如今互联网无论是做什么平台都好,拥有自己的流量池才是王道。外部平台获取新流量后,尽可能引流到自己的私有流量池(个人号、社群),提高客户的复购及裂变新客户,这是我们必须要考虑的问题。
今天和大家分享的是如何做私域流量池,提高产品营业额及裂变新的客户群体。
[营销案例 ]服装实体店如何做好微信社群,提高营业额?实体店铺、电商平台的客户引流到个人号是最基础的一个环节,个人号普遍是朋友圈及客户分类营销,但是现在客户越来越多,新零售以消费者为中心实现“线上+线下+物流”营销方式也越来越火。
如果你还不开始做微信社群,提高用户的互动粘性,打造微信品牌价值,到时候整体销售额会越来越低,客户获取单价也越来越高。因此,打造一个高价值的微信社群及运营是非常重要的。
如何做一个好的社群?是不是建一个微信群,发动客户拉人进群,互相聊天,分享,发红包,搞活动就好了?到最后可能社群还是变成了死群。
利用一个服装行业案例,分享给大家做微信社群的4步骤:拉新——转化——留存——裂变。
-1- 拉新
用利益驱使用户主动添加。实体店铺可采取进店消费进群,产品享九折服务;电商平台店铺可赠送捆绑产品及产品售后服务。
举例:假设是销售产后塑身衣,你送的赠品肯定和产品是捆绑的,有可能是束腹带等,但是虚拟产品可以是服务作为诱导,加微信号可咨询产后营养顾问关于产后问题服务,并邀请进入社群成为会员享受福利,还可找到同类人群探讨问题等。
由此而来,添加微信都是我们的精准且消费过的客户,对于后续活动转化就有很大的成功率
-2- 转化
既然群里成员都是老客户,因此这一群人产生复购是很大机会的。平时,服装上新晒好看的图片就很重要了。
注意一点:发图之前先发发红包,再刷一波图片,这样才能够让更多人注意到产品,特别是服装只要款式好看,很多人都会有兴趣。
-3- 留存
每天晚上在社群准时9:00搞抢红包活动,手气最佳者可以享受下单5折优惠,次之7折,这样抢到红包的人就会产生消费的欲望,并且在群里的人很少会主动退群,因为即使不购买也可以抢红包,大大提高了用户的互动粘性。
-4- 裂变
潜在客户就在客户的身边,因此裂变最好的方式就是做活动诱导客户主动帮我们宣传。但要区分活动社群和客户社群。之前讲的都是由老客户组成的社群,是非常精准的客户群。
因此,在做活动的过程当中,有可能吸引到乱七八糟的用户,所以要建立一个活动群。
例如:提前建立新的活动社群,策划一场邀请10个女性好友进活动群免费领取一件产品的活动。在老客户群宣传活动,限时免费领取X件,领完截止。
活动结束后,群里又开始新的一轮转化和留存的方式,宣传会员客户享受的权益,吸引群里人员下单成为我们的客户,邀请进入客户群。
[营销案例 ]服装实体店如何做好微信社群,提高营业额?拉新—转化—留存—裂变,形成闭环运营套路,相信不久之后微信个人号及社群将为你积攒了很大的客户量,这可完全都是你的私域流量啊!
上面和大家分享的案例,可结合自己的实际,落地多样化,做社群要花很大精力,希望大家都能够通过微信营销做到月销售额翻几倍。
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