本节课Jawbone的创始人Hosain分享如何做硬件设计。
打造一款硬件产品需要经历哪些阶段,有什么方法论?
1. 探索(Exploration)
产品的诞生需要靠想象力,Hosain说到自己公司每周五都有创意Demo展示和黑客马拉松,由研发部门负责探索,产品和工业设计团队参与,最后由CTO拍板做决策。如果CTO认为项目到了能找天使投资人的阶段,就会进入下一个阶段。
2. 初步验证(Early Validation)
这个环节仍然由研发部门负责,结合实际经验、数据,告诉其他人这个项目的意义,成功的可能性。由负责工业设计的团队分析这样一个产品需要的投入、成本,以及工业生产的可能性(潜在瓶颈)。
3. 核心功能(Concept)
这个阶段需要产品体验团队主导,考虑硬件设计、软件设计等等用户能接触感知到的方方面面。同时还要分析预设出用户的使用场景,把所有团队的工作串联起来,形成完整的产品。如果有新的想法冒出来,不能直接加进来,要回到第一阶段论证,要确保产品的性能和核心解决的问题不被干扰,同时要开始思考产品的未来,看现在的工作是否为未来打好了基础。
4. 实施计划(Planning)
这个阶段由产品管理团队接手,制定商业计划(产品上线时间、零售开始时间、软件更新周期),要在理想和现实可行性之间找平衡点,同时要检查产品的核心用户体验点是否已实现。
5. 生产阶段(Development)
产品最终投入研发生产。但即使到了这个阶段,也可以在细节上完善产品体验点,无论是软件还是硬件方面(主要是软件)
拿之前接触的汽车OBD硬件产品来模拟一遍各个阶段:
在探索阶段,应该考虑的问题是这个东西可以给车主带来什么好处,可能想到的是,通过OBD接口读取汽车的信息,通过蓝牙或其他协议把这部分数据传输到智能手机,以可视化、用户能理解的方式展现,让用户可以清楚实时的了解到汽车的运行状况,用于汽车故障诊断分析,展示原有车载仪表所不能展现的有用数据。
初步验证阶段,通过用户调研,找出用户对产品感兴趣的点,能解决用户的什么难题,还有分析使用什么技术,蓝牙还是3G通讯,优缺点各是什么,成本有什么差异,用户是否能接受这个价位等等。
核心功能阶段,分析用户什么时候需要这个产品,使用场景是什么,用户是小白车主,还是极客玩家,关注点是什么?油耗,车辆故障诊断,还是驾驶习惯优化。什么价位和品牌的汽车是核心用户群体,他们用这个产品来解决什么问题。未来产品应该是什么形态,可以获取到用户的什么数据,如何使用和展现这些数据?
实施计划阶段,计划好什么时候完成芯片设计,什么时候可以造出硬件,什么时候完成安卓和IOS应用的开发,核心功能都完成了么?故障诊断、可配置的仪表盘、语音提示都可以用么,体验如何?
生产阶段,产品还有哪些细节可以优化呢?是不是要加上OBD延长线,赠送Hub膜,软件还有什么Bug要修复,数据传输频次和数据量是否能进一步压缩,要不要提供更多的漂亮仪表盘?
除此之外,Hosain也提到如何做用户调研,和twitch创始人的观点非常一致:
那就是不要采用标准问题,Hosain举了做蓝牙音响的例子:
你会尝试这个产品吗?你会花钱买吗?你需要这样的功能吗?你关心哪些方面?
而正确的问题应该是:
与他人共处时,你会听多长时间的音乐?你用什么工具来播放音乐?你用耳机听还是手机的外放?分享音乐的频率有多高?
一定不要去问用户你想要这个,想要那个么? 而是问他们的生活习惯,去了解用户的行为,用户的生活。
调研是为了让你自己做得更好,不断的完善自己的思路,而不是让用户做结论,这样你会很容易被用户反馈误导。
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