也许你和我一样,以为沟通做好的方式是面对面,通过面对面,可以更全面的了解一个人的真实想法,见过面后,往往更容易相信自己对一个人的判断。
今天我听了樊登讲的《陌生人效应》后,才知道我们太高估我们自己的判断了,我们对陌生人很多的判断很可能都是错误的,有时候与陌生人见面还不如不见。
为何会产生这样的错误?
原因是我们假设所有人在所有情境下都符合透明假设,也就是透过外在真实的表现出自己。而实际上这个假设是不存在的。
-
错误匹配
首先不同文化背景的人,表现不同。
比如同样惊奇的状态,有些人张大嘴,有些人只是咂咂嘴,另外一些人可能喜怒不形于色。
甚至有些人就是表现的与常人完全不同。 -
短视状态
人有时会进入短视状态,比如人在喝酒之后,可能会完全表现出另外一种状态,而且事后还忘记曾经做过的事情。 -
压力反应
在高度压力下,人会做出异常举动,所以通过施加压力反而离真实越远。 -
耦合效应
人的行为和环境密切相关,高度耦合,只有在特定的环境中,某些行为才会发生,离开了那个环境,单纯从行为举止无法判断行为的发生。
那以后我们要怎么与陌生人打交道呢?
不是怀疑别人,而是保持开放,相信别人的同时,也承认自己能力有限。
- 保持克制与谦虚,不要冲动。
- 遇到问题,不要简单归咎于对方。
- 不傲慢,别轻易下结论,用谦虚、淡定、符合常规的方法、符合法律、道德的方法来对待陌生人。
- 不轻易做有罪推定,也不要太轻信。
网友评论