前段时间在网上买了一件牛仔外套。卖家发货过来给我发错颜色。
我要的是黄色，她发的是军绿色。那我肯定不要了，都不是我要的商品。
于是我就联系客服发起退货退款申请。
由于这下单是免运费的，现在呢，一退回去卖家要出运费，而我也不想她再寄回来。
衣服那款式也太大了，不适合我。
这一折腾，变成卖家是做亏本生意。
我向卖家提取退货退款的申请，竟然满不在乎，两天都不给我答复，不处理。
今天恼发火了，决定不客气了。
就是实话实说，把自己应有的权利争取回来。而且态度强硬，不给他回旋的余地。这样客服才无可奈何地给我处理。
我以我要外出，要出远门办事为由，请客服马上处理好这一笔退货退款的申请。
搞笑的是，卖家还说让我出运费。怎么可能到我出运费了。
于情于理都说不过去的。
在我客气、强硬的沟通下，卖家乖乖的给我办理退货退款，而且运费是不需要我付的。三两下处理完毕。
唉，对那些人怠慢办事的人就该不客气。你客气，你软弱，他以为你好欺负呢，就是不给你办事、给拖着。
这种人都是服硬不服软的。对于不服软的人来说，我们就要硬起来。
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