往长远上看,不能只看当下情绪,感觉。服务质量好,顾客盈门。故意捣乱者,用笑话化解。态度背后是对人的尊敬。笑咪咪的讲,不管顾客如何挑惕,嫌货人才是买货人。
讼卦,天在水上,《象》曰:天与水违行,讼。君子以作事谋始。
从开始,就要考虑好引起争端的因素,如何解决。
别人以自我为中心,孩子被别人忽略了,发脾气打架引起别人关注。委屈你了,看到我的付出。吵架的背后,证明我赢,需要对方的尊重。
了解现象背后的原因,满足对方的内心需求(渴望被关注,被照顾,被看见,被尊重),就会很快解决矛盾。
往长远上看,不能只看当下情绪,感觉。服务质量好,顾客盈门。故意捣乱者,用笑话化解。态度背后是对人的尊敬。笑咪咪的讲,不管顾客如何挑惕,嫌货人才是买货人。
讼卦,天在水上,《象》曰:天与水违行,讼。君子以作事谋始。
从开始,就要考虑好引起争端的因素,如何解决。
别人以自我为中心,孩子被别人忽略了,发脾气打架引起别人关注。委屈你了,看到我的付出。吵架的背后,证明我赢,需要对方的尊重。
了解现象背后的原因,满足对方的内心需求(渴望被关注,被照顾,被看见,被尊重),就会很快解决矛盾。
本文标题:讼卦的智慧和气生财,避免争端
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