学会说话

文|幸福娃

世事洞察皆学问，人情练达即文章。

某天，我来到一个集市的小角落，观察人来人往。我看到一个瘸腿乞丐，他穿着破烂的衣衫跪在街边。

就在我打算离开的时候，乞丐突然站了起来，我亲眼看到他那双“瘸了的腿”一瞬间恢复了健康，迈着大步离开了。

我目瞪口呆，连续观察了四五天，发现他专找善良的女大学生乞讨。

这是《即兴表达力》里，作者崔永平在构建硬盘思维方法中，观察生活里的例子。

《即兴表达力》

作者利用观察到的事例，巧妙创作成小品，内容是便衣警察假扮乞丐，同另一个假乞丐抢生意。由此引发矛盾冲突，让他引来同伴，最终将这个ZP团伙一窝端。

这个小品不仅获得了第一名，还提高了许多学生对街头行乞人，有了防范意识和基本的判断能力。

其实生活中，我们稍微留意观察，你会发现生活远远比我们想象得更有趣。你会发现说话妙语连珠的演说家，主持人等公众表达和演员的创作，乃至写作，是有共通之处的，都需要从生活中寻找素材，而留心观察则是最好的方法。

我们每个人生下来，要用两年时间学会说话，却要用余生学着如何闭嘴。这个“闭嘴”是让我们分场合，分人巧妙说话，但这个巧妙并不是每个人都会用。

《即兴表达力》是《超级演说家》全国总冠军崔永平，结合自己在当导演、导师、演员等多重身份历练下，与多年经验积累和总结，并倾囊相授著就而成的书。

作者以深入浅出，通俗易懂的方法，非常接地气的事例，教我们如何即兴表达（讲故事），应对生活中各种突发情况，小到工作上的应酬，同学聚会，情感沟通；大到公众演讲。

崔永平

就连吵架，也可以巧妙运用故事来解决。

在真人秀《我家那闺女》中，袁姗姗的爸爸和妈妈闹别扭，袁妈妈三天都没和袁爸爸说话，也不给他做饭。

于是袁姗姗的爸爸给妈妈讲了一个故事，惹得她心花怒放，第二天就给袁爸爸做好了早餐。

袁爸爸是这样做的：有一天晚上，他故意半夜醒来，折腾出很大的动静，袁妈妈受不了：“你神经病啊？”

袁妈妈

袁爸爸说：“我刚才做了一个噩梦，跟你有关。”袁妈妈一听跟她有关，就很好奇。

于是袁爸爸说：“我梦到，我和你两个人在江边散步，突然间下起了暴雨。我们没有伞，我就背着你跑。江边路特别滑，我一下子被绊倒了。这可不好，我的心不小心也被摔了出来。我想，我的心被摔出来了的话，我会S的。于是，我就赶快把心往回装，这时候，我看到我的心上写了三个字，是你的名字。”

袁妈妈听了以后心花怒放，再也不和袁爸爸生气了。懂得巧妙沟通，讲故事，就连吵架都转瞬变成浪漫的事情了。

袁姗姗和爸爸

学会讲故事，便找回说话的主动权。

很多时候我们不会说话，表面上看是紧张，其根源在于缺乏表达素材（肚子里没墨）和表达欲。

这个表达素材不仅是自己读过的书，走过的路，看过的风景，还有用五感【眼（视觉感），耳（听觉感），鼻（嗅觉感），手（触觉感），心（精神情感共鸣）】去观察生活，记录生活和提炼生活！

