博雅管理微学堂
第28周:《我能贡献什么》
杜绍基老师分享:贡献在人际关系、沟通和职业发展的作用
德鲁克先生谈贡献,不是道德伦理层面的内容,他关注的是作为贡献者,我们的有效性,以及就是我们应该承担的责任。
还记得在2005年,当我做德鲁克管理学院院长的时候,我为了鼓励我的同事共同去完成我的使命,在我们的工作办公区里面张贴大字:今天我能贡献什么。
假如一个企业的每一个员工都只是想着能够在企业里面得到什么,学到什么,却忽略了贡献,那企业的有效性就成了危机。
前斯坦福大学教授柯林斯是德鲁克的忠实追随者,这位教授在年轻的时候有机会访问了彼得德鲁克先生。
他问如何能够成为一个成功的教授。
德鲁克先说,你问的这个问题,就会注定你不能够成功,你应该问的是我能贡献什么?
因为,当你问我怎么样成功的时候,你的关注点就是你自己,但当你问我能奉献什么的时候,你就需要关注外部。因为,结果是由外部产生的。
当有人需要你的时候,对他人有价值的时候,你就需要贡献,而这个时候你就能够成功。
这是个很简单的因果问题,但事实上有很多人都没有把这个因果关系搞清楚。
今天我希望在3个层面谈贡献方面的应用。
三方面分别是人际关系,沟通,职业发展。
在过去十多年传授德鲁克思想上的时候,很多的企业许许多多的管理者,他们面对着一个企业内部的挑战,就是企业的内耗。
很多人说他们这个部门,包括部门的负责人,他们只关注自己的工作绩效,但是经常产生的对别人的内耗。
这些问题很明显。
很多企业内部的管理者他们,只关注在自己的领域,自己想把事情做好,把自己的业绩做出来,但是他们忽略了企业的整体。
高层管理者必须帮助我们的同事们超越自身,要看到整个整体的绩效,正视外部而不是只关注自己做的好。
这也是一种企业的文化,是需要去营造出来。
对于你部门的贡献是什么?
对于其他同事来说,你的贡献又是什么?
要合作不是要对抗,不是再是个人的英雄主义,也不再是我比你强,因为组织里面某一个部门会是某一个功能强,但其他的器官,其他的功能不强也不能够为全旗带来贡献,它必须是每一个部门,每一个个人,他们都是有贡献的,都是一个健康的器官,各司其职,能够平衡的发展。
组织的每个功能,包括其他部门的功能能够正常的运转,这个才能让整个身体有一个健康的发展,让整个组织发生良好的迹象。
这种企业文化形成以后,员工之间的人际关系必然得到改善,因为他们彼此不在是对抗,而且彼此的帮助。
人们不会关注着资源的抢夺,而是关注如何平衡,可让工作做出绩效,整个企业里面的那种人际关系,那种同事之间的氛围就会得到改善。
第二点是沟通,你需要在企业里面做贡献,你必须要有一个良好的沟通。
在工作的时候,在早期的时候让我感到很混乱。
我发现有很多上级经常要下属猜他的心意。
很多企业的文化是让工作变得很隐晦,甚至有一些上级他们会刻意记录一些重要的信息,以显示出她自己的重要。
信息不畅顺其实这违反了贡献的原则。
让别人了解你是沟通的一个重要条件。
每一个人不需要装的如何的高深,如何是一个专家,而需要让别人了解你才能够卓有成效。
让自己的专业,能够为别人所用。
为了便于你能够作出贡献,你需要我做一些什么事?
或者是说,我可以做一些什么,能够让你的工作更畅顺,更有效?
我能够怎样节约减少你工作上的困难?
其实问题本身就是非常好用的管理手段或者是工具.
很多时候我们的下属工作上遇到困难,对他们来说他们没办法解决,但是让你知道他们的困难的时候,可能对你来说还是轻易而举的帮他们解决,也许是你的一个电话,也许是你的一个会议的安排,就能够让工作产生效果.
有些理工科出生的管理者会是财务背景的管理层,他们善于用自己专业来完成许多的报告,但是很多时候对于没有他人同样背景的同事来说,他们能否了解。
怎么样写,怎么样去呈现能让其他的同事能够清楚你的研究你的数据的分析,很好的去应用让他们在工作里面也产生效果,这就是我们作为一个信息发出者的一个重要的责任,也是你对别人的贡献。
所以,我们需要学习放下自己身段去思考我能贡献什么?我能够帮助同事如何更好理解我的贡献,他们在我的贡献里面有效的去应用,然后为我们的企业带来贡献。
第三点,贡献与职业发展。
我聘用过很多的同事员工,很多年轻的应聘者,他们在面试的时候经常会关心他的收入,职位,权限。很少人会懂得去问,当我进入你的企业的时候,我能贡献什么?我现在的专业,我过去的工作经验,如何能够在新的岗位里面为企业带来贡献?
也有很多新的同事,他们会觉得上司亏待他们,看看他们希望在企业在同事之间得到了什么。
你老是想着我能得到什么?我有什么好处的时候,你就会把你的职业发展限制在一个很窄的范围。
你越想成功其实越得不到。
我在这个企业在这个单位里面贡献什么的时候,你就会往外看,建立良好的人际关系,发挥更大的功效。
同样的概念,其实德鲁克在在兼并与收购的内容里面谈过。
等我们去收购兼并另外一个企业的时候,我会不能只是想,我能够在这个企业在对方身上拿到什么。
其实关键的是要问,我们合作能这个新关系贡献什么,我能够带来什么附加的价值,将才可能确保这些兼并收购案的成功。
分享丨杜绍基
整理丨DeeVan
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