工作中，跟别人学习，主要是学习什么？要学习别人的行动模型，而不是具体的做法。
举个例子，工作中，我们经常不得不拒绝别人的请求。那怎么拒绝呢？口气谦和、礼貌就够了吗？
有一个很好的行动模型。简单说就是两步。第一步，要说对不起，抱歉。这个我们都会。但是别忘了还有第二步，叫“你可以”。也就是指出对方还可以从哪个方向获得帮助。比如你请我，我去不了，但是我建议你去请请谁，或者你换个什么时间再来找我，或者你可以用个什么样的替代方法。等等。一次拒绝，只有包含了这两步，才能让对方体会到真正的善意和建设性，才会不让一次拒绝成为对交情的伤害。
礼貌拒绝，然后提出替换方案。
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本文标题：工作中如何拒绝他人20230202
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