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余额宝余额是否显示之争背后的思考

余额宝余额是否显示之争背后的思考

作者: 转瞬之夏的日记本 | 来源:发表于2017-09-05 23:56 被阅读0次

    当我们陷入自己的世界中而不能自拔时,我们永远都认为自己是对的,别人永远都是错的,而这,往往是设计产品时的大忌。

    由于新版收银台即将上线,因此最近对收银台的研究可谓花尽心思,结果也是对它的理解也变得更加深刻了。尽管这样,还是有很多地方如何设计,为什么这么设计有困惑和不解的,但有一点我从未迟疑过,那就是余额宝的金额必须有隐藏按钮。

    为什么我这么认为?理由很简单,通常余额宝都会放比余额更大量的金额,所以,出于对大额财富的隐私保护,隐藏起来是理所当然的。正如我使用收银台支付时,我看到有人同事在附近时,由于老版收银台显示了金额,我会刻意避免支付。不仅我,我的另一个同事也有同感。因此更加强化了我的这种观念。那么结果就是,如果我负责这次改版,定然会提供一个隐藏按钮。

    直到有一个同事说,余额宝最多存个20w,有什么好隐藏的。那时我才恍然大悟,原来并不是每个人都觉得需要隐藏的。我觉得需要隐藏,是因为我收入低,所以在余额宝存的1w对我来说已经是巨额财富了,但是对收入高的人来说,几十万其实也没有多大点事。我那同事肯定是夸张了,但不得不承认,我当时思考时,并没有考虑产品的面向用户,而是先入为主,以自己的感受来判断,这就带来了很严重的问题。不过话说回来,从面向的用户收入来看,我还是建议提供隐藏金额按钮。这不是本文的重点,而是在于告诫自己,

    在设计一款产品,在讨论一款功能时,一定不能忽视分析面向的用户,要从用户角度出发,这样的分析和讨论才是有价值的。看到很多文章,总是洋洋洒洒上千字,各种建议和挑刺,却只字未提面向的用户,而是从自己的体验感受出发,这就是产品设计时的大忌了。

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