文丨十里荷塘秋水长

不管你承认还是不承认，我们面对陌生人时，常犯的错误就是“默认真实”和“透明假设”，这使我们完全无法理解作为个体的陌生人。另外就是我们常常会无意忽略陌生人所处的环境，这就会让我们更难理解陌生人。

除此之外，我们还会知道陌生人之间的相处会比较克制，这样也许互相之间的浅尝辄止，对于双方来说，我们也许在关系的处理上就不会那么冒失和不公平。

想必你也有和陌生人从不相识到逐步接近的过程吧，那么你就会明白对于陌生的人来说，我们会有很多时候判断是不准确的吧？也许某个看上去很木讷的人，在自己熟识的人群中是个不安分的开心果；面相看着很老实的人，也许私底下是个虐待小猫的人，我们对于陌生人判断得不一定准确，也是因为有所谓的“偏见”导致的。

那如何才能用陌生人效应在实际生活中的反应，帮助当事人在亲密关系、职场关系、社会关系中做个清醒决策的聪明人呢？

01

如何聪明地处理与陌生人的关系，成为每个人一生中必须掌握的技能

人们普遍认为，张伯伦与希特勒的谈判是第二次世界大战中最愚蠢的事情之一。张伯伦被希特勒迷惑了，在与希特勒的谈判中，他陷于被动，误读了希特勒的意图，间接导致了第二次世界大战的爆发。

令人困惑的是，被欺骗了的人往往是那些你认为不会被他人欺骗的人，而那些看清了真相的人却恰恰是那些你认为会被他人欺骗的人。例如，温斯顿·丘吉尔一直深信希特勒是彻头彻尾的奸诈小人，丘吉尔称张伯伦造访希特勒是“有史以来最愚蠢的事情”，但希特勒只是丘吉尔在纸质读物上读到过的一个人。

这个历史史实中就隐藏了一件我们需要注意的和陌生人之间的关系究竟应该如何去准确地解读的问题。

我有个同事以前也提到他在楼下遇到了一个慈眉善目的老大爷，他当时对这老大爷有一点点反感，是因为这老大爷问到了他一个让他很反感的问题，但是好在他还有修养，克制着没有发作，后来忽然在言谈中发现这是学校的退休老教授，还是二级教授！在专业上颇有建树。后来这个同事说幸亏自己还是觉得一向对陌生人很和善的呢。

这就是很典型的学会聪明地处理和陌生人的关系，这才是每个人一生中必须掌握的技能。

02

职场关系中，陌生人的助力也许会让你如虎添翼

职场里的关系的搭建其实肯定陌生人居多啊，同事的组建就是团队来一起做些共同的事情，面对的一定是更多陌生人的合作，不管是不是销售类别的公司。职场中的陌生人一定是不能忽视的“社交关系”，这是超越了血缘关系的现实。

但也有相反的情形就是可能会有让人不愉快的错误匹配的和陌生人之间的关系。像新闻里的那些恶性案件里总是会有类似的情形，就像书里写的2007年的阿曼达·诺克斯案，就是一个非常值得研究的案例。

这个案子里面的当事人表现了错误的信息匹配，就是她的行为使自己看上去像是一桩案件里的罪犯，但是事实上她实则是个无辜者。当然这个案件也同样有陪审团，阿曼达·诺克斯的表现让大家对她说话的内容和神情猜测发生了偏移。

具体的内容还是留待对这本书还有好奇心的读者自己来揭开谜底吧！对于陌生人，我们应该如何去借助《陌生人效应》这本书帮助我们在职场、生活、亲子关系的建设上，助自己一臂之力呢？相信看了书，你会找到答案。（完）