运营基础作业一

通过包括但不限于酷传、App annie等途径搜集一下“简书”这款产品从上线至今的用户增长情况和其他相关数据、信息等，画出简单的增长曲线趋势。

结合你所收集到的数据和信息进行对比分析，并回答以下几个问题——

1.如果在当下阶段，你来负责简书的用户增长，你重点会考虑通过哪些手段来实现增长，原因？

2.该产品在未来半年内，可能会面临到哪些问题和挑战，为什么？

以下是答案：

正式开始回答具体的问题前，分析一下用户增长趋势图及谈一下我对简书这个产品的理解。

通过过对趋势图分析，可以发现简书其实是一个挺年轻的产品，她从于2014年的10月诞生到现在才1年零8个月的时间，连2年的时间都还没有到。但是简书是一个有潜力的产品，她从0到第一个100万，花了10个月接近1年的时间；到达200万，花了大概4个月；到达300万花了2个月；400万1个月。这个证明了简书正在处于高速的发展阶段，正是处在产品生命周期中的成长期。

同时，通过对简书的信息收集与亲身使用，我认为简书是一个集合了工具与平台功能的产品。它不是一个单纯的文字发布平台，她也是一个很棒的文字创作工具，在简书上你能够很舒服的书写所需要的内容，并且简书的团队也在不断的加强着简书作为好工具的能力。但是简书作为一个UGC平台，可能就要面临很大的竞争，因为市场上充斥着大量相同的产品。简书可能需要进一步挖掘她在社交上的潜力，因为通过尝试，我发现先通过简书编辑内容，然后再通过朋友圈进行分享，是种非常棒的体验。

以下是对问题的回答：

1、如果让我负责简书用户的增长我应该会使用下面几种方式吧。

（1）拓展软件下载的渠道

简书作为一款产品，她是具有网页端和APP端的。其中APP端是现在互联网应用非常重要的一部分，甚至可能会是最重要的一部分。APP端最重要的其下载的途径，现在大部分的APP都是通过一些APP的分发平台来下载。所以简书作为一款成长期的产品，她需要通过和大量主流的APP分发平台合作，通过平台的影响力，增加APP的下载量，从而达到增加客户量的目的。

（2）有针对性的投放广告

投放广告永远是最有效让客户了解到你的方式。虽然简书是一个新生的产品，但是开始进行广告的投放也是有必要的，因为产品即将到达千万级别的装机量了，只通过过去一些简单的手法，很难拓展到一些潜在的用户的。投放的方式，我觉得前期可以通过一些互联网的渠道进行广告的投放，后期再通过数据分析，对一些主流城市进行线下广告的投放。

（3）通过活动让新用户去接触的产品

对于一些刚了解到简书，或者准备去下载简书的客户，需要开展一些针对新客户的活动，把一个下载者从一个潜在用户转化成一个真实的用户，并且更大的目的是把一些拥有内容创作能力的用户拉到产品中来。具体的活动，可以使一些针对热门话题的讨论，一些针对新加入的写作者的奖励活动，或者是对文章扩散者的奖励活动等等。

（4）通过活动让老用户去宣传的产品

通过用户口碑进行用户的拓展是最好的方式，因为喜欢简书这个产品的用户，应该都会有一种分享的欲望，作为作者他们希望有更多人了解到他们的内容，作为阅读者，也希望有别人跟他一同阅读相同的内容。活动应该针对这种客户的思维，更多的去激发用户分享的欲望，让简书能够与社交网络进一步结合起来。

2、产品未来半年，我觉得可能会面对这么些问题和挑战。

（1）用户的增长减缓

通过对趋势图的简单分析，现阶段简书是处与高速的成长期，但是有一个问题是成长的速度不够快，如果产品成长的速度不够快，那么很有可能加快产品的生命周期，让产品在用户数还没有到达目的数量的情况下就进入成熟期，那样就会减少未来可以预期的产品收入，甚至是产品的生命的长度。

（2）优秀的老用户流失

用户的流失与用户的增长是不矛盾的，只要用户的增长快于用户的流失，产品就能健康的发育。但是作为UGC产品，大量的用户的产生，可能会对一些优秀用户产生不良的体现，导致大量的优秀用户流失。

（3）产生的内容没有吸引力

其实（2）与（3）应该是部分想通的。如果大量的用户流失，也会导致优秀产品的诞生的数量减少，同时诞生的速度减慢。这可能导致整个产品对外在缺乏反应能力，也就是社区很难快速的对社会事件作出有产品风格有见地的回应，同时产品也很难去产出符合社区风格的内部的思考性有深度的内容。

