用户思维与体验

我们常说，不管那个行业都应该注重用户的思维和体验，要看重客户的反应和日常使用体验，多听听、多看看、多想想、多做做。

啥是用户思维？就是提升用户使用产品与体验，以用户为中心去考虑问题。

啥是用户体验？可以这样说是纯主观意识去表达在使用产品过程中的感受。

我们借用唐太宗的：以人为镜可以明得失、以史为镜可以知兴替、以铜为镜可以正衣冠三方面来说说用户思维和体验。

⒈以人为镜可以明得失

在思维与体验两者之间有必然的关系，以人为镜可以明得失：站在客观的角度去思考和考虑事情，换位思考，进而去修正。因为我们不能总是停留在现阶段，要给予双方一个宽裕的空间。

当你从第三方或者使用者的角度去看待一个问题存在的客观性，就会不难发现：存在的必要性和改变立场的重要性究竟在哪里。

打个比方：我们常说，为什么不支持角标？角标重要吗？多个选择好过没有，这个思维是我们现实中每个人都会存在的。从另一方面：如果角标多了，那跟系统UI视觉有冲突吗？系统体验交互和设计呢？但是如果有了角标我们给个开关呢？

我们姑且不去讨论这个角标，只是举个例子说：凡事总有客观和主观意识的存在，彼此都换位思考才是最好的。

⒉以史为镜可以知兴替

但是他们之间还存在一个矛盾个体，在满足用户思维和实际体验中怎么样去取得一个平衡点？有利于自己和大众的想法呢？以史为镜可以知兴替：用过往的经验来总结，以在日后可持续发展的角度去设定节点和进一步的空间。

这方面往深里说，关乎系统可持续性发展和迭代的多样性以及改变了，涉及方方面面的知识太多了。比如从1.0到现在的6.0：交互在不断的改变、功能在不断的增加，从当初的拟物化到扁平化，再到如今更加贴近年轻人的多样化色彩世界。

面对的用户群体在增加和不同年龄阶层的加入，需要考虑更多的选择和取舍，放弃该放弃的是睿智、不放弃该放弃的是执着！有些东西的改变是为了更好的体验和给予自己以后发展铺好了路子，迈出坚实的步伐。

它的发展一定是会有更多的参与其中，比如你我；更甚者有N多人的付出，才会有更好的良性。它从来没有离开过我们，我们也离不开彼此。

⒊以铜为镜可以正衣冠

静静的站在大众面前，有质疑也有褒贬；镜子里面的自己不一定是真实的自己同时也不一定不是真实的自己。

看看别人，走过了身边的影子，再想想他们在走路的同时是，他们经历了你所经历的吗？你走出了他们现在要走的路吗？

独创有个性和有特点，但是不一定它会给予你适应大众化。比如放弃了已经放弃的SB、15：9！勇于去做出改变，你不走只会走进胡同角！

创立M-back，新的东西得到大家的认可：包括用户和友商，这就是好事。

这个铜镜可以是用户也可以是友商，因为它照出了您、我、他们。我们不是在孤身上路，因为有大家的陪伴，在这个过程中会有酸痛和荆棘，更多的是喜悦。

如果用一句话来概括：你是用户更是参与者，赞同吗？