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怎样交代任务能少出岔子?——“T.E.N.D.”

怎样交代任务能少出岔子?——“T.E.N.D.”

作者: 霞姐时间管理 | 来源:发表于2020-07-25 21:53 被阅读0次

今天学到一个新计策,交代任务遵循“T.E.N.D.”。

我们每一天的工作,都包含无数次“交代任务”,而且,并非仅仅限于上级对下级交代任务,平级之间、下级对上级也经常要交代任务。所以,交代任务的质量,决定了你的效率、出错率。

交代工作的小技巧,就是“T.E.N.D.”。T即Task,任务,就是你让别人干啥;E是Example,能举例子就举例子,让对方清晰地知道具体要什么,最好是把任务要做成什么样说清楚;N是Not,预测对方可能会犯什么错误,提前预警,告诉对方什么不能做;D是Deadline,事情做完的最后期限。

按照这个方式交代工作,可以保证任务的有效传达。不要觉得计策太简单,难在坚持。

一个新助理,第一次在工作群里要求大家交总结的时候,是这样留言的:“请大家尽快把月总结交给我哦。”

这个留言,只有“T”,其他因素都没有,跟时间最接近的是“尽快”,但是这个尽快不符合“D”,尽快到底有多快。

如果应用“T.E.N.D.”的计策,通知会变成这样:

各位亲,要交月总结啦(T)!老大说200-300字,Word最好,新员工可以找我要模版哦(E)!不要用Excel表格(N),麻烦各位明天下班前交给我哈(D),多谢啦!

如果交代的任务简单,“T.D”就够了,交代清楚截止时间,不需要“T.E.N.D.”了。

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