B端硬件产品管理

B端硬件产品的概念

B端硬件主要面向对象是企业用户，产品本身的研制周期会比较长。诸如大型医疗器械、自动化设备、集成系统等B端硬件产品，研制周期甚至长达5-10年。从这点来看，B端硬件产品本身可算是“传统行业”范畴。尽管近年以来IT互联网飞速发展，对C端的产品层出不穷，但是B端硬件行业似乎上并没有因互联网兴起发成什么颠覆性变革。类似于钉钉这种B端产品，准确归类可以算是有C端特征的产品。B端硬件绝大多数仍然是面向传统行业或者是定制项目型。

B端硬件产品能够获得长期利润是由多种要素决定。相较于C端硬件产品，产品本身的体验要素可能不是决定性因素。尤其是B端行业，很多都是非完全竞争性行业，其关键壁垒可能是关键技术、可能是销售渠道、可能是业务模式、可能是隐性服务等等。日常所见的C端产品，价格因素、产品体验、工业设计等与实际使用相关的要素，是很大程度上决定了产品能否独占市场。然而对B端硬件产品，这些使用要素是关键因素，但是并不是唯一核心要素。

某电力行业的测试仪器，操作方式非常陈旧，设备在使用过程中会出现运行崩溃的问题。然而该设备在电力行业测试仪器方面，仍然占据了市场份额前三。该仪器的研制生产厂商比较少，处于不完全竞争情况。同时在多年与相关电力研究所合作过程中，企业积累了大量测试案例，能够有效满足新的异型测试要求。销售渠道也与电力相关行业厂商建立了深度合作壁垒，其他行业厂商想要切入该市场，需要非常长的用户关系培养时间。尽管产品本身的使用体验上不佳，但是产品在满足苛刻测试流程方面，是可以有足够测试方式。该设备得益于这些要素，长期在行业内占据销售业绩榜首。

设计B端硬件产品，可以借鉴一些目前C端产品用户体验和优化的经验，用他山之石完善产品。在方案设计、产品改进阶段借鉴MVP（最小可行化产品）概念，通过一些技术、商业手段尽早制作原型产品，将B端产品原型放置在实际现场去用，收集关键的用户使用信息，并检验整体方案的可行性。这一类手段，可以加速产品研制周期，由不断稳步迭代方式，按照实现功能方式建立完善产品。