作者介绍
查尔斯·都希格（Charles Dosig）《高效的秘密：优化工作，高效是一种科学》作者，普利策奖获得者，畅销书《习惯的力量》作者，耶鲁大学历史系学士、哈佛商学院企业管理硕士，《纽约时报》商业调查记者。都希格先生获得过美国国家科学院新闻报告奖、国家记者奖、乔治·伯克奖、杰拉尔德·勒伯奖等很多奖项。现与妻子和两个孩子生活在美国纽约布鲁克林。
作品简介
高效的秘密《高效的秘密》是否高效取决于你做出选择和处理信息的方式：以什么方式定义自己，并做出大大小小的决定？被什么样的故事打动？忽略了哪些容易实现的目标？在团队成员中建立起怎样的归属感？打造了什么样的创新文化？在畅销书《习惯的力量》中，普利策奖获得者查尔斯•都希格解释了我们为什么这样生活、那样工作。他同样把源源不竭的好奇心、严谨的报道和丰富的叙述应用在这本书中，开辟了对效率的科学探索，向我们阐述了如何激发动力、保持专注、优化工作，做得更好。作者潜心研究神经科学、心理学和行为经济学的*新成果，以及企业高管、教育改革者、四星上将、飞行员、纸牌冠军和迪士尼编剧等的个人经历，提出关于效率的八大秘诀，揭示那些高效的企业或个人，是如何看待世界并做出决策的。同时，作者总结出一个很重要的基本原则：高效并不意味着超额工作或者拼命工作，也绝不是花更多的时间在工作上，甚至牺牲个人生活。高效是一种科学，此书致力于让你更高效、更从容、更出色地完成你需要做到的一切。
作品序言
2011年夏天，我请一位同事的朋友帮了个忙，我对效率的研究就是从那时开始的。当时，我正在写一本书，从神经学和心理学角度研究习惯的养成。我的写作到了几近疯狂的最后阶段，电话响个不停，我手忙脚乱地修改和校对书稿。时间仿佛总是不够用，我感觉定稿之日遥遥无期。那时候，我的妻子刚刚生下我们的第二个孩子，每天还要上班；我是《纽约时报》的一名调查记者，白天忙采编，晚上改书稿。那段时间，我马不停蹄地工作，需要完成的事情很多，包括处理紧急的邮件、参加紧急的会议……分身乏术之际，我只能不停地为自己的拖延道歉。
媒体评论
读起来简直就是享受……（查尔斯）都希格的叙述为本书增色不少。
——《纽约时报书评》
尝试《高效的秘密》推荐的方法，你将成为更加高效的人，不必再一本一本地阅读同类书籍。
——《彭博商业周刊》
都希格研究了某些人和企业效率偏低的原因，并用相关案例加以说明……在他的引领下，读者仿佛能够进入失事客机的驾驶舱，或是迪士尼电影《冰雪奇缘》的剧本创作室。
——《芝加哥论坛报》
此书涵盖了大量的涉及不同领域的案例研究，报告细致，分析精准……其独特的见解值得每一位读者借鉴。
——《华尔街日报》
（都希格）提出了大量的使我们更加高效的方法：增加动力、设定目标、做出决定、创造性地思考等……他很善于把社会科学、趣闻轶事和严肃的报告有机结合起来，使此书充满了吸引力。
——《经济学人》
文笔生动，论述有力，发人深省，一本拿起就放不下的好书。
——美联社
查尔斯·都希格是一位生活黑客大师。
——《智族》
天才叙述者都希格结合最前沿的心理学和行为经济学研究，阐明了某些人和企业高/低效背后的原因。几乎所有同类型书籍都引用了大量的案例研究和事例，而都希格的叙述技巧使此书更具说服力，令人印象深刻。他成功地挑战了我们的思维模式和目前的思维习惯。这绝不是一本普通的教我们如何提高效率的书，而是让我们生活中无所不在的信息更有价值。
——《金融快报》
权威评论
查尔斯·都希格又一次以他犀利的视角，为我们明晰了一个概念——效率。如何更高效而少一些忙碌，如何更高效以更好地掌控我们的生活，他在《高效的秘密》中给我们提供了答案。
