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做事既要合理又要合情

做事既要合理又要合情

作者: 扬帆起航1720 | 来源:发表于2020-11-15 23:53 被阅读0次

之前为了对逾期客户进行有效的施压,采取了冻结账户迫使客户谈判的方式。本以为找到一个有效的施压方法,但没有考虑到冻结手工还款的时间差(节假日还款不能及时扣划),成了客户拿来说事儿的由头。事后回想,这么做合理但不合情。

因为没有及时扣款,导致客户损失了利益,即便是合同上有相关可以支撑的条款,但因为我的认真正谈判的时候,拿合同条款解释反倒是起到了为错误辩解的负作用。因为合同是理,客户利益是情。如果不占理的人觉得自己占了情,往往是抱着你不让我舒服我也要恶心恶心你,一种两败俱伤的态度与你较量。最终想要达成双方满意的结果,只能是出让更大的利益去让整个事情合情。

所以今后在做事的时候一定既要合理又要合情。

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