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怎样设计并植入病毒式传播的基因到互联网产品中

怎样设计并植入病毒式传播的基因到互联网产品中

作者: Sting | 来源:发表于2016-07-04 15:26 被阅读1107次

    人人都希望做一个产品,吸引到一小群用户后,不花一分钱就可以疯狂地病毒式传播,迅速获得大量用户。确实有不少产品天生具备这样的病毒传播基因,一个传染俩。

    下面我们来分析下如何设计病毒基因并植入到产品中。

    1 什么是病毒传播的基因

    欲望便是病毒传播的基因!

    人性的欲望有以下这些:

    占有、好奇、虚荣、嫉妒、傲慢、冲突、邪恶、稀缺、贪婪、唯美、情欲、社交等

    在病毒传播策划中,对用户的心理把握:

    1、喜爱,人们总是比较愿意答应自己认识和喜欢的人提出的请求,还乐意主动传播自己喜爱的事物,借以表达一种倾向,阐发一种观点,寻求志同道合的伙伴,融入有归属感的圈子。

    2、逐利,简单粗暴的利益交换能换来立竿见影的传播效果。

    3、互惠,是逐利的一种变体,是人类社会日常交际的基础。

    4、求助,如游戏中体力值耗尽,寻求朋友帮助。

    5、炫耀,需要注意的是供人炫耀的机制不能毫无节制,否则人们的信息流会被垃圾信息占据。

    6、稀缺,稀缺资源引发人们的好奇争抢,而邀请机制则将病毒传播的效果成倍放大。

    7、害怕失去或错过

    8、懒惰,应该提供便利的分享方式。

    2 以好奇心为例

    以上的每一种欲望的话题点,都会引起人们的好奇,因此好奇心排在所有欲望的首位。

    有一本书上说过:世界上许多被广泛传播的故事,曾经都是秘密!

    举个例子一位英国学者曾做了一个实验,她神秘的向两位邻居透露了一个消息,说早上一只怪鸟在自己家的庭院里产下了一个极大的绿壳蛋并告诉这两位邻居不要告诉别人,结果不到1小时就有人在街上议论这件事,第二天小镇上所有人都知道了这个消息。

    打造神秘感,经营好奇心,主要有三招:

    (1)隐蔽信息

    (2)编造故事

    (3)限制用户

    你需要找到合适自己的那个点,营造自己可控内容的神秘感,挖掘人们的好奇心,培育属于自己的病毒传播基因。

    因此,要做有效的传播,便要基于人性的欲望,设计可传播的病毒基因,将所有与企业有关联的一切,融入病毒传播点,实现激发人们自传播的欲望,达到传播的目的!

    3 设计病毒基因植入产品的两个重要点

    这些基因中有至少有两个因子至关重要,第一,能否满足人的真正需求,第二,是否具备可营销的特征或者说是开展病毒营销的潜力。

    3.1 真正需求

    首先,是否能对人类需求的真正满足,为什么如此重要?马斯洛将人类需求层次依次分为生理需求、安全需求、情感和归属的需求、尊重需求、自我实现的需求等。这个需求层次理论放在移动互联网行业的产品中依然有效。

    其中,生理需求的满足有时候关乎道德和法律,但以此需求出发的产品往往能获得高下载量。比如性这个生理需求,是完全的刚需。在合理合法和遵守道德约束的条件下,围绕性去做一款产品成功的记录会很大。特别是在中国,性仍然是一个隐晦的话题。并且我们通过对谷歌市场的观察也可以得到验证,热门的App特别是健康类App大多数跟这个“生理需求”相关。

    然后我们来看安全上的需求,如360安全助手和腾讯手机管家等安全类的App,他们大多装机量上亿且活跃度高。并且安全类的软件取得的权限也很高,你需要被保护安全就需要将家门钥匙交给“它”。这就是为什么安全领域的霸主360让其他巨头忌惮的原因,也是腾讯为什么在2013年把安全产品调到重要战略地位的根本原因。还有情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求等等,我们稍加分析就能将这些需求找到相应的热门App。

    3.2 营销基因

    产品经理千万不要寄希望一款没有营销基因或者说是社交属性的产品能够在市场上一夜走红。产品经理应该懂些营销知识,至少应该研究下病毒营销的成因和模式。这很有利于产品在后期的营销中。如果产品上线之后,再去加什么社交化元素和分享按钮,效果将大打折扣。

    好产品是浑然一体的,优秀的产品从基本上一开始具备优秀的基因。产品的核心功能,基本上从1.0版本应该就都具备了,之后所有新加的功能都算是优化和美化。如果你的产品从一上线就是差的,除非你将他改造成了一个完全不一样的产品,否则它始终是个次品。

    那么,产品如何能够具备营销基因嗯?

