说起教练，大家立刻会想到篮球、足球、网球教练。不错，教练技术的确起源于体育界，但与体育教练大不相同。20世纪70年代初，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西·高威在他开设的网球训练课程上，意外地发现一位临时调来的滑雪教练教出的网球学员竟然比专业网球教练教出的学员进步更快。他对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，发现原因是专业网球教练对学员的动作要求严格并且不断示范和纠正，导致学员注意力集中在自己的动作是否规范上，当网球飞过来时却手忙脚乱。滑雪教练对击球的动作没有特别的规定，只是通过开放式的提问要求学员把注意力集中在网球上，根据球飞过来的方向自行调整动作。由于学员自主抉择、身心放松、注意力集中，反而学习得更好，打出了更好的球。后来，高威把这个觉察延伸到了商业领域，通过研究和实践，撰写了《网球的内心游戏》等系列畅销书籍，帮助组织中的领导者创建学习型组织，经理人员通过教练技术辅导下属，进行个体高效学习和思考。
高威准确地指出了教练的本质。教练将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。重点是帮助人们学习而不是给他们授课。毕竟，你是如何学会走路的，你的妈妈教过你吗？我们都有内心的、自然的学习能力，实际上它会被后天的指导所破坏。
因为高威认为，如果你在网球比赛中的对手令你伸展和奔跑，其实他是你真正的朋友；如果他仅仅把球回给你，他就不是你的朋友，因为那不能帮助你提升自己的球艺。
我相信潜能的存在，不是因为任何科学的证明，而是因为在职业体育竞技中，人们迸发出了连自己都没有意识到的潜能，以及在危难降临的时候，人们所表现出的超乎想象的潜力。如你我一样的普通人在必要的时候也会做出非凡的举动。
想要成功运用教练技术，我们必须对所有人的内心潜力持有一种非同一般的、足够强大的信心。假装我们有信心是行不通的，因为我们真正的想法会在不经意间流露出来。
我们必须看到人们未来的潜能，而不是他们过去的表现。
世上没有两个心灵或身体相同的人。我怎么能告诉你如何做最好的自己。唯有你自己可以通过觉察力来做最好的自己。
要开发我们的潜能，就是将我们的个性和独特性充分展示出来，而不是按照他人所谓的最佳实践来塑造自己。
“是”与“否”的答案关闭了进一步探索细节的大门。它们甚至不能推动人们的大脑运转。
我们得到我们所关注的事物。如果我们害怕失败，就会专注失败，结果就真的失败。
因此，不要仅仅告诉一个神枪手他没有射中——那只会使他感到难受。他希望知道如果他需要做校准的话他的子弹是向上3cm，偏右1.5cm。描述增加了价值，批评通常降低价值。
如果要永久地解决问题，就必须解决问题背后的问题。
身体的觉察自然会带来自我调整。
如果开始这看起来很难让人相信，就闭上眼睛，并把你的注意力集中在面部深层的肌肉上。你可能会注意到皱着的眉头或是紧绷的下巴。几乎同时你会体验到一种释放，随后眉头或下巴会全然放松。同样的原理适用于复杂的身体运动。将注意力聚焦在内部的运动部位，你会感到一种紧张削减了你的效率，然后你会自动地释放它，结果导致外部表现的提升。这是运动技巧和能力方面新的教练方式的基本原理。
不断地尝试把事情做正确和不加判断地持续监测我们在做的事情，这二者之间有很大的差异。后者是一种输入-反馈循环，可以带来高质量的学习和绩效改善——这种方式给你留有余地，而不是步步紧逼。前者充满压力，一般人最常使用，却也最没效率。
胡萝卜加大棒是普遍具有说服力的激励因素，但如果你像对待驴子一样对待他人，他们也会表现得像驴一样。
事情进展得如此顺利，以至于他轻松地表示他们不用他都可以去汉城参赛，他让队员自己做出决定。然而，他们却想让他也一起去，他们说：“帮我们拎行李”。结果，他们获得了金牌。
很多人，特别是信仰宗教的人相信，价值观来源于宗教，没有宗教就没有价值观。这种观点是错误的，因为有很多没有宗教信仰背景的人，他们可能是不可知论者，或者无神论者，但他们依然拥有卓越的价值观。事实上，我们真正的价值观藏于内心，这些价值观在根本上都是普世性的。
对于越来越多更加成熟、更受价值观驱动的人来说，这是一种陈旧的游戏和心态，是不可持续或者说不能被接受的。这些人是未来的领导者。如果我们在乎子孙的未来的话，他们是唯一值得我们接受或者选择的领导者。
所以，未来的领导者必须具备的第二个特质是一个包容所有人的愿景。
就像乐队中的指挥，他们可以调动任何乐器或者乐团并且管理整个乐章，但是自己不演奏一个音符。这就是我们所说的自我管理的状态，它会带来强大的个人力量和自信。
随着我们日渐变老，通常从30岁开始，我们会培养出无数个细微的习惯模式。同样的度假地点、同样的酒、同样的购物时间、同样的衣服、同样的步伐和上班路线、在同样的餐馆里点同样的菜、说同样的话、得到同样的反应，这些都是固化的例子，同时也是固化的原因所在。
这里有一些保持灵活性的练习。先坚持一周——小心，它可能稍后会变成一种习惯——每天试着在你做的每件事情上避免重复，从最小的事到最大的事。
打破习惯会让你走上新的道路，让生活更有趣味，打开新发现的大门，认识新朋友，让你自己成为一个更加有趣的人，甚至让你满眼都是喜悦的泪水。
˙他们能平等地对待我。
˙他们会听我说话并且对我的意见表现出兴趣。
˙他们很重视我并愿意花时间陪伴我。
˙他们经常激励我。
˙他们信任我并且相信我能成功。
˙他们风趣、热情，逗我发笑。
˙我从他们身上感受到关心、爱、支持和安全。
˙他们尊重我。
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