通过《15000字看完lululemon增长攻略》的文章，总结出lululemon能成长为全球性品牌的3点关键原因以及带给我们在品牌建设中的启示。
一、发现并抓住新机会
■lululemon做了什么：
①发现了越来越多的人对瑜伽的热爱（瑜伽班的人数在一个月内从6个人暴增到30个人），说明练瑜伽需求越来越大
②发现了美国大学毕业生女性比例从大约20%已经提升到了60%，并且她们的年收入达到了8万美元，说明女性越来越独立，并且有金钱来追求更好的生活
③发现了当时没有专门的女性健身服，通常是把男士运动服改小改粉，说明当时没有女性专用的运动/健身类功能性服装
■品牌建设的启示：
①当一个新品牌进入行业前一定要洞察这个行业里还有哪些消费者的需求未被满足且未来是有增长趋势的，只有这样品牌才能开创新的蓝海，获取新的机会以及更高的企业利润。
②新的蓝海分为三类：
a.颠覆行业内原有的模式/产品，就像苹果开创了智能手机一样
b.成为某个消费群体的领头羊品牌，就像小米刚开始时发现了手机低端市场都是以山寨机为主，没有出现高性价比的品牌，于是小米从这个领域入手成为了低端市场的领头羊品牌
c.开辟新的细分市场，就像vivo主打拍照手机（2000万柔光双摄，照亮你的美），使得在苹果、华为、三星、小米这些品牌里杀出了一条血路
③对于资源不多的新锐品牌来说，前期是产品等于品牌，所以一定要把自己的拳头产品在行业内做出名气后再去拓展其他品类（客户忠诚度→产品美誉度→品牌知名度）
二、深度的消费者教育
■lululemon做了什么：
①将直营店的导购打造成门店教育家，可以向客户介绍产品本身的内容、运动/健身知识、品牌价值等
②与当地瑜伽老师、健身教练、消费者、门店教育家共同构成了lululemon的品牌社群/社区，定期开展线下的运动、健身活动
③持续输出对消费者有价值的教育内容：
-品牌端主要输出产品介绍、创意短片、瑜伽和健身科普、社群/社区故事这四大类的内容
-意见领袖端主要在社交媒体上，如微博、微信、小红书对自己的粉丝进行品牌教育和种草
-消费者端主要是分享自己使用产品后的感受，分享地点是lululemon统一使用#thesweatlife 的标签话题，没有强制使用品牌词的最大好处是降低了用户分享时的心理压力和门槛。
④基于品牌定位进行造节，比如瑜伽节、沙滩派对、马拉松等，通过活动对消费者进行运动、健身的教育
■品牌建设的启示：
①专业性高的品牌要非常注重消费者教育，这样才能解决客户们购买前，以及产品使用中的种种问题，同时被教育的客户也会帮助品牌进行二次传播
②教育的内容可分为三类：
第1种是较浅的产品本身功能的教育，比如手机拍照，就是要教会消费者如何使用这些功能，按哪些键可以得到哪些效果
第2种是深一些的拍照涉及到的摄影知识，比如什么角度拍摄好看，对于光线的把控等
第3种是从品牌理念对消费者的教育，比如品牌为什么要开发拍照功能，想要给人类、国家、社会、消费者带去哪些独特的价值，让消费者与品牌产生共鸣
③按照品牌的特性，可以将教育形式分为二类：
a.产品使用后立即能看到效果的：比如彩妆，可以从妆前VS妆后、化妆技巧、不同的场合适合化什么妆，不同的妆容搭配什么衣服等角度来对消费者进行教育
b.产品使用后需要几天甚至几个月才能看到效果的：比如保健品，可以从客户遇到的问题起因、产品原理、健康知识、生活作息等角度来对消费者进行教育
三、重视组织建设
■lululemon做了什么：
①招聘与目标消费者气味相同的员工
②设立了明确的员工发展通道（专业或者管理）与激励机制（有竞争力的薪酬、多劳多得）
③不定期培训：品牌文化、产品培训、陈列培训、社区活动培训
④企业文化建设：每个季度进行两天一夜的outing，上下级深度访谈（了解员工的问题、建议与需求）
■品牌建设的启示：
品牌的打造与公司里每一位员工的付出是息息相关的，特别是最接近客户的基层员工，品牌的使命与价值全靠她们去灌输给客户，所以招聘对的员工，帮助她们成长，以及激励她们不断向前是作为公司来说必需要去做的事情，老板一定要重视组织建设（员工充满干劲→客户得到满意→公司得到发展→股东得到回报）
总的来说，品牌需要不断创造价值（有竞争力的产品、贴心的服务、产生教育意义的内容）并将这些价值传递给目标客户（客户愿意二次传播的营销活动、便携的产品购买渠道），才能令客户满意，最终让品牌获得客户忠诚度、产品美誉度、品牌知名度。
The End
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