去年我组织了名企游学项目，目的除了学习还有就是”向有结果的人致敬“。

这篇是记录名企深度游学笔记之一，对话名流的是海荣集团掌门人50年，当时游学进程已经过半，为了让大家放松心情，我们来到知多半岛的虎鲸亭温泉宾馆。

为了表达对游学团的礼遇，集团会长（董事长）已经88岁高龄，出席了我们的晚宴，并一一回答我们的问题。

如何礼遇重要客人？

1、晚餐厨师是从集团19家温泉宾馆中筛选出来，特意为我们下厨；据说是服务G7国际会议的厨师；

2、派遣集团最后的服务员提供晚餐服务。一个日语服务员，经验丰富而得体；一个中国服务员，汉语和日语流利，沟通顺畅；

3、董事长带领宾馆负责人与客人共进晚餐，据说这是最近年5年第一次；

4、最好的（稀有）食材。为了表达诚意，当晚董事长专门赠送了3种很稀缺的海鲜，以示诚意。

她是这样招聘中国员工的！

1、会长亲自到中国4次，她说每次都有让她感到惊喜的变化。第一到中国，人们都是骑自行车；第二次到中国，发现很多人都骑摩托车；最近2次到中国，发现大家都开汽车了。

2、招聘中国员工，他做的第一件事情是去和孩子们的父母聊一聊，让孩子的父母知道她的企业，她的经营理念，知道孩子的工作环境；让孩子和父母安心；

3、中国员工入职后，她会带领这些孩子们融入当地社会，教给他们相关工作技能和技巧；

PS：我与中国员工的聊了一下，老太太没有撒谎。

经营之道

1、经营酒店50年，现在一共有19家温泉宾馆；

2、经营企业50年，人生是波浪式的前进，从没有放弃过，一直坚持坚持到今天；

3、坚持家族化经营；

4、坚持的同时，读懂时代的节拍，用全球眼光对接未来趋势。比如最近几年，中国客人多了起来，他们开始研究专门针对中国客户满意的服务和方法。

5、把握经营节奏。成熟一个宾馆，再开另外一个，一步一个台阶；自己建设宾馆6家，其余13家通过收购和兼并完成。

女强人的家庭观

1、老太太一共有兄弟姐妹10人，自己育有2个孩子，都很优秀；

2、教育孩子，基本采取不管的方法，用自己的行动去影响孩子；

3、一定要重视自己的健康管理，不要让自己成为另外一半的负担。

其中一位团员说，希望自己也能像她一样，88岁依然能经营企业，有这种气质。老太太说，到时候自己在天堂，会给大家高兴。

这是一部具有50年经验的活教材！

全程3小时，娓娓道来，没有做作，没有道理，但我们能强烈感受到经营企业的定力和坚毅！