【导读】同样是做销售的，真的是人比人，气死人。业绩好的销售，吃香喝辣的，和客户处的跟哥们、姐们一样；而业绩很烂的，却要靠透支信用卡度日，连客户的面都见不到。到底根本的原因在哪里？
以金融电销为例，如果我们给客户打电话，一上来就提合作的事情，只会引起客户的反感而经常被秒挂。以下三个问题，在跟客户合作之前，是不能提的，因为和客户的感情还不到位。
1、开口就介绍自己公司，就说自己平台，就谈合作。
2、一上来就打击竞争对手，贬低同行。
3、打听客户的资金量（投资额）。
请参考以下的说法：
小王：“您好，请问是XX先生？（第一通电话语气要适中，这样能给客户留下良好的第一印象）。
客户：“是的，你是哪位？（声音比较沉稳，很客气）
小王：“我是XX金融公司的业务经理，您最近是有在关注XX投资这一块是吗？
客户：“你怎么知道的？你从那里知道我的信息的？（开始有了介备心理）
小王：“哦，是这样，您可能是最近有在网上了解过这方面的信息，点击过我们公司的推广链接，公司后台有您的信息，以为您是我们的老客户，给您做个回访，想问下您近期投资做的怎么样？”
客户：“没有吧！我不记得了？”
小王：“就是年前，去年的XX月XX日下午16.30分的时候，您有点击注册过。（因为我们的客户都是在做的客户，而且我一开始就直接问是XX先生，所以客户以为我是认识他的，对他的信息很了解，而他问我这个问题，就是想知道，我是不是窃取他的隐私，所以当我说到具体某天某时的时候，语气一定要很肯定）
客户：“哦，我是了解了几个，不过具体不记得了，你们是哪一家？”（客户问我是哪一家的时候，就说明个人信息，这个问题已经解决了，不能再纠结这个问题，要一笔带过，我看过很多的同事，一直跟客户纠结隐私这个问题，这个问题解决不好，最后的结果就是没有结果）
小王：“我们是XX金融公司，其实我觉得这个不重要，重要的是我们投资的目的就是让自己的帐户升值，只要能帮您实现盈利，哪里都一样不是吗？”
客户：“我之前确实关注过，现在刚刚开始在新XX金融公司这边合作，暂时不想换？（客户已经有合作公司了，我没有机会了吗？运用“备胎理论”，就是充当客户价格的磨刀石）
小王：哦，那没有关系，我不是说一定要您跟我们合作，投资嘛，只要您有收益跟谁合作都是一样的，要不这样，您看您方便的话，我们可以加下微信，我没有别的意思，主要是为您提供一些行业资讯，在投资方面我们做些信息交流，您有任何投资方面的问题，随时可以向我咨询，当然我不会去打扰您，您多了解一些信息，就多一个盈利机会嘛。您看这样可以吗？
客户：“嗯，可以。我的微信是。。。”
小王：“嗯好的，听声音您应该比我年长，我姓王，您可叫我小王，您一会通过一下。”
就这样顺利地要到客户的微信号，为下一步和客户接触创造了机会，同时也可以从微信朋友圈里了解到客户的一些信息，方便我们进一步研究客户的需求。
销售就是这样，通过我们一步一步和客户数量级的接触，我们和客户就会由陌生转熟悉，由见不到客户的面到和客户勾肩搭背。人情到位了，开单是必须的。而开单的大小则要看满足客户利益诉求的程度。
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