——吉姆·柯林斯，《基业长青》《从优秀到卓越》作者
延续《习惯的力量》的风格，查尔斯·都希格融合尖端科学、深度报道和大量实际案例，为我们提供了一个更全面、更人性化的思考方式揭开高效的秘密。他致力于重建人们关于效率的认识，高效不仅仅关乎日常事务，更体现在我们生活中做出的一系列选择和思考世界的方式。
——苏珊·凯恩，《安静》作者
一次对于高效个人和企业的总结与升华，他用引人入胜的故事阐释他的研究及其核心成果，这些方法我们都可以在生活中学以致用。想要成为高效人士，这是你的必读书。
——戴维·艾伦，《搞定I》作者
核心内容
《高效的秘密》的副标题是：优化工作，高效是一种科学。《高效的秘密：优化工作，高效是一种科学》这本书的中文版总共300页大约21万字左右。小编会用大约5000字转述书中精髓，再用1000字解读总结给各位亲！下面小编将为亲转述这本《高效的秘密：优化工作，高效是一种科学》在生活中，我们常见到全身心投入工作的人，他们为了工作废寝忘食、忽略了陪伴家人、更不会给自己留出休息和娱乐的时间。
这样的人在工作领域通常非常成功，可是却并不被人们所羡慕，甚至连他们自己也会偶尔感到无助和痛苦。他写红遍全球的畅销书《习惯的力量》时，白天做记者的常规工作，晚上整理书稿，连着9个月没给自己放一天假，更别提陪伴家人了。 他心里非常明白，如果让他的两个孩子在他和保姆之间做个选择，孩子会毫不犹豫地选择保姆。可即使付出这么大的代价，他依旧觉得每一天的时间不够用。
这时一位叫阿图·葛文德的高效人士引起了他的注意。在他看来，葛文德是同时能做很多事而且样样都能做好的人，最让他羡慕的是葛文德还能兼顾上家庭，在做好繁杂工作的同时还能挤出时间陪孩子听摇滚音乐会。一天只有24小时，一个人怎么能同时做这么多事呢？本着一贯系统、科学、实用的写作风格，作者采访了阿图·葛文德，继而又采访了名企高管、教育改革者、四星上将、飞行员、纸牌冠军和迪士尼编剧……
作者敏锐且耐心地寻找这些高效的企业或个人是如何看待世界、做出决策的，并将其中的共性归类总结为高效的秘密。重要的是，渡人先渡己，在写作这本书的过程中，作者运用书中的方法，率先晋级成为了高效人士。我们一起翻书走进《高效的秘密》这本书，了解其中的精髓。
一、什么是高效？
高效在不同的情况下有着不同的含义，但简单来说高效是一种科学，可以让人们少一些庸碌、多一些成功，更高效、更从容、更出色地完成需要做到的一切。值得称道的是：作者明白高效的技巧有许多，但有限的技巧永远无以应对未知的明天，所以他在书中主要讲述的是如何构建高效的思维模式。那么，如何构建高效的思维模式呢？
1.擅于做“决定”的人更高效
作者认为构建高效的思维模式的第一个秘诀就是培养“内控点”，即相信自己的选择能够影响自己的命运。他采访了海军陆战队一位优秀的军人金塔尼利亚。
【案例】金塔尼利亚23岁参加海军陆战队，这是他独立决定的唯一一件事。在这之前他是一个完全不会做决定的人，甚至高中毕业后也因不知道选择哪所院校而放弃了读大学。参军之前，他碌碌无为。我们通常可能会觉得“服从是军人的天职”吧？而一个不会自己做主去选择的人，一定非常适合当兵。可这并不符合海军陆战队的培训理念，最成功的海军陆战队士兵都有强烈的“内控点”，他们不只知道服从命令，还会掌控局面以及具备独立解决问题的能力。
构建“内控点”有一个捷径，那就是不停地尝试自主地做决定。从小事开始，教官把做决定的权利交给新兵们。训练的第四周，金塔尼利亚所在的班，接到任务去打扫食堂。但是，大家都不知道清洁工具在哪里，也不知道自动洗碗机怎么用，对于刚吃完的午饭，他们不知道是该倒掉还是收起来。但只要有人向教官寻求建议，就会惹来一顿训斥。于是他们只好自己做决定，虽然错误百出，并且耗时三个多小时才收拾好，但是他们都提高了自信心。尤其是金塔尼利亚，他因为将番茄酱放对了位置，还得到了教官的夸奖。