（4）大量的优秀内容被盗用

当简书成为一个大量人使用的产品以后，优秀文章被盗用必然常态化。这将导致简书社区与作者的共同损失。但是如果简书能够有效解决这个问题，那么将会成为一个无比巨大的机会。

（5）产品可能缺乏盈利能力

现阶段简书的收入方式是来源于广告和产品的一些打赏，又或者是通过尝试与出版社共同出版一些实体书。但是为了产品未来的更好发展，简书可能需要开拓更多的收入方式，改变单一的收入模式，现在正是内容创造价值，个人品牌创造价值的时代，简书可能在这些地方拥有最大的机会。

运营基础作业二

阅读相关材料，思考一下，并回答——

1.Blued这样的产品，属于哪类业务类型，为什么？

2.Blued在其发展的不同阶段，产品形态方面有无变化？

3.Blued的发展可以被划分为哪几个阶段？每一阶段中，你觉得它都采用了哪些运营手段？（可以是文中未提及的）其中哪些手段是尤其有价值和有意义的？

4.按照你的思考，Blued从探索期到增长期的拐点是如何度过的，其中哪些因素起着重要作用？

以下是答案：

1.Blued是一个复合型的产品，在她不断迭代的过程中，她也在不断拓展新的业务类型。发展但现在的这一个阶段，Blued的业务类型包括了交友及聊天类业务（即时通 讯）、圈子和社区类业务（社交及内容分享平台）、直播类业务（直播平台）。其实与其说Blued是一个产品，不如说Blued是一个为LGBT群体的量身 定制的社交网络解决方案。

2.Blued的不同阶段她的产品形态是不一样的。

（1）在产品的最早期，Blued是一款基于位置的LGBT群体的社交软件，她的功能主要集中于如何找到人并且进行交流。

（2）在V2.0版本中强化了内容分享的部分，产品的形态不再只是简单的社交软件。

（3）到了V3.0版本将软件完全基于LBGT群体，强化群体内内容分享及良性社交，产品的形态进化为LGBT群体中的社交平台。

（4）V3.0以后的发展让产品走上了多元化的道路，加入了直播的功能，并且继续强化了社交的功能。成为了一个完善的而且全面的LGBT群体的社交产品。

3.Blued的发展可以划分为探索期、转型期和快速发展期共3个阶段。

（1）探索期

在探索期Blued并没有把太多的资源花在运营是，更多的是向用户表达和传递她的核心理念，也就是关护LGBT群体，给与他们曙光，让他们也能在社会中找到相同的伙伴。然后通过核心的用户一起不断的去改进产品的功能，迭代出合适的产品模式。

（2）转型期

转型期的运营理念是不断的去推广产品，并且在推广的过程中辅佐以事件与活动。其中最有价值的是进行大型的事件去塑造产品的正面形象，并且通过事件去履行产品的核心理念，强化产品在目标消费群体的心目中的印象。

（3）快速发展期

快 速发展期的运营是以事件为核心的，并且辅以其他的运营手段。其中事件的强大影响力依然是产品运营成功的关键，通过带有轰动性的大性公益事件，吸引大量的目 标群体进入到产品中，同时通过产品内良好的社区运营留住客户，通过两者结合最大化了事件运营的成果，并且让产品获得更加正面的形象。

4、Blued能够成功度过由探索期到增长期的拐点，我认为是由于以下的原因

（1）正确的产品定位

Blued定位为LGBT群体的社交软件是非常具有前瞻性的，应为LGBT群体的特殊性，让他们需求自己独立的社交平台。正是基于消费者的需求，并且不断优化产品去解决消费者的需求，这是其度过拐点的根本。

（2）良好的产品形象

Blued跟其它竞争者不相同的是，她是具备更加好的产品形象，她的产品理念也更加符合其消费群体的集体追求，所以她的良好形象让她能够源源不断的获得LGBT群体的支持。

（3）拥有具有包容性的客户群体

Blued的理念让她获得了大量的支持，同时也获取了优质的客户。这些客户希望不断的共同去完善Blued这个产品，所以他们能够容忍产品的不断迭代的过程，并且的这个过程中反馈自己的意见，进一步促进产品迭代。

（4）产品的事件运营

事件运营一直Blued运营的核心，通过大型公益事件的强大影响力，不断地加强着产品的正面形象，并且提升了用户的认知度，从而让Blued这个产品拥有了不同于其它竞品的巨大优势，也就是用户的认同感。

参考资料

Buled:一款同志类社交APP的独角兽之路简析

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDUyOTAwOA==&mid=2652911424&idx=1&sn=78974cacdf2a11faf6a8bf39be24d63b&scene=1&srcid=0615pbEdro9FypMCrLRLZmAx#wechat_redirect