称、问候语、祝福语的邮件，也并不能影响我的生活和工作。

就这样让它静静地过去，成为一种常态，并永恒地存在吗？

在这一点上，我没有任何的犹豫。

这些孩子，是否意识到这其中的问题？

其实一封普通往来的邮件，能反映诸多问题。就像生活中看似平常、微小的细节，往往蕴含无穷。

首先格式有问题，作为一名大学生，如果邮件的格式都写不正确不完整，未免让人啼笑皆非。

其次态度有失诚肯，格式的问题说明的是态度的问题。大多人并非不知格式，而是懒得写。为什么懒得写呢？不就是一次普通的作业嘛，交了就完了，懒得啰嗦，它反映出大学校园内师生之间的冷漠。

如果以上两点都不缺，那缺失的就是个人修养了。邮件是双方往来的沟通物，恰恰体现出个人的情感与素养。设想一下，你如果想请某人为你办事，见面一不称呼二不问好，开门见山直问此事能帮否，谁人理会你？

人际交往中，最重尊敬与礼貌。一个连基本程序都走不完或不愿走的人，何来得到他人的青睐与看重？这个时代宣扬个性，彰显自我 。可是往往走到最后，笑到最后的人，永远是那些内心谦卑处事恭敬之人。

上了大学，会经历许多场合的面试，小到参加社团，大到参加公考、研考、出国考，每次面试，都是人际交往的一次特殊考核。胜利者，不仅是专业优秀，更需要是得体的对答与谦虚的态度。

有些人明明考研分数高出别人不少，为什么在最后面试环节被淘汰？有些人明明专业水平领先他人，为什么任聘公司却选用一个态度诚肯谦虚谨慎的人？很显然，我们这个时代，需要优秀的专业人才，更需要一个高综合素质的人。专业可以再学习，习性却很难改正。因为我们都是生活在一个团体中的人，更多时候需要的是合作，而不是单干。

前几天，杨来电话告知，在竞争激励的考研中，他过五关斩六将拿到了名牌大学通知书。他的总分并不靠前，但在面试环节和与导师联系中，表现出他一贯的诚肯和对学问的虚心，最后得到了导师的认可。事实上，他平日就是这样一个人，专业并不拔尖，但无论对老师还是同学，都极其诚肯，做人做事有理有节，这样的人，放在哪，都会被留下。

还记得当年研究生同学梅，导师安排几组同学外出调研，调研回来需要报销各种发票。众所周知，学校科研经费的报销是一件程序繁琐的事，有时稍有一点点遗漏，便被财务处打回重做。因此，很多人谈报销色变。梅为了一次报销，前前后后跑了各部门十几趟，面对任何不耐烦的回答和拒绝，依然笑脸迎人，礼貌有加。因为她做事踏实为人谦逊，被留在学校某部门实习，毕业时，当很多同学面对市场残酷的竞争时，她被留校了。多年后，当年学校人事部门领导谈及此事，仍感慨有加：“这么多学生来报销，唯独只有她每次不厌其烦，笑着来，笑着走。”

也许从一封邮件去生发这么些道理，难免会被人认为小题大做。但可以看出，任何事情的成功都不是任意的，都有迹可寻。你给世界什么样的脸色，世界便会回报你什么样的脸色。

最后，我想说的是，有关文字的温度。

我们从小学习唐诗宋词，我们读诗词时，能感受到诗的温度和诗人的情感。“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。”中有凉意；“日暮苍山远，天寒白屋贫。”中有寒意；“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。”里有暖意；“锄禾日当午，汗滴禾下土。”中有热意。每个词，有温度，有情感，我们因此透过诗词了解了写作者本人的态度与个性。

收到无正文邮件后的第一堂课上，我提到了邮件的问题。这两天，我又收到了十几封邮件。它们都带有温暖的正文。说实话，一门80多个学生的选修课，每周两节课。我与学生的碰面，一个学期不过十来次。很确定的是，我无法认知每个学生。前面二十几封邮件中，我仍然无法把名字跟人对应起来。但是，在后来的邮件中，我却基本能把人名对应起来。为什么呢，因为他们在正文里提到了一些细节，在不多的语言中释放出了自己的个性。有的活泼、有的沉静、有的戏谑、有的张狂、有的热情等等。我在看邮件的过程中，渐渐回想起上课时那些面容。这是文字的温度，也是文字的魔力。

同样，素味平生或人海茫茫中，你要从中脱颖而出或者让人记住你，只有邮件往来的情况下，唯有认真写好正文，写好尊称、祝福语，写出你的诚意。文字中，留有你的温度。字如其人，接受者能从即使很短的句子中能察觉出你的态度。你是敷衍的，接收者能感受出你的冷漠，你是诚肯的，接收者感受到温暖，你是热情的，接收者感受到你的情意。

在这个快节奏的时代，很多事情都简化了，而体现你的本质和个性的东西，请不要简化。

(图片来自网络）

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