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App Store关键字无效的处理及得到的反馈分享

App Store关键字无效的处理及得到的反馈分享

作者: 生活知识研习所 | 来源:发表于2017-12-27 09:58 被阅读59次

    不知道各位老铁们有没有遇到过这种情况,应用上线以后只能通过标题搜索得到,甚至有的连标题都搜索不到!

    我们是iOS11发布以后开始遇到这个情况的,真是郁闷,辛辛苦苦开发出来的产品,上线以后每天只有那么几个下载,想想都蛋疼!

    我上网查过很多解决办法,有说下架以后重新上架的,有说先改收费再改免费的,还有说更新应用的,这几个办法我都试过,不知道其他人怎么样,但在我这一点作用没有。

    不得已我只好向苹果反馈,之后得到一封邮件回复,建议我换一个网络环境再次尝试,我特么。。。我是关键字没用,关网络求事啊,于是我回复苹果说他们答非所问对问题一点帮助都没有。

    然后,等待了一天以后苹果又回复我邮件了,这次,他们告诉我:“无法使用关键字查找您的应用是因为,该关键字是商标、另一家公司的名称或是 App Store 上的某个应用。当前,可通过所有其他指定的关键字搜索到您的应用。” 老实讲,这个理由我已经收到他们的至少3次格式统一的回复了,实际上他们说的“可通过所有其他指定的关键字搜索到您的应用”这句话也完全是瞎扯淡,但是苹果爸爸都这么说了那就改关键字吧,前三次我都改了,结果依然是关键字无效。 于是在第4次依然收到这样公式化的回复时我有一瞬间是火气很大的,想回一封言辞激烈的邮件去骂他们,甚至邮件我都写好了,但是在点发送的时候我怂了,毕竟还得指着苹果爸爸吃饭,要是把我们账号封了那就悲剧了。

    于是我又重新写了一封,这次我装孙子了,在邮件里我提到,我完全无法用标题以外的关键字搜索到我的应用,我虚心的请教他们是用什么网络,搜的是哪几个关键字,另外我强调我感到特别伤心,每天看着个位数的下载量感觉特别沮丧。 写完以后邮件就发出去了,我想看看他们这次会怎么回复我,我估计又会是另一封公式化的回复。谁知道,今天早上,我电话突然响起来了,我拿起来一看,电话归属地显示是美国,得克萨斯,奥斯汀,乖乖,越洋电话,吓得我差点不敢接,因为咋英文不行啊,这咋交流,犹豫了一下以后我还是硬着头皮接了,然后电话里传了一句非常流利的男声中文:“请问是xxx先生吗,我是Apple的xxx。。。。”嗯,接下来我们开始了愉快的交流。

    这位苹果哥们告诉我,我的关键字没有被清除,但是因为很多关键字是别的应用的名字,所以这些关键字的权重被他们iOS11以后上线的人工智能程序调的特别低,几乎等于没有任何作用,然后他建议我重新更换关键字,尽量不要用其他应用的名字。 电话的最后,哥们非常友好的祝我生活愉快工作顺利事业更进一步,反正是一句比较长的祝福语,我都没记全,挂了电话以后才想起来,美国那边这两天好像在过节。。。尼玛,我真是没礼貌,人家给我说了这么多祝福我居然连一句节日快乐都没跟人家说。。。苹果的哥们,节日快乐!

    接下来,我准备按这位哥们说的重新换一下关键字,等结果出来我再来跟大家分享。

    老铁们,我来汇报进度了。

    嗯,很高兴的告诉大家伙,我的关键字正常了!!!正常了!!!

    接下来我分享一下第一版无效关键字是怎么样的,恢复正常的这版关键字又是怎么样的。

    在第一版的无效关键字中,我为了图省事,直接从市场上找了一些热门游戏的名字作为关键字(当然也有蹭热度的心思),然后单词全部用逗号隔开,结果很郁闷,虽然已经用逗号隔开了,但还是被苹果的人工智能认为是别的应用的名字。结果就是,所有关键字都无效。

    第二版,我按照苹果哥们的建议,没有从市场上找其他游戏名做关键字了,全是自己老老实实想出来的,更新上去以后就开始等待结果。按苹果哥们说的,刚上线的24个小时是不稳定的,过了24小时就知道行不行了,耐心的等了一天以后我再看,尼玛,怎么关键字还是不起作用,难道还和市场上面的有冲突?我准备再更新一次,这次全部用生僻字,要是还不行我就真的要发邮件去骂苹果了,嗯,带着怨气我又打好了一个包,新建了一个版本,准备提交了,在准备的时候有点事耽搁了一下,让我把这件事情延后了半天,等我回来准备提交的时候的小伙伴跟我说关键字恢复正常了。。。我一看,果真如此!

    最后总结一下:

    1.尽量不要直接用别的游戏的名字作为关键字。妈蛋,iOS11以后我试过几次了,用一次死一次,11以前是可以的,也许是我运气比较背吧,我看见有的人用又没事,

    2.如果发现关键字无效了,不要自己瞎琢磨,发邮件给苹果反馈,原则就是尽量找苹果来解决,直到他们给出解决办法,否则不要停止骚扰他们。

    3.苹果哥们说的24小时以后看见结果应该是没有错的,只是全球这么多国家,很多时区不一样,可能是要等所有国家都过了24小时以后才能看见结果。

    PS:我觉得,我们做独立开发的(这里我得声明一下,是独立开发,不是独立游戏,发现有哥们当成独立游戏了,独立开发包含独立游戏,但不等于独立游戏,目的也不完全一样),有时真的很孤独,遇到很多事情的时候你环顾四周,发现找不到可以说的人,只能上论坛,但是论坛毕竟不是那么及时,因此我建了一个独立开发者之家群(438640117),希望能结识更多跟我一样的独立开发者,大家互相交流学习,抱团取暖,感兴趣的朋友可以加一下。

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