经常看到周围一群非常优秀的产品经理，他们眼光毒辣，逻辑清晰，非常具有说服力。看了腾讯产品法，发现这种人的共性叫做：洞察事物本质的能力。
作为产品人，从过往的工作中深知自己在这方面的欠缺。以前在做借贷产品方案设计时，老板提出需要有在线沟通功能， 客户通过我们平台沟通后直接可以打借条。于是在IM这一块，从添加好友的方式（手机通讯录、账号添加）、删除好友直接单方面删除即可解除好友关系、组建群需要从菜单入口创建一个ID，然后群成员可以任意添加各自的好友入群……现在看来，根本没有认真考虑过各种场景，就从qq、微信、支付宝、其他借条工具各种抄袭一点，组成一个还自我膨胀了小半年的产品。
如今才逐渐睁开双眼，发现每一款产品的每一个小小的功能背后都有它的设计故事。qq之前是陌生人社交，所以添加好友时除了使用固定的ID搜索外，更多使用昵称、年龄、是否在线、区域等条件搜索，建群的场景相对固定：同学、家人、兴趣爱好等，群的体量相对较大，加入需要管理员的审核。微信的熟人社交，添加好友主要以手机通讯录为主，对群的组建更加便捷，一对一的聊天详情中可以添加、主页右上角的固定功能菜单可以添加。因此我们在思考问题的时候只有回到初始场景去推导，才能获得不同的视角。作者给出了连环提问法来理清设计者思路：
Q1：他们当时为什么要那样设计？
Q2：这种设计基于当时的何种前提条件？
Q3：所有前提条件直至现在都还保持不变，没有发生任何变化吗？
Q4：随着时间和环境的变化，有引入新的问题吗？
只有了解本质，才能针对需求创新，而不是用大小不一的轮子蹒跚前行。
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