在接下来的培训和考核中，金塔尼利亚和战友们开始尝试为更大的事做决定，比如完成一个不可能完成的任务——使用简单的木板和绳子、步调一致地走过一个被化学药品污染过的大坑。新兵们在独立做出决定的过程中，都变得越来越自信、越来越能干，在基础训练结束后，他们都成为了可以独当一面的优秀的军人。
金塔尼利亚的成功案例验证了心理学的一个观点：我们做选择的方式证明了自己能够控制局面，重要的并不是我们做出什么样的选择，而是拥有掌控权。在现实生活中，很多人都害怕做选择、做决定，尤其不敢让孩子们自己做决定，害怕一旦选择错误，后果不堪设想。其实，每一个选择——不管多么微不足道——都能强化我们的掌控力和自我效能感，让我们的内控点更强大。而拥有内控点的人学业更成功、会有更强的自我激励能力和更少的压力、抑郁。
2.让团队成员感到自己是最重要的人
如果对个人来说，拥有“内控点”更容易成功；那么对团队来说，成员都拥有“心理安全”则是成功的必要条件。
二、什么是“心理安全”？
1.团队高效工作的秘密
很多人以为大家在一个团队里非常和睦，彼此像最好的朋友一样相处就是“心理安全”。其实并不是这样。作者采访了美国《周六夜现场》（注：美国著名的综艺节目）的节目组，这个团队被大众看作强大团队的典范，团队成员都是风格迥异的人。然而，他们并不友善，甚至内部竞争非常激烈，一个小品上位另一个小品就会下线；演员会一边说着“好样的”一边把编剧花几个星期创作的剧本扔进垃圾桶……
这样的团队在很多人眼中是混乱且无序的，可是《周六夜现场》是美国电视史上最收欢迎也最长寿的节目之一，大牌喜剧明星都愿意放低姿态，在一周时间内紧锣密鼓地为节目直播做准备。作者采访了《周六夜现场》的负责人迈克尔斯，向他请教团队高效运作的方法，迈克尔斯提到一个秘诀，那就是给每一个人表达的机会，并寻找会倾听的人。这貌似是一个简单的答案，但是落实到他的团队里便是很多温馨的小事。比如，迈克尔斯最关注的并不是当红演员的需求是什么，而是这周还有谁没有演出？
他重视每一个人的想法，编剧抱着试试看的心理对他说想写一个关于睡衣派对的剧本，他只说了两个字：“写吧”，然后就在排期表中安排这个作品在下次的节目中直播。在他的带领下，《周六夜现场》的成员虽然都个性古怪，但是在一起工作时，都非常在意对方的感受。把编剧的剧本扔进垃圾桶的人，事后会想办法取得对方的谅解；在开会时每个人都可以畅所欲言，即使跑题了，大家也会认真倾听，无论他们私下关系如何，在工作中他们都勇于说出自己的想法、不会畏惧自己的想法被轻视和取笑。
这就是心理安全的实际解读，拥有“心理安全”的团队成员在工作中可以大胆地冒险，不会因为提出自己的观点而感到尴尬、受到排斥或惩罚。这样的团队所爆发的能量，往往会大于所有成员的能量之和。现实生活中，如果你也需要领导一个团队，并且还不能透彻地理解构建心理安全的方法，那么，有一个诀窍很容易借鉴——那就是让你的团队成员在开会时平等地发言，并让他们感到自己是世界上最重要的人。
2.在内心预演未来会让我们更专注
知悉了个人及团队高效工作的秘密，好奇心旺盛的我们可能会想到这一点：在现实中工作和生活并不是一成不变的，那么如何更好地应对突发事件呢？作者用飞机遇到危险时飞行员的表现来举例。法航447客机失事后，记载当时情形的摄像头告诉我们，飞机遇险主要是飞行员操作不当。
