前面发了一篇文章老板交代任务,先不要说“好的”,讲老板交代任务,要用“结果导向”思维思考,主动询问老板关键信息,最后与老板确认行动计划。这个“简单粗暴”的方法,对职场新人可能更有用,最重要的目的是唤起小伙伴们的主动思考,而不仅仅是埋头苦干。
有小伙伴说了,实际情况可没那么简单,有时候老板也没想清楚自己的目的,有时候老板的想法一直在变,有时候你问了老板也不一定会告诉你,还有些时候问的时候老板都说好,等交作业时又百般挑剔,遇到这些“难对付”的老板时又该怎么办呢?
所以今天就来写写“老板交代任务”的进阶版。
首先,我想澄清一个观点,就是老板请你来,是来干活、解决问题的,并不是帮助你成长,所以不要指望老板手把手来教你;在正常情况下,你应该和老板站在同一条战线上,帮助老板排忧解难,所以应以老板的目标而不是自己的喜好和判断来对待任务。
基于此,遇到那些“难对付”的老板,建议可以从下面几个角度来入手:
1. 分清任务优先级,在老板最关注的问题上下功夫
我们应该都听过“二八原则”,即社会上20%的人拥有80%的社会财富。在工作中,二八原则其实也是适用的,也就是说你20%的工作影响了你80%的工作表现。
一般人工作时手上可能同时有好几项任务,你有帮你手上的任务排过优先级吗?你知道你的老板最看重的是什么吗?
如果这两个问题你没法立刻回答上来,你真的需要花时间好好思考一下。
有些人抱怨说,我辛辛苦苦干了那么多活,为什么还是不受老板待见。活干得多不等同于活干得好。我们要学会有技巧地“偷懒”。
对待优先级最高的任务,我们要花110%的时间和精力,又快又好地完成它。而那些优先等级低的任务,有些是老板临时起意,有些是老板要向他的老板交差的,完成60分也无妨。那些看上去老板都不知道自己要什么的任务通常会落在这个区间。
2. 老板想法一直在变,可能是因为没有看到最好的方案
老板的想法一直在变,并不见得老板就是善变,主意太多,可能是你提交的方案没有让老板眼前一亮,也有可能是老板想比较各种解决方案的优劣,从而找到最佳方案。当然也有可能是老板本身不善于决断拍板,过于犹疑。
而那种一开始沟通的时候什么都说好的,但递交任务结果的时候就开始发表各种意见的老板,可能的原因是老板是个快速学习者。对于交代的任务,最开始的时候他缺乏足够的背景、细节或专业知识,无法评判,但在你提交报告后,他可以快速掌握要点,并从他的高度提出相应的意见或是质疑。
面对这样的老板们,首先我们要调整心态。一个方案改了十几遍,确实容易令人崩溃,但带着负面情绪工作也于事无补。如果我们抱着学习的态度,看老板是从哪些角度提出了新的要求,是不是确实是我们在考虑问题中疏忽的,那下次可以更好地提出方案。
其次是对方案进行缜密思考,最好是提出几个解决方案,并对每个解决方案注明优劣势,让老板做选择题。这样既能体现你的专业度,也更有助于老板做决定。
3. 老板可能隐藏了某些想法没有告诉你
如果老板对你的方案就是各种挑剔,甚至揪着某些细节大作文章,有种可能是老板压根就不想同意,但基于一些原因他不想直接告诉你,所以只能对方案各种挑刺。这种时候,你对方案本身再怎么修改都是在做无用功。
记得在某家公司时,我曾经做了份宣传方案,但老板一直对该方案提出各种意见,怎么改都不对。后来才了解到,老板是想把一部分宣传费用改做别的用途,但当时没有最终确定,老板不想在那个时候透露这个关键信息。
遇到这种情况,我们需要判断老板是不是隐藏了真实的诉求。我们可以把问题再往上一级去思考,想想老板真正的需求是什么;也可以把老板的行为模式与以前做下历史对比,看有没有异常;或者通过别的途径了解更多信息,看能不能找到问题本质的原因。
老板们的风格不尽相同,工作中遇到的问题也千奇百怪,以上几种模式可能已经归总了90%的疑难杂症。
我们要做工作中的有心人,用心思考,用更有效的方式,将hard模式转换成easy模式。
今天是小长假后第一天上班,祝各位小伙伴调整好心情,愉快工作吧!
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