乘客下车后我看了下时间,距离美院20公里,距离既定的出发时间很充裕,系统上的订单还在。我纠结了一会,想着再打个电话确认下行程安排吧,又怕因为刚刚的通话造成的误会而再次误会,如果电话不确认,到了地方被取消了不是白折腾了么!现在对方不取消订单,按照平台规则我就得去起点接,如果主动取消会被平台扣分,考虑到附近没有合适的订单,时间上又被她的订单占据只能硬着头皮过去。万一人家没有这个想法只是我在这瞎想呢,想到这里还是出发吧,宜早不宜迟,既然已经想到了最坏的结果,那出现什么状况都能承受。
非早高峰时段外加位置稍微偏僻了点,所以路上的车辆并不多,比计划的时间要快。按照平台导航位置距离约定出发时间前十几分钟抵达起点,刚刚把车靠路边挺稳,拿起手机准备上系统点击‘到达起点位置’,系统提示‘乘客已经取消行程’!那一瞬间,有一千匹草尼马奔腾而过!!合着您一直在系统上盯着我的行程位置呢,显示定位一到就点击‘取消行程’。
我赶紧打开系统,找到被取消的订单看看是否能够追责,可是根据平台规则,未到对方的约定出发时间且我没来的及点击到达起点位置,系统判定乘客没有责任。我这股火呀想发泄都没地方,有那么一刻的冲动想拨通对方的电话指责一番,想想结果已定,除了爆出一丝不满的情绪之外左右不了其他,且在语言上未必占优,一个中年大叔根一个心眼如此之多的小丫头置气我也犯不上,没必要浪费自己的话费和口水了,现在的孩子们,真是弄不住,还是找客服处理吧。
对于客服,还是一样的流程,不变的套路。我表示‘不满’,他们表示‘理解’,并且强调下一步会做好监督工作。结果就是以5元的补偿券作为开始,以10元的补偿卷收尾,算是打发了这次行程的追诉!随着手机里响出新的订单提醒,这一段波折的订单行程告一段落被抛掷九霄云外,就当做是一次教训、一段谈资、一则故事、一片短文!
乘客虐我千百遍,我待‘上帝’如初恋!谁让咱们干的就是这个活计,生活中要是没有点情节,人生这部电影哪有精彩可言!(终)
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