当时，这架客机是世界上最大、最先进的飞机，飞行员依赖计算机给出的提示做出判断，可是在危险来临时，计算机停止工作，这让飞行员被迫去启动自己的注意力，大脑从放松状态进入惊慌状态，失去了掌控注意力的能力，最后进行了自杀式的操作。而另一架飞机的飞行员却有完全不同的表现。澳航32号航班，在飞行中遇到了比法航447更大的危险，但是因为飞行员拥有强大的心智模式，飞机完美迫降、化险为夷。
那么澳航32号航班飞行员的心智模式是怎样的呢？这得从飞机起飞之前说起，每次起飞之前，机长都会用他构建的心智模式对机组人员进行训练。他用“讲故事”的方式对飞机顺利飞行以及遭遇空难的各种情形进行假设，并模拟出对策，对整个机组的工作人员进行分工。在机长的训练下，工作人员的脑海里会构建出飞机飞行顺利的画面和飞行不顺利的画面，并在脑海中进行预演。所以，在遭遇危险时，即使计算机停止了工作，他们也能有条不紊地去应对，成功脱险。
可能有人要说了，在现实生活中人们很少遇到这样生死攸关的大事。其实用“讲故事”的方式对将要发生的事进行预测，几乎适用于我们日常遇到的所有的事。开会时，老板忽然让你发表意见，如果你脑海中若提前设想了这个情形，是不是会更加主动？伴侣约你吃午餐，你在脑海中预测一下是午餐吃得非常愉快，还是因为水电费、保姆等问题而烦恼不堪，如果发生这些该如何应对，是不是会避免无意义的争吵？与孩子吃晚餐，孩子对你说起最近学校发生的事，你能发现他漏掉了什么，或者帮他分析一点什么，是不是就从低质量的陪伴，上升到了高质量的陪伴？
这个道理很容易理解，就像课前花几分钟预习的人学习会更高效一样。花点时间用“讲故事”的方式分类设想我们即将要做的事情，在头脑中有了完整的脚本后，我们会很容易地知道接下来将发生什么。这样，当突发事件发生时、当一件事与另一件事切换时，我们才能更有心理准备、内心更从容，做事也更具专注力。
三、会获取信息的人更容易成功
你或许认为能做到以上三点就是高效人士了吧？其实不然。身在信息大爆炸的时代，我们还必须要学会获取并分析信息的能力。作者用教育改革者南希·约翰逊老师的案例为大家诠释了这一点。
【案例】约翰逊在辛辛那提市最差的那所小学入职时并不优秀，虽然她尽心尽力，但也无法改变学校和班级教学质量不佳的现状。
值得说的是，约翰逊的校长非常重视信息的作用，为提高教学质量甚至聘请了一个数据可视化专家团队，将每一个学生的出勤率、数学、阅读等学业情况做成个人网页。可大多教师并没看到这些唾手可得的信息。鉴于这种情况，校长停止了对数据可视化专家团队的雇佣，要求教师们每个月至少在数据室里待上两个上午，亲自收集信息。
这让教师们从更细节的角度了解到自己的学生，并做出相应的决策。比如某个班的A版块知识掌握得好、B版块知识掌握得差，而另一个班的情况刚好相反，老师会互换课程，结果两个班的成绩都得到了提高。见到成效，约翰逊老师变得很爱去数据室，并把学生的资料越分越细，她惊奇地发现自己产生了一个变化，以前她把一个班的学生当成一个整体来看，现在每一个学生在她眼前都是一个独立的人，看着任何一个学生她都会在内心不自觉地问自己：“这个学生需要什么？”
在这样的教学改变下，她所带班级的平均成绩短期内极大提高了，她也被评为了市里的年度最佳教师。其实，约翰逊老师对待信息的态度代表了现实生活中绝大多数的人。有一点让人好奇：为什么我们手边有现成的信息不去用，非得等自己亲手收集、研究之后，才能让信息为高效工作助力？
作者给出的答案是：在处理信息的过程中有意识地制造出“不顺畅”，会让人们更重视信息、更大程度地利用信息。这与跋山涉水后的景色更美；手写记录课堂笔记的人比用电脑打字记录的人记知识更牢是同一道理。我们羡慕那些在各个领域都非常成功，并且能够兼顾家庭的成功人士，觉得他们是智商比我们高出很多的天才其实与其感叹自己望尘莫及，不如抱着一颗学习的心去研习他们做事高效的秘密。
