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P143-P146
1.相对而言，更为重要的还不是重新诠释企业正在做的事，而是判断哪些事企业该做却还没有做。
虹霖：始终关注机会，盘点机会。
2.企业的三个缺口：
第一个缺口是：开发不力；
第二个缺口是：缺乏足够的支持；
第三个缺口是：我们还需要哪些新知识？现有核心知识在哪方面需要改进、更新和提升？我们的企业知识在哪些方面需要重新定义？
虹霖：翻译一下，即我们企业可能存在3个忽略的问题，这三个问题通过成果、资源、收入、成本要素、成本结构、市场分析、知识分析可以回答：
问题1：我们手上是否没有“明天的盈利产品”？
问题2：我们有了“明天的盈利产品”，我们投入足够的资源支持了吗？
问题3：我们现在拥有什么知识？我们还需要掌握哪些真正重要的新知识？我们现有的知识有哪些需要改进、更新、提升？我们的企业知识在哪些方面需要重新定义？
3.我们往往忽略的是第三个问题，而他往往是最重要的。
虹霖：企业，经营的是知识。
4.在成果分析、收入和资源分析，以及成本要素、成本结构分析的基础上、再叠加市场分析和知识分析，不仅仅会带来新的事实和数据，还将赋予管理者知识、愿景和方向感。有了知识，管理者就能说：“我们的企业是这样的。”有了愿景，管理者就能说：“我们的企业可以是这样的；”有了方向感，管理者就能说：“我们这样做就可以从当下到达我们要去的地方。”
虹霖：的确如此。知识、愿景、方向。
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