在企业中，从决策制定到任务传达再到人员执行，需要经历多个步骤。对管理者而言，任务交给员工时是否沟通顺畅，很大程度影响着任务最终的执行效果，如果下达任务时没有进行充分沟通，执行人的理解容易出现偏差，也必然导致结果的偏差。
作为阿里巴巴的主管，必须学会三个方向的沟通：
向上沟通，要有胆量；平行沟通，要有肺腑；向下沟通，要有心肝。
下级作为执行方，与上级沟通需要以简单、开放、真诚的心态去沟通，不仅仅是对管理者的提升、也是对团队能力的提升。
有效的沟通不仅仅是管理者执行决策的有力保障，还能了解员工内心的真实想法，解决员工工作问题的有效方式。
在沟通中，有个小技巧：多说我们、少说我，一方面可以拉近领导者与团队之间的距离，消除隔阂；另一方面还能培养企业内部的团队氛围，让员工凝聚的更加紧密。
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本文标题：阿里巴巴工作法-沟通法则
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