世界上很少有天才，也很少有人成功是完全依靠幸运，但却有很多人先于我们一步走进高效的世界，多一些从容，少一些庸碌。研习高效的秘密，不仅能让我们做事时有条不紊、事半功倍，最重要是能够提高我们自身的自信心、掌控力、挫败商，让我们与这个信息大爆炸的世界和谐相处；在团队中更具安全感和进取心；在遇到突发事件时更加清醒、果断……
值得惊喜的是，我们为高效做事而研习高效的秘密，收获的却是更加自信、更加从容的自己。这或许就是一本好书带给读者最大的意义。研习高效的秘密，不仅能让我们做事时有条不紊、事半功倍，最重要是能够提高我们自身的自信心、掌控力。好，这本书的精髓解读到这里就基本描述完毕，如果你对这本书内容感兴趣，不妨读读全书。我们身处智能时代，它是社会发展的大趋势，可能会造福人类，也可能会给人类造成各种各样的困难。不管怎样我们只能接受而无法拒绝，因为我们都一样生活在趋势的大潮中.......下面接入本书总结阶段......
解读总结
我个人觉得《高效的秘密：优化工作，高效是一种科学》这本书当中，最喜欢的是掌控力那一段，人有时候真的是很突然就容易对工作失去兴趣！这本书对于个人工作、生活和团队管理都有非常现实的意义和作用，书中的很多方法并不难学，实际运用起来也应该会非常有效。比如SMART目标与延展目标的搭配使用，做事内驱动力的激发，团队合作中合理的文化建设，对基层员工的合理授权等，都不难习得。但做出改变总是会有明显的阻力，如何坚持改变并带来更好的结果，是所有人需要着重思考的问题。
本书的作者是一位受到学术界敬重的作家，也是成功者的典范。他还是一家美国顶级医院的著名外科医生、哈佛大学副教授、世界卫生组织顾问。他创立一个非营利性组织，在全球范围内为缺医少药的地区提供外科手术所需的相关物品。他写了三本书——都很畅销。作者阿图·葛文德在获得美国麦克阿瑟天才奖后，竟然把50万美元奖金中的一大部分捐给了慈善机构。这不禁让我想起当今社会有一种人善于故弄玄虚，简历写得天花乱坠，实际上最擅长的就是自我营销。还有一种人追求脚踏实地地把事情做好，比如本书作者葛文德这样的人。
这本书的文章构思巧妙且引人入胜，而且，众所周知，他在美国外科手术方面造诣很高，是一位具有南丁格尔精神负责任的医生。小编查阅作者资料中了解到，他每次接受电视采访时，他都富有亲和力，愿意为他人着想。可以说，他在医学、写作和公共卫生领域的作为，既重要又实用。通过本书我们了解到他为何如此高效，我们若能掌握其中的奥秘，完全可以改变我们的人生。当然，所谓的“高效”在不同的情况下有着不同的含义。有人认为，晨练一个小时，然后送孩子上学，这一天就很充实。也有人认为，花一个小时在办公室回复各种邮件，给不同的客户打电话，能产生成就感。
在科学家的眼中，失败的实验是衡量效率的指标，在公益人眼中失败的公益行动是衡量效率的标准。我认为，每一次失败都能让自己离目标更近一步。而在职业军人的眼中，高效或许意味勤学苦练杀敌本领，行动力贯彻命令的程度。对于我们每个人来说，高效的生活是平日里早早地把孩子送到幼儿园，然后开始工作，周末则带他们去公园玩耍。简单地说，高效意味着我们最大限度地利用自己的精力、智力和时间，少做无用功，取得价值最大的回报或事半功倍的效果。意味着我们要努力学会如何在通往成功的路上轻装前进。意味着我们在完成某个目标的同时，不以牺牲其他目标为代价。
