最近听了老纪的一个关于给客户『送礼』的分享,他的底层逻辑挺有意思。以“中秋节”送礼为例,大家都爱送月饼,听上去非常正常。但越是正常,就代表着客户重复收到月饼礼物的几率越大。虽说“礼多人不怪”,但如果你也是送月饼,那客户不一定会记得住你。老实说,如果是一般档次的礼品,客户还真有可能转手就送人了。
老纪是怎么做的呢?他说自己从来不送月饼,而是选择送一些特别的礼品,比如“浴巾”:他专门去商业大佬们都认可的某五星级酒店,买了一条专用的高级浴巾,然后让工厂按样板做出同样档次和材质的浴巾,然后配上高档的礼盒;当客户在一堆月饼礼品中,发现了有个“傻冒”居然送浴巾?!而且那条浴巾还是星级酒店级别的,那客户就记住他了。以后洗澡时用着这条浴巾,不也就会想起他了?有趣的送礼逻辑!
老纪的送礼逻辑,不仅是“万绿丛中一点红”,还是“经典永流传”:众所周知,老纪十二年来,总是会在每一年客户生日的时候,给客户送同样的一罐糖。那种糖果是一种硬糖,吃完一罐得半年时间,罐子好看,可能就一直摆在橱柜上面了。这么多年来,给客户生日送糖果的习惯,他从来都没改变过。虽然听上去有点“轴”,但就是这种每年一次的“经典”动作,总是会让客户唤醒对你的记忆。相信通过今天的这个分享,我们会得到一些关于“送礼”的启发。
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