随着互联网科技的迅速发展，快递行业发展迅速；有一些快递员为了赚取高薪水工作效率虽说提上去了，但是质量上却下滑了；因此在工作上出现一些失误。
比如我们所熟知的，快递没有送到相对应的地点，或者是快递到了，没有电话或者短信提前通知，而是直接放在寄存箱。
近日发生在江西南昌一起快递事件，由于某小区业主快递于近日送达派件。接手的快递小哥却迟迟未打电话或短信通知该小区业主，而是直接存放入寄放处，然而此业主在两天后才取出快递，被收取2元的保管费。
由于快递小哥失误，而激怒了该小区业主，随后向该快递公司进行投诉。随后，当事者快递小哥受到上级的批评处分并扣款300元作为处分款。
从以上事件来看，在日常生活中，我们遇到纠纷或碰到问题都在所难免也避免不了的。
如类似事件：景区宰客、天价虾/黄鱼、“五黑”导游、医患纠纷、金融诈骗、保险纠纷、购房纠纷、4S店欺客等......
类似此类问题的发生，我们是可以减少甚至是可以完全避免的。
这时，“有言在先”，就显得非常重要和有必要性，至少能起到约束和规范行为的作用。
同时加强“主动性”，凡事做到能“有言在先”，就不会有扯皮的事情发生，否则为此付出的代价可能无法估量。
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