平时经常买书和看书的我某一天洗澡时脑海里突然冒出一个问题：第15版《管理学》531页，98元，我学会了去用就是了，为什么大费周折付不仅出了近40万的高昂学费和另计的车旅住宿费用，还付出了更贵的机会成本，我去年决定报考北大MBA是理性的吗？
从进入远道而来的何老师的课堂开始，我逐步有了更多的答案。
第一讲，刷新我的认知的是，我到北大来的第一性目标是提升自己的KIPA（信息处理能力），这是终生受益的。光靠自己修炼不是不行，名师出高徒，在北大老师的带领下，和同学一起学习可以更全面更高效更深入。用何老师的话说，知识的浓度和深度可以被提升。
第二讲，何老师回答了我们参加北大提面时自己回答过的问题。为什么报考北大汇丰？答案之一是学习系统深入的管理学知识。北大MBA是专业硕士，“专业”的独特性是“用”，不是“研”。如何把所学应用到实践，取得符合预期的效果呢？如何不把自己变成一个“刻舟求剑、缘木求鱼、守株待兔”的一肚子理论，但是却“茶壶里装饺子”有知识，但是不能很好运用的“非专业硕士”呢？何老师给出了我们修炼的方向，去破除知识障。
如何做到呢？有六步。就像我们派了两只队伍从一座大山的东西两面同时开工挖隧道一样，为了缩小理论和现实困局之间的鸿沟，东队（理论队）和西队（困局队）胜利会师就能解决问题，我们先来了解是哪六步。
东队从理论出发，有三步，分别是：①了解知识→②理论视角→③定义问题；西队从现实困局出发也有三步，分别是：①描述问题→②诠释事实→③决策涵义。我们的目标是缩小两个③之间的gap（鸿沟）。
下面我们详细的谈谈如何做好这六步，先谈理论队的三步。
一、了解知识
1、每一个知识都有特定的假设和适用范围。何老师课堂上用了一个让人印象深刻的类比：我们寻找困局的答案时，有时候就像黑夜里在路灯下找钥匙，只看到了有灯光的少部分，却忽视了没有灯光的大部分。现实中发生一个问题，这个问题很难只发生在某个学科的某一章节，它很可能不仅跨章节，而且跨学科。（甚至还没有现成的研究结论）。
2、如果我们读的是中译本，翻译也可能会造成我们对作者愿意的误解。
3、像小学生参加考试那样只记结论是没有什么用处的。最好把作者研究时的丰富的背景信息结合起来全视角了解，可以增加对知识的了解。
4、何老师传授了他的方法。根据现实困局，多翻翻书，翻了20遍的书，和只是从头到尾读了一遍的书，了解知识的广度肯定不一样。
二、理论视角
以何老师课堂上讲到的“凌阿妹”的个案研究为例。
1、无影灯
我们首先打开《管理学》①我们从Maslow的路灯视角，可以分析凌阿妹的need hirarchy从下晚上的逐个排除和分析。②我们可以从Herzberg的双因素理论分析，凌阿妹关于工作本身保健因素，我们要减少“不满意”，在激励因素层面，我们要梳理出激励因素。③根据亚当斯的公平理论，我们要分析挖掘凌阿妹的参照体系。④同理，还可以从Skinner的行为强化理论得到新的视角。这样可以实现holism，这是整体系统的观点，就如外科医生做手术时头上的无影灯。
2、dynamic
根据唯物主义辩证法，世界是普遍联系和永恒发展的。关于“普遍联系”也就是上面的“无影灯”部分讲到我的holism，也就是synergy。另外还可以从不懂时间点的角度和不同时段的角度进行分析。
三、定义问题
“工作差不多一个月”、“工作渐入佳境”的凌阿妹突然要求离职。从Maslow；理论的角度可能定义的问题是“休闲时间”没有得到满足。从Herzberg理论定义的问题是：对于加班。有“不满意”。从Adams理论定义的问题可能是凌阿妹同村的的叶阿妹和自己薪酬差不多，但是不加班。
西队从现实困局出发，也是三步，以凌阿妹的个案，相同的事实，但是有不同的写法。
高考失利渴望复读的凌阿妹家境贫寒，克服思乡之苦，背井离乡到了深圳的新明科技上班。恰逢公司订单旺季，原本新人入职30天的培训压缩为3天。来自农村的凌阿妹虽然在农村经常劳动还喜欢劳动，但是流水线上的劳动节奏和强度是有机器决定的，不是自己控制节奏的农业劳动，即使是与人配合的农业劳动，跟不上节奏时还喊上游慢一点。由于整天机械重复一个简单的动作，这让凌阿妹开始感到浑身酸痛。加上想家，她时长冒出了辞职的念头。但是想想自己的大学梦，她决定挣够了钱就赶在九月开学前辞职回家复读。她的工作态度一直很认真，工作效率也一天天变好。原本以为需要更长的时间，因为订单多，有加班工资，加上最近一个远房亲戚被凌阿妹的志向所打动决定资助她一部分前。这样她的复读费就凑满了。平日里领班和同事都对她挺好的。虽然撒谎让她有些不适应，但是她觉得这样做是对的。她的辞职理由是：“生产线速度太快，我做不来，虽然加班有钱，但剥夺了自己的休闲时间，每天忙碌的结果换来的是一生的酸痛。”
如果按照这种新的“描述问题和诠释事实”，我们跨越“知识障”鸿沟的方向就不同了。
总之，如果问题没有得到有效解决，要么从困局出发，复盘西边的三步，要么从东边出发复盘知识的三步，我们就有机会跨越“知识障”的鸿沟，实现知行合一。
感谢何老师的课程，增加了我的获得感，对北大MBA后面的课，对何老师后续的《管理沟通》更期待了。
附凌阿妹个案原文如下：
【知识障的展示：理论与实务的差距】
凌阿妹到新明科技上班差不多一个月。由于公司订单多，几乎天天加班。因为第一次做生产线的工作，阿妹的作业速度总赶不上生产线流动速度，常造成堆台。此外，她也开始感到肩膀，脖子，腰部，双手都常常酸痛。尽管如此，她的工作态度一直很认真、工作效率近来也一天一天地变好。
就在工作渐入佳境的时候，阿妹突然向领班要求辞职。她的理由是：
「生产线速度太快，我做不来，虽然加班有钱，但剥夺了自己休闲时间，每天忙碌的结果是换来一身的酸痛。」
若您是阿妹的领班，该怎么办？试依下列提示，逐条作答。并说明您获得答案的思路(怎么想到答案的)。
1.试依赫兹博格（Herzberg）双因素理论分析阿妹的状况，依双因素理论，你的对策为何？
2.试依马斯洛（Maslow）的需求论分析阿妹的状况，依马斯洛的需求论，你的对策为何？
3.试依亚当斯（Adams）激励相关理论分析阿妹的状况，依亚当斯论点，你的对策又为何？
4.实际上，若你是阿妹的领班，你该怎么办？
取材自：台湾交通大学EMBA入学试题
网友评论