大学毕业,已经快二十年了,一直从事销售管理工作。2017年,对我来说,是最艰难的一年。销售目标完成的很差,团队也带的不好,本人和团队陷入到一种低迷的状态,多次努力改变,一直没有显著的成效,我也陷入到困惑和迷茫之中。
找到问题的真正根源,是改变的开始。尝试着梳理一下自己的思路,跳出自己看自己,跳出问题看问题,也许会让自己更明白一些。
01/自己带领团队,是不是一直在做的最重要的事情?
方向对了,才有可能对。如果方向错了,不管再怎么努力,都不会有成效,甚至,越努力,错的越多。17年,是我们公司战略转型的一年,由于公司战略调整,关键目标和方法,都和原先不一样。人是有路径依赖的,自然不自然的都会运用原先的经验去开展工作,没有及时修正自己的核心目标,即便是很努力,依然效果不明显。作为一个团队的头,必须自己时时刻刻保持清醒的头脑,才能发现自己的团队的目标是否偏离。
在战略转型期,最难的事情,不仅仅是团队的头要保持清醒的认知,更重要的是要让整个团队正确的认知我们新的战略,并从内心里坚定不移的去认同和执行。
但如何才能让团队的所有成员都能正确的认知和坚定不移的执行呢?这应该是有方法论的。反思我的工作,除了平时给大家宣贯外,就没有特别有效的方法,以至于团队的成员理解不清晰。即便是团队成员理解了,在落地执行的过程中,如果遇到困难,没有及时得到帮助和克服,就会对新的战略产生怀疑,就会放弃。
所以,新的一年,改变一定从我开始。时时聚焦业绩目标和战略目标。除了宣贯外,最重要的是和大家一起去做,在工作中去改变。在具体的工作中,一个一个的阶段性小目标实现后,大家看到成效后,就自然愿意坚定的执行新的战略,并在此过程中,习得落地的方法,获得成就感。
02/方法论是否正确?是否对于方法论的逻辑和关键节点全部吃透?
把事情做正确,做出效果来,是对一个团队的 实操能力的检验。而不断复盘是提升能力和检验方法论最有效的工具。
首先,对于方法论的逻辑要吃透,既然是一个逻辑,就一定清晰的认知到支撑这个逻辑的最关键要素。我们公司的业务是B2B的范畴,面对的是企业客户。我们给客户提供的不仅仅是一个产品,而是给予客户的一个问题解决方案,是一种差异化的竞争战略。同时,我们从事的业务,是一种开创性的业务,并没有成熟的经验,客户甚至都不清楚自己真正的需求或者问题点,所以,与客户的深度沟通,教育启发客户,挖掘他都没有意识到的问题,显的 至关重要。基于这样的情况,和客户深度,高频的交流尤为重要。正式的交流会,私下的沟通等,都必不可少。没有占领客户的心智,深深的影响他们 的 思考模式,接下来的工作环节推进就会遇到许多困难。所以,基础的环节一定要打牢靠。
其次,推进的节奏,一定要设计充分合理。不要冷下来,也不要过分急切。有了共识的思想基础后,最好是接下来的环节,都显得自然合理。客户,毕竟是竞争对手的共同客户。对手也不断在改变客户的思维和习惯,如果在推进节奏上,没有合理的安排,一定会被竞争对手切入,打乱我们的全盘计划。
第三,时时思考给客户带来的价值,带来的利益。
客户永远不会去做对自己无利的事情。所以,在和客户互动的过程中,对于所有的行动,都要思考是否必要,是否有些行动漏掉。如无必要,一定不要给客户带来麻烦;如有必要,一定不可省力。在最重要的环节上漏掉了,必然会对整体的方案上留下隐患;若做一些无用的动作,必然让客户对我们的能力产生怀疑。
第四、时时思考,我们的方法论中的每个环节在整体的推进逻辑上的作用和顺序。
所有的 阶段性的方法或者小目标都是为最终的整体目标服务的。没有阶段性的目标实现,就不可能有整体的目标达成。过程中的目标如果没有达成,那么总的目标就是成了空中楼阁,成了无水之源,无本之木。既然是方法论,是推进的逻辑,那么就一定是有次序的。如果只是把关键环节,随机的堆砌,那么就是没有把握整体推进逻辑的内涵,没有清晰的吃透每个环节的内涵。顺序,才是方法论的内涵,是灵魂。
第五、理解方法论中,每个环节的相互影响。
方法论中的关键环节,一定是通过顺序连接起来,并相互影响,相互作用的。最后,这些环节一起发生化学反应,促成结果的发生。
03/团队的士气和状态,是催化剂,是达成目标结果必不可少的条件。
一个连续受挫的团队,最终会锐气耗尽,士气低落。没有打过胜仗的团队,是不知道如何打胜仗的。
而让团队保持持续的士气,是在带团队过程中最难的。让团队有士气的最好办法,并不是口头的鼓励,而是实际的胜利,持续的胜利。这个时候,团队的头,身先士卒,学会带领大家打胜仗,就显的尤为重要,在胜利中,凝聚士气,凝聚斗志。
当困难来临的时候,尤其是你感觉快要支撑不住的时候,其实是事物发展到了高级阶段。此时,翻过山岭,就会迎来曙光。
世界上,没有一件事情是容易的,除了放弃。不断提升自己的认知能力,快速看清事物本质,抓住关键点,充满激情的推进,成功一定在远处等着你!
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