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在职场,可以把员工犯下的错归结到领导个人能力不足这个问题上?

在职场,可以把员工犯下的错归结到领导个人能力不足这个问题上?

作者: 红尘一醉谈管理 | 来源:发表于2018-11-26 23:57 被阅读0次

    先说结论:并不能完全归到领导个人能力不足上,但作为一位管理者,下属没做好,并且没有拿到预期的结果,作为领导的你应该要承担相应的责任,有必要把下属带好,这叫上司有担当,有责任感,值得用,但全都是因为上司,这就有点一刀切:上司是用来背祸的吗?

    下属为啥不可以犯错?这背后的逻辑是什么?

    有些员工认为自己没有十足的把握,是不会去做任何的尝试,这也意味着自己不会出错,不犯错就不会被认为自己的能力不足,不会影响自己在领导心中的印象,自然也不会让领导丢脸,与此同时,我们从小被教育什么是对的,什么是错的,如果你不知道这次是对是错,那么你就跟着大部分人做的就是了——起码不会错得特别离谱,就算错了,大家一起受责,不会感觉到难堪。

    我们的教育环境也有关系——错的会被批评,甚至被歧视,而对的则会被奖励与表扬,得到大家的认可,那么我只要少做,不就是少出错了吗?那为啥要尝试新的行动?为啥要去做新的工作内容?

    反观来看,下属为啥不能犯错?你授权给了下属,不可能你手把手去教他,甚至盯着他的行为,及时地发现他做错的行为,并纠正,你那么多个下属,你怎样监管?

    与此同时,你是要培养一个只会听话照做并依赖你的思想的下属,还是激发他的潜能,培养他独立思考、独立解决问题并能力成长快的下属,让他早日独挡一面,能替你分担更多的业务?

    如果是后者,你应该在规定的权限内,让下属放开手去做,让他们在业务中试错,从中汲取教训并调整自己的行为,拿到预期的结果,犯错也意味着相信下属,知道他能处理得过来,并且犯错也是很正常:只有自己亲身经历过并碰过壁,才会更体会深刻,总比你告诉他大道理的体验要好,从而加深了他成长的速度。

    要是你不容许任何一点错误,无非是请一位老手,并且让他用1-2年的工作经验,重复使用罢了——你总不可能用旧的解决方案,来解决新的业务问题,为公司抢占未来吧?难道等你的员工思想落后之后,再想着改革吗?让思维固化,不主动去思考新的变化的领导,自然当不久。

    下属犯错,领导脱得了关系吗?

    作为一名管理者,你要先知道,下属犯错后,结果很严重的,第一个摆脱不了关系的,就是这位管理者,应该要主动承担责任,并且想办法去补救,把结果带来的损失,挽回到最低,与此同时,你还要追查原因,了解根本的原因,再出台相关的措施,防止下一次的重大错误出现。为什么?

    主动承担责任,让管理者的上司刮目相看,会继续给你机会,毕竟人谁没错。

    与此同时,你还会赢得下属对你的感激与认可,更会想办法把事情做好,用好的结果来回报你,

    更重要的是,你的思维变了:以前你没有注意到的、不重视的、自己的短板的思想,自己的思想有了“盲区”,并且对下属们做一个重新评估,发现更深度隐藏的问题,找到解决的办法与提升下属能力的方法,提前把问题处理掉,或防范部分问题的发生,以保持组织的良好运作。

    上司容许下属犯错,但不代表容许他们持续犯低级的错误,更应该要与他们共同分析原因在哪,找到原因并共同制定解决方案,让下属去执行落实,你监督到位,避免重复犯错。

    与此同时,你要鼓励下属,给他们自信,让他们大胆去干,与此同时做好错误的复盘与总结,提升他们的认知,从而在执行上有质的提升。

    下属犯错,都是领导的问题吗?

    有一些问题是非常重要的,比如诚信,下属工作结果中交上来的数据有水分,损害公司的利益,这些上司容许下属犯错,则是非常严重的问题,理应两人都辞退,这些错是不容许的,已经触及公司的底线了。这叫管理没做好,自然是领导大问题。

    有些则是下属的能力没问题,但是因为他个人的意愿不乐意,导致与上司唱“反调”——领导说向东,他偏要往西,那么这时候并不是能力的问题,而是下属的个人问题,包括下属遇到变故、挫折等一蹶不振,你总不能把这些归类到上司吗?

    上司除了给下属关心、开导外,更应该给出下属的行为反馈,告诉他可以用时间处理这些事,但一定要把工作这块追赶上来,不然更得不偿失:生活失意,工作也不如意,双失更倒霉。

    我们要厘清是什么样的问题,更全面地去看待,才能发现问题谁占主因,谁占次因,但很多时候,领导就应该有远见:有远见,并提前布局,知人善用,还防止重大错误的出现。

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