生活中的故事是取之不尽，用之不竭的，因为生活每天都在继续，每天都有新鲜事情发生。这就需要我们有颗好奇的心，用心感受生活的每一天。

美国作家西蒙·斯涅克沟通表达的思想里，有一个特定的模式，就是：“why——how——what”。

why——代表初心，它围绕一件事情的初衷和信念展开，比如你为什么做现在的工作，你要赋予它一个积极向上的意义；

how——代表过程，就是一件事情，你具体是怎么做的，同样要把执行过程中发生了什么样的困难，你又是怎样一步一步解决的讲清楚，不要草草了事；

what——代表结果，就是这个过程执行完后会产生什么样的结果或影响。这个影响可以带来更大的销量，更好的服务或者影响更多的人更好地生活等等。

而且这个结果要与之前的why和how形成很好的呼应，让听者深切感受你的初心，进而形成情感共振。

说话注重结果

想要学会如何巧妙说话，要从学会故事思维，讲故事要符合“U型公式”。

爱听故事是人类的天性。一个具有感染力的好故事，可以让完全陌生的人们迅速产生情感上的共鸣。故事的力量超乎我们的想象。

一个动听的故事，最重要的是“一波三折”。就是由一个核心事件加上在其基础上产生的三个转折所构成。即发生了一件事件+解决三次事件=一波三折。

例： 我昨天下班回家，发现钥匙丢了，想要打电话给开锁公司，却发现自己的手机忘在公司了。

我正彷徨无措时，隔壁邻居家的女孩儿恰好回家，就咨询她能否借用一下手机，让我给开锁公司打一个电话，但她的防范意识很强，拒绝了我的要求。

我没有办法只好打车回公司，拿到手机再打电话给开锁公司。经过一番折腾，我才进了家门。

故事分析：

事件： 我回来发现钥匙丢了。

解决1: 想打电话开锁，手机忘在公司。

解决2: 借邻居女孩手机打电话，被拒绝。

解决3: 打车回公司拿手机，打电话开锁，才进家门。

学会把话说清楚

先讲清楚发生了什么，解决的过程就是故事的核心。其核心需要注意三个关键点：

1. 要快速进入发生事件，避免拖拉，没重点；

2. 学会适当夸张放大，增强感染力，有利于情感共鸣；

3. 学会对比反差，第2点的夸张与第3点的真正形成反差。

这三个关键点做好，讲出来的故事就一定会是一个充满力量，又具有感染力的好故事。

说话之间有互动

一个会讲故事的人，不管是上台演讲还是私下交流，都会有很大的吸引力和影响力。但是想要有更多的影响力，少不了在讲故事时，与倾听者的互动，建立情感链接。

有三种互动方式：

1. 问答式互动（一问一答）；

2. 浸入式互动（你随机选一个人互动提问）；

3. 游戏式互动，游戏最好跟你要说的事情有关。

在这个互动过程中，需要注意的是：

1. 与交流者保持眼神交流互动；

2. 观察听者的身体姿态，来判断自己讲内容的情况反馈；

3. 感受当时气氛的变化。

做到了互动的情感链接，就建立了一个与听者有温度的连结。

暖心的连结

最后，还需要一个完美的收尾，关注“利益点”，才能调动听者情绪。

有三个简单又实用的收尾方法：

1. 首尾呼应

确认式呼应，用与开头相呼应的方式来结尾。例如：臧鸿飞在《奇葩说》里有一段关于婚礼是一场庙会，他的开场是“我们今天不是讨论应不应该办一个婚礼？我们讨论的是如果我们不想办婚礼的话，有没有权利不办婚礼？”

随后他才洋洋洒洒地进行具体讲述，最后总结结尾说“你们要尊重我不办婚礼的权利。”

问答式呼应，就是在开头提出一个问题，在讲述的过程中，先不去解答这个问题，直到结尾时才给出回答。

例如有朋友问你：“你觉得《新喜剧之王》这部电影好看吗？”

你说“我觉得很好看。”

然后你开始分析这部电影的剧作，导演手法，演员演员演技剧情等，与之前的《喜剧之王》对比。最后你告诉朋友你的观点，我觉得这部电影没有超越前作。不是很好看。

推翻式呼应，就是在开场时引入一个和你最后要表达的观点，完全对立的结论。

然后你就开始引用和论述一些案例，来说明之前引入的结论并不正确。这样一来就形成一种强烈的对比，给人留下深刻的印象。

生活当中，我们经常说的“我最开始看到他，就感觉他是一个什么样的人，后来接触了以后发现是什么样的人。”

巧妙互动和首尾呼应

2. 升华主题

就是在原有的主题上面做出拓展和延伸。比如，一个关于输和赢的出题。<br>最后升华的是，不应该去计较输赢，应该以爱温暖人心；而爱，不是生日蛋糕，越切越少，爱是生日蛋糕上的火焰，越点越多。

主题升华就是不同维度的观察，给人的启发完全不一样。

3. 引导行动

就是当我们发言总结完最后观点，还可以引导听者展开行动。

著名主持人柴静的演讲《穹顶天下》结尾处的引导话语就非常有力量：

就在那个餐馆老板把那个油烟（回收装置）装好的那一会儿，我突然觉得我好像脚踏实地，这种感觉很难说清楚。

你明明知道，说它对于改善大气污染的作用是非常微乎其微的，但就是因为一个人知道了自己做的一点点事情，可以让事情本身变得更好，他心里面就能够踏实了。

柴静采访

所以回头来看，人类与污染之间的战争，历史就是这样，创造的就是千千万万个普通人。有一天他们会说不，我不满意，我不等待，我也不再推诿，我要站起来做点什么。我要做的事情，就在此时，就在此刻，就在此地，就是此身。

成千上万的孩子正在孕育，正在出生，这些河流、天空、大地应该是属于它们的，我们没有权利只消费而不知克制，我们有责任向他们证明，一个被能源照亮的世界，同时可以是洁净和美好的。在雾霾严重的时候，我们至少有一件事情可以做，就是保护好你自己和你爱的人。

愿我们学会一些沟通技巧后，与父母，爱人，同事，朋友的相处过程中，多一点耐心，多一点理解，时刻关心和爱护他们。

其实，不管是当众表达，还是表演，最终还是要回归到说话（写作）的本源，回归到充分的内容准备和真实情感的表达上来，只有这样才能将说话的气氛带向高潮。

你的时间那么宝贵，要留给懂你的人。让自己在爱的路上想爱就爱，在成长的路上一直成长。

让自己在爱的路上想爱就爱，在成长的路上一直成长。