一年的时间,断断续续学完了宁向东老师的管理学课,总结了一些思维方法,也供大家在工作中借鉴运用。
一、破局思维
宁向东老师对管理学有一个定义,管理学是一种 “ 破局 ” 的智慧。中国人所谓“ 局 ” ,就是人和资源之间的相互关系。而资源,则是西方管理思想中的重要内容。因为所有的管理问题,都需要“破局而出”。人生可以说是一连串的破局过程。
所有困难的事,其实都是困局。什么是下属力、什么是胜任的标准、怎样把一群人从团伙打造成一个团队、怎样培养追随者,怎样培养自己的领导力……这些都是一些与人有关的破局能力和方法。管理学的目标,就是为了“破局而出”。
“ 破局 ” 有三种思路,第一是调整资源的性质,正的变成负的,负的变成正的,然后变换资源和你之间的相互关系,让自己能够走得通。第二是对 “ 资源 ” 进行重新定义,找到新的出路。第三是要重新定义自我,敢于把自己碎掉,成为新的自我。
二、权力思维
1970年代,管理学家将权力明确分为五种类型,就是专家权力、参照权力(魅力)、法定权力,奖赏权力和强制权力。这些权力都能改变人的行为,但专家权力和参照权力不仅可以改变他人的行为,还能影响他人的态度、价值观、信仰和行为,就是影响力。显然,影响力是软性的权力,也是更深刻的权力。
领导力,是一个人影响他人的能力,所以,讲领导力不能离开“权力”的各个范畴。但是,所有领导力大师都努力教育我们要超越岗位所带来的“硬权力”,试着走入他人的内心,培养自己的影响力,创造追随者。
追随力,是追随领导者达成目标的能力。有效的追随者,是领导者最值得依赖的对象,因为他们能够积极地投身在组织的目标之中,同时,他们又不简单地盲从,有能力进行独立客观的判断分析、敢于发表不同意见,敢于担当,对组织的目标负责。
三、团队思维
团队,是领导者借以实现组织目标的工具,是一群成员为了一个目标去坚持不懈地努力,成员之间有协同配合的关系,要有协同效应。为了使团队不迷失,团队有协同力,有战斗力,一定要时时刻刻地知道:团队的任务是什么,目标在哪里。
选择团队成员,是领导者组建团队时最重要的工作。三种尽量要回避的人:性格不健全、态度不认真和做事不职业的人。领导者选人的时候,一定要注意结构的搭配。一定要把骨干和辅助人员的比例和结构摆好。然后,领导者要学会依靠骨干来带领团队,来驱动整个团队。
当团队搭建完成之后,就要通过适当的手段去完善团队,发展团队,并且动态地调整团队。这就是团队建设工作。
四、文化思维
管理的高境界是形成自己的企业文化。企业文化一定来自于愿景。企业文化通常来自于公司的创始人或者领导者。说到底企业文化就是领导文化,是体制文化。不存在无缘无本的企业文化。而企业文化也不是贴在墙上的口号,而是实实在在地体现在企业的运作之中。
企业文化建设一定要有办法,让领导文化落地,让领导文化成为推进器,建立高质量的组织文化。比如故事传播法,就是建设组织文化的好方法。
企业文化有时是一把双刃剑。企业文化好不好,主要看它是不是促进了企业目标的实现,是不是取得了好的效益。如果阻碍了企业发展,企业文化也需要改变和调整。
五、业绩思维
管理学的核心,是要追求业绩。一切的领导活动,一切的管理工作,最后的目的,就是为了达到理想的业绩目标。比如,我们要寻求恰当的战略,要有效地运作和组织团队,包括激励、控制和变革,都是为了追求良好的、令人满意的业绩。所以,业绩是一切管理活动的关键变量。
股东投资企业,都是为了长期的投资收益最大化。怎样获得长期投资收益最大化?从杜邦方程式看,就是提高利润率,增加周转率,适当地建立财务杠杆。提高利润率,根本上就是要找到最好的客户,通过你的战略,指导有效的行动,给客户提供最有价值的产品和服务。
从一般的管理学逻辑上说,业绩管理的本质就是四步动作。第一步,就是设定明确的业绩指标,然后进行业绩规划。第二步,就是要进行及时的、持续的业绩沟通与改善。第三步,就是需要根据业绩考核的情况,学会进行业绩面谈。第四步,就是要针对下属的业绩表现,要决定对于下属的奖励、惩罚,以及辅导训练。
六、工具思维
管理学中有大把的工具,管理学骨子里的智慧很大程度上是使用工具。我们举几个例子:
SWOT分析法(Strengths:优势Weaknesses:劣势Opportunities:机会Threats:威胁)清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁。
PDCA循环规则(Plan:计划;Do:实施;Check:检查;Action:纠偏)每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环。
6W2H法(What:内容和目标;Why:原因;Who:具体人员;When:时间;Where:地点 ;Which:方法或途径;How:方法;How much:成本)做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。
SMART原则(Specific 具体的;Measurable 可测量的;Attainable 可达到的;Relevant 相关的;Time based 时间的)只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
WBS任务分解法(Work Breakdown Structure)如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动WBS分解的原则:将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
最后想说的是,管理学要用来改善自己,从生活里来,提升理念,用到生活中去,让生活也更加高效,提升我们的幸福感。
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