根据上述定义，作者阿图·葛文德似乎把一切都处理得很好。我们如何做出选择，让自己成为真正高效的人？如何正确利用那些已经改变了我们生活的科学、技术和机遇？答案就在本书中。总有一些人懂得如何让自己少一些庸碌、多一些成功，总有一些企业懂得如何让了不起的产品背后少一些资源浪费，总有一些领导者能够改变他们周围的人。此书致力于让你变得更明智、更高效、更优秀，出色地完成你需要做的一切。
好，这本书的其它精彩文字图片，均在文后的下方，欢迎您来互动阐述您的想法，我把这本书非常实用的细节精华基本为您转述出来见上文，附加了小编个人对这本书所列心理学方面等相关问题的初步理解，您可以点击文本复制粘贴为已所有，为什么我这样慷慨？因为无论你是否署名我的作品它都是我的思想和精神，这是无法改变的，历史已经证明了这一点，有时间后缀您的想法和问题。书后我们有找时间一起切磋学习，共同进步。解读总结到这里全部结束了，就到这里吧，我们下本书再会！
作品精选
研究小组与案例竞赛团队
朱莉亚·罗佐夫斯基25岁，对自己的未来满心迷茫。她想寻求改变，却不清楚自己今后的发展方向。她毕业于塔夫茨大学，拥有数学和经济学双学位，曾在一家咨询公司工作，后发现那份工作并不理想。之后，她在哈佛大学为两个教授做研究员，虽然这份工作很有趣，但不是长久之计。
要么进入一家大企业工作，要么成为一名学者，要么加入高科技创业公司，她不知道该如何选择。于是，她另辟蹊径申请去商学院继续深造。2010年，她被耶鲁大学商学院录取。
她来到耶鲁大学所在的纽黑文市，入学后，迫切地想融入新的圈子。作为新生，按惯例她被分到一个研究小组。她说，这是她求学过程中的一个重要环节。小组成员有可能成为好朋友，一起学习、讨论问题，互相帮助，成为自己希望成为的人。
研究小组是大多数MBA（工商管理学硕士）课程的传统形式，是培养学生团队合作能力的一种手段。在耶鲁大学，“同一研究小组的成员课表相同，他们需要合作完成每一项小组作业”。学院网站上写道：“通过细致的安排，研究小组的成员呈现出专业和文化背景方面的多样性。”在每天的午餐时间或晚饭后，朱莉亚和小组的另外4名成员都会一起讨论作业、分析数据、为接下来的考试做准备，以及分享课堂笔记。说实话，她所在小组成员的多样性并不强，有两人——包括她自己——曾是管理顾问，一人在创业公司工作过。他们都很聪明，有强烈的求知欲，而且性格外向。她希望这些共同点能够让他们相处得更融洽。“很多人都说，他们在商学院里*好的朋友都是在研究小组中认识的，”朱莉亚说，“但对我来说，并非如此。”
研究小组从一开始就给她带来了压力，每天都是这样。“我从来没有放松过，”她对我说，“我需要证明我自己。”这种动机让她感到紧张，每个人都想证明自己才是领导者的不二人选，每次老师布置小组作业，都会出现微妙的领导者之争。“有人通过提高音量或者辩论来展示自己的权威性。”朱莉亚说。分工时，有人会主动给别人安排任务，其他成员则会对这种安排表示不满；或者有人宣称自己负责某部分工作，然后每个人都急切地抢夺自己想要的那部分工作。“也许是因为缺乏自信，我总是小心翼翼，生怕犯什么错误。”朱莉亚说，“成员之间互相挑剔，但他们又都装作开玩笑的样子。所以，我们团队的氛围是既消极又激进。”
“我一直都想和他们交朋友，”她说，“但是，这个团队缺乏凝聚力，令人失望。”
于是，朱莉亚开始寻找加入其他小组的机会，也试着通过其他方式拉近自己和同学之间的距离。从一位同学的口中得知，有一群学生正在组建团队参加“案例竞赛”，即商学院的学生针对实际业务问题提出有创意的解决方案。团队首先拿到研究案例，用几周的时间撰写商业计划，然后提交给企业高层和教授，由他们选出优胜者。这些竞赛均由企业赞助，并提供现金奖励，有时还会提供工作机会。于是，朱莉亚决定报名参加。
