这是一个著名记者写的如何提问的书，英文名是Ask More。作为记者他渐渐在采访中学会了提问，也采访了许多提问的高手，在本书中作者把提问分成了11种类型。本书也是按照这是十一种类型来组织内容的。就我已经读的几章看，这本书翻译有瑕疵，最好找英文原版看看。
第一种类型叫诊断型问题，诊断型问题是构建其他问题的基础，它需要准确得阐述一个问题。它要找到的答案是：究竟出了什么问题。这章举了护士询问病情，职业经理人解决企业困境和屋顶修理工找屋顶漏水原因的例子。对于这类问题，一，要从宽泛的问题入手，寻求症状，一步步锁定目标，但这个的前提是你要是这方面的行家。二，要敢于去问坏消息，聆听解释而非借口，这在企业内可能是吃力不讨好的事情，或者面对诸如病情等事情我们主动选择去逃避，但是要真正解决问题不能害怕坏消息。三，要寻求历史，要从时间的维度去了解这个问题，比如这个问题什么时候发生的，持续了多久，在这个问题之前是如何的。第四是要挑战专家，当然这过程注定比较艰难，必须展现自己是完全想要合作把事情搞好的诚意，而不是想挑战专家。但是一旦发现专家无法回答或者不愿回答你的问题，就是一种危险信号了。
一旦经过了诊断型问题的鉴定，下一阶段就是如何干和怎么干的问题，这把我们带到了下一章——战略型问题。
第二种类型的问题：战略型问题。牵涉到较大的挑战和长期的目标。作者引用Freek Vermeulen的定义：战略是指在不确定的情况下做出复杂的决定，并产生实质的长期的影响。作者举的例子是比尔盖茨基金会对抗疟疾，比尔盖茨的基金会有一本小册子叫Strategy Lifecycle, 下载地址 https://docs.gatesfoundation.org/documents/the%20strategy%20lifecycle.pdf 详细介绍了基金会的工作方式。这章作者写得不是太详细，主要列了四点：1.了解面临的遭遇。2. 明确你的计划。 3. 挑战自我。也就是对自己提出的计划和观点进行各种挑战。4. 定义成功。作者举的一个有意思的问题让我印象深刻：如果这件事情最终出现在我的自传（或讣告）中，我会为此感到骄傲吗?
网友评论