2011年在广东佛山发生了一起车祸，一名叫小悦悦的两岁小女孩被两辆汽车碾压，路过的18名群众没有一个人上前去关注、帮忙，全部是视而不见、漠然离去，只有第19位拾荒的陈阿姨上前去施以援手，8天后可怜的小悦悦离开了这个世界，这件事当时在国内掀起了一番有关道德、人性的大讨论。
相信这件事，大家都印象深刻，内心深处更多的是震撼、痛恨、惋惜。其实这件事背后折射出来的底层逻辑，就是社会心理学中的社会认同原理在作祟。
著名影响力专家西奥迪尼撰写的《影响力》中对社会认同有非常深入的研究和探讨。西奥迪尼认为“社会认同”就是指人们会以其他大部分人的行为来决定自己应该怎么做，人们乐于参照相似人的行为，从而降低风险。说得通俗点，就是我们常说的，人们有一种天性：有样学样。在他的《影响力》这本书中举了一个令人惋惜和痛恨的例子，在纽约皇后街晚间一女子被凶手追杀，应该说当时不是周边没有人，而是有很多人都听到了这位女子的呼救声，但是她的呼救声被该区的38位住户忽略，竟然没有一个人出手相助或拿起电话去报警，最终惨死。
为什么我们这个社会会出现这么多事后常人无法想象的，如此冷血、冷漠、冷淡的人们呢？我们经常会想如果是我自己在当时的场合，一定会上去伸出援手的。其实还真不一定，这个里面有一定的社会心理学在或多或少影响着人们的判断、限制着人们的行动。
西奥迪尼认为出现这种现象的主要原因有两个：一个是人们总认为会有其他人出手相救，他们在等待其他人行动，参照他人的行动；另一个是由于当时遇到这个事情的旁观者不止自己一个人，所以大家的责任感、道德感就会被分担，最终导致现场的所有人在行动上没有迈出一步、没有伸出援手。这些人事后不少都是非常懊恼、悔恨的。研究认为如果现场只有一个旁观者，那么受害者获救的几率就会增加好几倍。
以上是社会认同带来恶劣影响的一些事件，其实我们生活当中充满了大量的以社会认同为机制运行的事件。
孩子上学，一定会去挑选热门的校区、大家挤破头想去的学校，特别是自己比较信赖的、羡慕的成功人士、朋友的孩子就学的学校；
孩子课外辅导班，一定会寻找朋友们都说不错的辅导班，而不是理性的去分析是否真的有这么好，是否适合自己的孩子；
淘宝购物，我们也会选择销量高、评价好的商品，这也导致了大量虚假炒作信用的情况出现；
外出就餐，同样也会拿起各种APP，看看去过的消费者对这些餐厅的评价，依据评价来选择目标餐厅；
电视广告，我们可以经常看到很多品牌，会请明星们来代言，很有可能因为你喜欢这个明星，你就去买他/她代言的产品。
总之，社会认同在我们的生活中到处存在，时时刻刻的在影响着我们的生活，那么我们应该如何正确对待社会认同这一机制呢？我们应该如何更好的利用好社会认同呢？
一是理性判断，切勿跟风。现在网络信息非常发达，各种信息漫天飞舞，人们对于信息的选择、甄别难度越来越大，对于一些网络事件，我们不能线性思维，要理性、客观的分析，再决定是否参与进去，比如网络慈善、公益、网络购物等等。
二是彼此信任，从我做起。对于社会上的一些妇幼老弱等弱势群体，如果遇到困难，我们应该敢于走上前去，在做好证据自我保护的前提下，积极的参与救助，只要有一个人迈出这一步，周边的很多人都会共同参与进来的。只有每个人都有这样的正义感、正能量，也就不会再出现小悦悦这样的事件，同时也不会出现让帮助者蒙冤心寒的事情发生。
三是用好机制，创造价值。对于社会认同，我们也同样可以发挥他机制的优势。比如通过官方、公益组织，号召大家参与到各种合规、合法的公益活动中来，比如这次的新型冠状病毒肺炎疫情，只要周围有人参与，人们“社会认同”的自动化机制就会被激活，人性闪光的一面就会得到无限的放大，就会让世界充满了爱、充满了温情。另外对于企业来说，也可以将社会认同应用到企业营销中来，只要提供的产品品质、质量和服务是有保证的，合理的营销完全是可以的。甚至是可以应用到政府公共事务管理中来，比如催缴税收、水电费、物业费等等。
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