耶鲁大学组织了十几个案例竞赛团队。与研究小组不同的是，在朱莉亚加入的这个新团队中，成员有着各不相同的背景：一名退伍军官，一位智库研究员，一位非营利性卫生教育机构的主管，一位难民计划的负责人。尽管如此，他们一见如故。每当有新的研究案例，团队成员就会在图书馆集合，迅速进入工作状态：他们花几个小时进行“头脑风暴”，然后分配研究任务和写作任务。这样一来，他们需要不断地当面进行交流。“我们做得*成功的案例之一是关于耶鲁大学的，”朱莉亚说，“以前，学校有很多学生经营的小吃店，但后来学校统一接管了食品销售。于是，由商学院赞助，举办一次关于改革小吃店的案例竞赛。”
“我们每天晚上见一次面，持续了一周。我的想法是在小吃店里设置小憩仓，也有人建议把小吃店改造成游戏厅，还有人提议把它改造成交换服装的场所……我们提出了许多疯狂的想法。”从来没有人否定别人的想法，包括朱莉亚的小憩仓提议。作为课堂作业的一部分，朱莉亚的研究小组也进行过多次“头脑风暴”，“但如果我提出一个类似于小憩仓的建议，马上就会有人反对，并给出15个理由证明那是一个愚蠢的想法。不错，这是一个愚蠢的想法，但是案例研究团队的人很欣赏它，我们总能欣赏彼此‘愚蠢的想法’。我们甚至花了一个小时研究小憩仓的赚钱之道，比如通过卖耳塞等配件赚钱”。
朱莉亚的案例竞赛团队提出的*终方案是，把小吃店改造成小型健身房，提供一些健身课程和运动器械。他们又花了几周研究定价模式，并联系设备生产商。他们*终赢得了比赛，那个小型健身房至今仍存在于耶鲁大学校园内。同年，朱莉亚的案例竞赛团队又花了一个月，研究如何把环保型连锁便利店拓展到北卡罗来纳州。
“我们分析了20多个计划，”她说，“但大多数计划都不切合实际。”这个团队去往俄勒冈州的波特兰市推广他们的*终方案——主打健康食品，放缓发展速度，并获得了全美第1的好成绩。
朱莉亚所在的研究小组的成员接二连三地退出，以至在第二学期这个小组就解散了；而案例竞赛团队却不断地有新成员加入，逐渐发展壮大，包括朱莉亚在内的5个核心成员一直活跃其中。如今，她和他们成了*亲密的朋友，他们会参加彼此的婚礼，旅行时顺便见上一面；在工作方面，他们会听取彼此的建议，分享就业信息。
让朱莉亚不解的是，两个团队的氛围怎么会如此不同。研究小组给人带来压力，成员总在争夺领导者的地位，相互拆台；案例研究团队让人感到兴奋，每个成员都充满热情，又善解人意。两个团队的成员几乎都是相同类型的人，他们聪明、友善。所以，朱莉亚实在想不通为何研究小组的氛围如此剑拔弩张，而案例竞赛团队的气氛却如此轻松、惬意。
“我不明白两者为何如此不同，”朱莉亚对我说，“其实没有必要那么激进。”
作品目录
第1章 激发动力
罕见的病例
猜数字游戏
掌控力激发动力
加入海军陆战队
再现活力
第2章 团队合作
研究小组与案例竞赛团队
心理安全
成功的《周六夜现场》团队
团队中的每个人
第3章 保持专注
陷入认知隧道
构建心智模型
完美的迫降
第4章 设定目标
频繁警报的焦虑
只追求明确目标的代价
通用电气的转变
延展目标
我们都需要思考“如果不是这样呢？”
第5章 掌控力
毫无头绪的绑架案
高效的企业文化
把决策权交给能直接解决问题的人
自主和奉献文化
第6章 做决定
确定性与不确定性
牌桌上寻找确定性的傻瓜
贝叶斯法则
第7章 创新
暴躁的安娜和邪恶的艾莎
把熟悉的元素变得不同
什么是创造性绝望？
恐惧不是坏事，创新也不神
第8章 获取并应用数据
学校的转变
将数据转化为有效信息
分类
让信息变得有意义
本书的核心观点
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