“瓶颈”总在瓶子顶部

5月31日晚上10点44分，二年级一位家长给我发了一条视频，是野猪跑到一所小学，保安崔国平制服野猪的场景。

家长给我留言：涂校长，咱们学校怕是没有这么勇猛的保安咯，早上门口给孩子们拍照留念的牌子倒了几次，就跟没事人一样扶的意识都没有，坐在保安室里面一动不动。唉，其实这些问题不该我来说的，但是从我平时的观察来看，这一块确实有很大的问题，毕竟是咱们学校的门脸，是第一道风景。

看后，我辗转反侧，久久不能入睡。到园博园学校快一年，各项工作都比较顺利，为什么保安工作一般？不穿保安服，在门卫室里抽烟，进出人员不登记……诸多问题，提醒了很多次，分管领导和主管领导开了很多会，但收效甚微。用总务主任蒋老师的话说，一些人之前就这样，习惯了。

作为校长，为了体现对员工的关心，我还经常在特殊节日、加班期间给他们送上水果、点心等，希望用情感去感化他们。不过最多只管一周，后面又是打回原样。

6月14日，教育局组织全体校长观看了湖北省校园安全暗访组拍摄的视频，十几所学校门口值守不严、值班人员玩手机、不穿保安服等现象均被曝光。

说起来也巧，开会的时候，一位师傅发来一条短视频：因为校门没有及时关，一名学生跑出去了，他正在巡逻，就把学生拉回来了，才没有造成严重后果。

我清楚地感觉到，安保工作必须要变革，否则会出大问题。当天晚上，我让分管领导把之前的管理制度进行优化和简化，制定管理10条规定和奖惩措施，要记得住、做得到、用得上，并让主管领导通知所有保安第二天上午到学校开会。

会上分了四个步骤。第一，案例教育，播放暗访视频，并让安保员工联系实际说一说，我们学校存在哪些安全隐患；第二，换位思考，如果你们是校长，你会怎样来管理安保员工；第三，制度学习，学习安保工作管理10条规定，请他们提修改意见；第四，展望未来，从如何成为一名高素质的安保员工谈具体做法。

刚开始，一位保安怕我责备，态度有些抵触，说了不少推诿责任的话。我推心置腹地跟他们讲，每个人都会犯错，但是过而能改，善莫大焉，之前的事情全部翻篇，重新开始。他们才慢慢敞开心扉，提了不少好建议。

让我们惊喜的是，周一上班的时候，保安个个身穿制服，持械上岗。并且，罗师傅还主动修了门卫室的锁，王师傅、李师傅把门卫室打扫得干干净净，钱师傅把门卫室里安装了摄像头。

员工没有换，但是工作状态发生了翻天覆地的变化。说明什么？“瓶颈”总在瓶子顶部，变革是在改变领导者自己。

管理不是我说你做，而是领导者找到激活员工的“密码”。