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用户需求并非产品需求

用户需求并非产品需求

作者: 木白掘金 | 来源:发表于2022-05-26 09:18 被阅读0次
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#产品100问系列 · 第009问

以产品为笔,与世界对话。

大家好,这里是木白掘金,我是木白,一个0基础学产品的小白。

问:用户需求如何转化为产品需求?

答:虽然要以用户为中心,但用户需求并不一定是产品需求,因为用户多数时候只想解决他的问题,并不确定需要什么样的产品能够完成,这才是产品经理要做的,也是价值所在。

产品经理提供的并非是一款产品,而是用户问题的解决方案。

将用户需求转化为产品需求,产品经理要做的是通过研究理解用户,探寻用户需求背后的动机,再提供合适的解决方案(产品)去满足客户根本的动机。

而不是当客户说需要一个锤子就造一个锤子给他,而是要了解他为什么需要锤子,是想要挂个画在墙上,为什么要挂画?因为墙太空旷,显得家里不够温馨。

产品经理要做的是满足客户想要更温馨环境的需求,这才是真正的产品需求。

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by 木白掘金(全网统一ID)

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