消费者真的关心公平贸易商品吗？

最近关于公平贸易、企业社会责任的话题十分火热，消费者开始注重产品的生产来源，希望能够透过采购公平贸易的商品，帮助开发中国家的生产者能够得到相对应的收入与待遇。

reBuzz 曾探讨过劳工权益以及企业道德行销的重要性，随着全球化、跨国企业的发展，企业往往为了压低商品价格而忽略了劳工的工作安全与薪资权益。

这些商品大部分都跟消费者的日常生活息息相关，例如咖啡、巧克力等等，我们常常在不知不觉的情况下，购买了让第三世界的童工或妇女蒙受压迫的商品，让不良企业获得过多利益。

• 你不可忽视的正义信念理论

实践社会责任和公平贸易商品，对于企业来说有什么样的好处？消费者为什么会选择购买公平商品？

「正义信念理论」（Just-World Belief Theory）是一个非常有趣的理论，理论主张人们对于世界上任何一件事情的看法，都奠基在「公平」上，例如坏人就应该受到制裁、只要付出就应该要得到收获。

学者发现，如果消费者若能够了解商品背后的故事，得知这些第三世界的劳工或童工是否付出了相当大的劳力、却过着无法温饱的生活，就会增加他们购买公平贸易商品的意愿，甚至增加愿付价格（willing to pay）。

加拿大的行销学者针对了正义信念理论，告诉企业几点行销公平贸易商品的提示：

• 明确地告诉消费者，公平贸易商品对于生产者及劳工，到底带来了什么改变、以及改变了多少

• 必须让消费者感受到「能够确实改变生产者的处境」

• 对于「正义信念」越强的消费者（越有正义感，或是越了解公平贸易的情况），如果这些说明不够明确，会造成反效果引起他们的质疑

• 「享乐商品」（非必要性的开销，或是奢侈品）与「功能性商品」（日常生活中必备的商品）比较之下，享乐商品若为公平贸易商品，更能够增加消费者的购买意愿

因此根据研究，在公平贸易商品努力的朋友们，如果能够具体地陈述开发中国家农业生产者的困境，并且清楚表明这些公平贸易产品能够帮助生产者的生活做出多少改变，便可以显著地增加消费者的信赖与好感度。

但消费者有时真的是别无选择，超市里的商品就是那几样，加上资讯不透明。我们要如何才能知道这些跨国企业到底有没有雇用童工、或是刻意压低交易价格呢？

• Behind the Brands：企业 CSR 评分平台

Behind the Brands，一个致力于拯救贫穷、监督跨国大企业的非营利组织OXFAM（中文名称：乐施会）所发起的社会运动，他们利用生动又清晰明了的资讯图表(infographic)，公布企业「公平贸易」的评分情况。这些企业主要以跟一般消费者最息息相关的食品业为主。

Behind the Brands 主要监测企业下列几项指标表现，并给予评分：资讯透明度、妇女采用状况、农场工人采用状况、土地和水资源权益与再利用性、协助改善气候变化。

Behind the Brands 更鼓励消费者连署、主动对食品公司提出建议，协助促进食品公司对于生产环境和企业责任的改变。在组织与消费者的努力之下，已经有了相当的进展，但OXFAM 也不讳言，仍然有许多家公司不愿意改善，因此也需要消费者的力量更进一步监督，甚至是展开具体的行动。

之前有朋友在Etsy这个网站上购买了一个来自非洲的手作真皮包包，又漂亮、价格也实惠（只是听说等了好一阵子才飘洋过海寄到台湾）。刚刚也在上面看到了为了打击非洲爱滋病所贩卖的各式皮件，完全就是正义与美的结合。

在台湾，也有许多朋友一起向农民团购高丽菜和香蕉，这也是一种「正义信念」的延伸与应用。而公平贸易商品在行销与内容上要非常注意，资讯越透明、越详细越好，不要在最后临门一脚，浪费了所有的努力。

不知道各位有没有类似的购买经验，或是公平贸易活动的实践经验呢？请跟我们一起分享！

原文链接：http://rebuzz.tw/2013/04/fair-trade-products-make-all-win.html