很多销售伙伴都听过“破冰”这个词儿。那么,什么是破冰呢?
破冰,就是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱,就像打破严冬厚厚的冰层。
简单地来说,就是在两人首次见面时,在最短时间内建立良好的第一印象,取得对方信任。
现实生活中,我们很多伙伴在面对陌生客户、合作伙伴时,不知道如何拉近关系;到了微信上,很多销售伙伴加入陌生的微信群,也不知道该如何在群内打破距离,迅速建立信任。
试想一下,假如破冰破得不好,陌生好友不信任你,那么在接下来的销售过程中你会发现沟通起来非常痛苦。
因为在之前你的行为或者某些话语,可能让对方产生了戒备或抵触心理,这导致你提出的问题,对方不愿意回答,也不愿意相信你的任何介绍。
所以破冰这个环节看似时间不长,但是其重要程度不亚于任何一个销售环节。
今天初颜将带大家开启一段销售社交的破冰之旅,教你如何放弃无效社交,快速建立有效关系
微信中有效破冰方法
一, 利用心理测试,快速在微信群里破冰。
心理测试,一直都是微信上受到广泛欢迎的内容。
很多人乐于进行心理测试,就是想多了解自己一些:自己究竟是怎样一个人、适合做什么样的事、甚至通过怎样的途径能够更容易地获得成功……
尤其在人们遭遇挫折、或正在路上艰难行进,前路一片茫然时候,总希望能够获得某种指引。
这就是人们乐于测试的心态之一──想了解自己天命、怕失去机会;想获得最佳发展。
若是在周末,转一篇这样的小测试到微信群或者自己的朋友圈,非常容易引发群内的互动。
可能有些伙伴会说,我转啦,怎么没发现有什么效果呢?
那是你的方法不对!看看初颜老师是如何转发心理测试的。
① 转发时候,自己先把测试结果发群里,这会立即引起群友的好奇:ta是这样滴?我呢?于是也会去测试(如下图)。
② 及时回复——若是群友做了测试,把结果也发到群里,要及时回复。一来二去,大家就互相熟悉了。同时,有相同测试结果的人,会瞬间互生好感,拉近相互距离。
③ 这个方法好用,但是这类内容不能经常发,每天转发,会被其他人觉得你没啥正经事。
二,借时破冰
1,添加好友时快速破冰。
编写一段可以展示自己性格及特长的话,让别人对你建立快速的第一印象!可以是情怀,也可以是简单的自我介绍。
好友通过的第一时间,就发过去。比如:你也可以写:我是一个帮助大家省钱的达人,如果你平时也逛淘宝和天猫,那么,我可以帮你省下一大笔钱哦
或者抒发情怀,快速建立第一印象,比如:
2,借助节日和时事群发破冰
比如:情人节群发一条:今天收到礼物了没?
春节群发一条:今天收了多少红包呀?(比你群发拜年信息有效多了)
比如假期:假期去哪里嗨皮啦?
比如双十一:亲爱的,今天你又给马云贡献了多少钱呀?我有省钱绝招哦!
3,朋友圈点赞评论快速破冰
你在朋友圈发了一条好内容,对方回复、点赞,你马上可以借机进行跟进,打破你们双方之间的陌生感,产生交流。
而这样的破冰方式,会让你们之间的关系,从最初就建立在共同话题的基础上,更容易产生信任感。
比如,你看到一个很少露面的朋友评论或者点赞,你说:哎呦,今天是什么风把你吹来啦,感谢关注省大师
三,借人(或物)破冰
具有公信力的人或足以影响潜在客户的物,可以建立信任背书。
比如:你在某个社群里添加的好友,那么,你可以说:一个群好久啦,一直没聊过,你也是某某(群主)的好朋友吗?
刚才看到群里发你的视频(或照片)啦,太有气质(范儿)了……
看你朋友圈的照片啦,太美了。自从做了省大师,我都好久没出去玩啦。
四,借场破冰
再坚硬的冰,只要被置入一个不断升温的场,也逐渐会被消融。最常见的就是邀请潜在客户参加培训,或吸引潜在客户了解你的朋友圈,通过场气说服。
比如:亲爱的,今天有一个分享会,教你如何淘宝省钱。你要不要听一下?
比如:亲爱的,我看你也在某某群里,你当初是怎么进入这个行业的哇(你是哪里人呀)……我最近在做省大师,还需要你多支持指点哦
五,用爱破冰
每个人心中都藏着一种最纯洁朴素的爱,关键是你的话能否说到那个点上,你是否能引起对方共鸣,引发对方自我燃烧。
客户就像冬天的被子,初次接触是冷的,但你只要持续给他爱和温暖,他也一定会加倍回报你。
比如,好久未见的同学和朋友,你可以说:好久不见啦,今天翻相册看到我们的照片了,你还好吗?最近忙什么呢?
对方回复后,你说:我最近在忙省大师……
比如天气预报说某地下暴雨,你可以给
当地的好友发消息:你那里下暴雨了?我看新闻好像下的特别大……
六,话题破冰
利用话题的方式进行破冰,就要先想好话题。话题一定要有参与性。
比如:我刚换了一个新头像,你觉得怎么样?
比如,你看我朋友圈的新活动,用心评论一条,我会抽奖送大礼哦。
比如:看你朋友圈有几条文案特别好,我可以偷走不?
其实,破冰并不难,难的是,我们自己不愿意思考和执行而已。或者,你做了,可是不够用心,细节没有做好,所以没有达到效果。
所以,破冰的关键叫做:细节决定一切!
希望大家可以用心的执行和落实,拿到你想要的效果。
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