    比如你是一个游戏,那你就一定要模拟玩家的心理,比如,玩家在什么情况下愿意将游戏分享出去?当然是自己可以炫耀的时候,当玩家得了高分,赢得牛逼装备,获得荣誉称号等等,这种情况下恰如其分的提醒玩家分享到微博,微信,朋友圈,并且是一键就能分享成功,而不是生硬的放这个分享的按钮让用户去分享千篇一律的微博广告,也不是用什么抽奖活动鼓励用户去刷屏。

    总的来说,就是将营销融入到产品的设计中,让网友能够有主动的意愿去传播产品,这就是具备有营销的基因。

    4 衡量病毒基因

    一般用病毒系数来衡量产品的病毒基因,病毒系数是基于现有用户发出邀请而使你的产品用户产生增长的数量,跟初始发出邀请用户数量的比值。

    病毒系数公式:病毒系数=每个初始用户邀请额外用户的数量*被邀请用户的转化率。

    如下表所示,病毒系数大于1.0就能从最初的“种子”产生自我维持的增长。在表格中,我们假设1000个新用户(一个种子),每一个新用户在第1周下载了企业的APP。这些种子用户通过病毒手段,它们邀请了一些额外的用户在第2周注册,这些新用户随后又将吸引更多的用户在第3周下载注册……周而复始。

    假设X软件是一个针对医生/患者社区的移动医疗App,其计划通过病毒式营销方式来获得用户,首先作为创始人肯定认识不少熟悉的医生/患者。他们可以成为X软件的第一批用户,然后这些用户开始邀请其他用户加入使用产品。

    不同的产品有着不同的病毒系数,但一般来讲,病毒系数需要大于1,否则就不会有什么病毒增长。

    5 病毒系数一般会不断下降

    下面这张图是一个基于每周的病毒系数曲线:

    为什么逐周病毒系数是一个下降的趋势呢?

    主要有四个原因:

    第一,初始用户往往对你的产品有较高的用户关注度,所以当你引导初始用户去邀请其他额外用户的时候,他们往往较容易会这么做。

    第二,人类的天性是求新,对互联网产品也一样。刚开始体验新产品的时候,有一种兴奋感,这会让他们愿意去和其他用户分享。但是,随着时间的流失,这种新鲜和兴奋也就逐渐淡化,分享的兴趣或许会戛然而止。这也是我们之前文章谈过的接触抑制定律。

    第三,当初始用户刚开始体验产品的时候,他们可能认识许多人,这些人尚未体验过这个新产品,初始用户会和这些朋友分享产品,但随着时间流逝,最终,就算你的产品最忠实的粉丝也会用光他们的资源。这也会造成病毒系数的下降。

    第四,就是一个圈层的概念,往往人和人之间的交往会有圈子的概念,而小众用户的“圈层防御”是抵御病毒营销的有效武器,其意思是说,比如在一些医生/患者圈,往往感兴趣的就是那么多用户,他们互相传来传去,最终都是那么些人,比较快地达到饱和,甚至由于很多用户反复被骚扰还有极大的副作用。

    6 创新是影响病毒式营销的重要方面

    刀塔传奇(莉莉丝游戏公司)CEO王信文认为,对于小公司而言,创新是最理性的选择,为了获得商业化上的成功,就是要做有创新的产品。

    为什么要做创新产品呢?因为创新度会很大程度影响病毒系数。如果这款产品只是复制别人的,那么用户推荐给周边朋友的比例会高吗?如果这款产品很特别,那么我向别人推荐这款产品,那么我也是特别的。

    你也可以加入到讨论群(扫描或加微信号1025792036备注“病毒”)

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